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數(shù)字化門面怎么搭?聊聊企業(yè)官網(wǎng)那些事兒
時間:2025-04-05 08:00:01
說真的,現(xiàn)在要是哪個企業(yè)還沒個官網(wǎng),就跟開餐館不掛招牌似的——顧客站在門口都不敢確定你是不是在營業(yè)。去年幫朋友看他們新項目的官網(wǎng),好家伙,首頁大圖加載了足足8秒,聯(lián)系方式藏在三級菜單里,這哪是門面啊,簡直是密室逃脫游戲。
記得十年前做網(wǎng)站,套個模板放點(diǎn)產(chǎn)品圖就能交差?,F(xiàn)在可不行,用戶滑兩下屏幕沒看到想要的內(nèi)容,立馬扭頭就走。有組數(shù)據(jù)挺有意思:79%的用戶會直接關(guān)掉加載超過3秒的頁面,這比我家樓下早餐鋪的翻臺率還快。
最近接觸的幾個案例特別典型: - 做高端定制的,官網(wǎng)像批發(fā)市場貨架 - 科技公司的頁面還在用2012年的扁平化設(shè)計 - 最絕的是某服務(wù)商,聯(lián)系電話居然是座機(jī)號配"工作時間請聯(lián)系"的提示
1. 比導(dǎo)航更懂人心 上周遇到個神設(shè)計——把"解決方案"欄目命名為"我們做什么"。用戶是來找答案的,不是來猜謎的好嗎?優(yōu)秀的導(dǎo)航得像便利店貨架,抬眼就能找到礦泉水在哪。
2. 內(nèi)容要會自己說話 見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊,密密麻麻塞滿"引領(lǐng)行業(yè)""締造輝煌"之類的車轱轆話。其實(shí)用戶就想知道三件事:你能解決什么問題?憑什么信你?怎么聯(lián)系?
3. 移動端不是縮小版 有個做家具的客戶,PC端漂亮得像雜志,手機(jī)打開得用放大鏡看產(chǎn)品參數(shù)。現(xiàn)在60%流量來自手機(jī),這跟把門店開在胡同里還只留個后門有啥區(qū)別?
去年幫某品牌改版,技術(shù)團(tuán)隊非要用全屏視差滾動,結(jié)果做出來像過山車——炫是炫了,用戶找購買入口得滾動五分鐘。還有個更逗的,首頁放了段自動播放的企業(yè)宣傳片,配樂響得跟影院似的,嚇得訪客直接靜音。
這些教訓(xùn)說明個理兒:網(wǎng)站不是技術(shù)試驗(yàn)場,用戶體驗(yàn)才是王炸。就像你去相親,對方全程用專業(yè)術(shù)語吹牛,還不如老老實(shí)實(shí)說句"我做飯?zhí)睾贸?來得實(shí)在。
別看我說了這么多問題,現(xiàn)在建站工具可比早年友好多了。拖拽式編輯器像搭積木,響應(yīng)式設(shè)計基本成了標(biāo)配。關(guān)鍵是想清楚: 1. 主要訪客是誰?(別跟我說"所有人") 2. 他們最關(guān)心什么?(肯定不是你的發(fā)展歷程) 3. 希望用戶下一步做什么?(留電話?下載資料?)
有個餐飲客戶就做得聰明,官網(wǎng)首頁直接放二維碼,掃碼跳轉(zhuǎn)小程序點(diǎn)單。轉(zhuǎn)化率比原來留電話的表單高了3倍,這多實(shí)在。
見過太多企業(yè)花大錢做網(wǎng)站,然后...就沒有然后了。官網(wǎng)得像朋友圈一樣常更新,產(chǎn)品迭代了不放新圖,搞活動還掛著去年的海報,這不趕客嗎?建議至少每月檢查: - 所有鏈接是否存活(別讓用戶點(diǎn)出404驚喜) - 聯(lián)系信息是否準(zhǔn)確(特別是換了座機(jī)號的) - 數(shù)據(jù)統(tǒng)計是否正常(至少得知道訪客從哪來的)
說到底,企業(yè)官網(wǎng)就是個24小時營業(yè)的數(shù)字化門店。它不用多炫酷,但得像便利店一樣——該有的都有,找東西不費(fèi)勁,關(guān)鍵時刻真能解決問題。下次你再看到那些華而不實(shí)的官網(wǎng),不妨想想:如果這是家實(shí)體店,你會走進(jìn)去嗎?
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