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前幾天和一位做外貿(mào)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說："現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)查資料，我們連個(gè)像樣的門面都沒有，生意越來越難做。"這話讓我想起五年前自己創(chuàng)業(yè)時(shí)的窘境——當(dāng)時(shí)為了省那萬把塊錢，隨便找了個(gè)模板網(wǎng)站湊合，結(jié)果白白錯(cuò)過了好幾單大生意。

為什么說官網(wǎng)是企業(yè)的剛需？

說真的，現(xiàn)在要是哪家公司連個(gè)官網(wǎng)都沒有，客戶八成會(huì)覺得這是個(gè)皮包公司。去年有個(gè)做設(shè)備租賃的客戶跟我吐槽，他們行業(yè)里有個(gè)老牌企業(yè)，二十年口碑杠杠的，就因?yàn)闆]有網(wǎng)站，被新入行的小年輕用花里胡哨的官網(wǎng)搶走了不少訂單。

網(wǎng)站這東西吧，就像實(shí)體店的門頭。你想想，要是路過兩家餐廳，一家掛著褪色的塑料招牌，另一家是明亮的落地窗，你會(huì)進(jìn)哪家？我們公司去年改版官網(wǎng)后，咨詢量直接漲了40%，最神奇的是有個(gè)海外客戶說，就是因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站加載速度快才選擇合作的。

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

1. 貪便宜吃大虧 我見過最離譜的是花800塊做的網(wǎng)站，打開首頁居然彈出"網(wǎng)站建設(shè)中"的彈窗。這種廉價(jià)模板站就像地?cái)傌浳餮b，穿出去見客戶分分鐘露怯。有個(gè)做建材的老板跟我算過賬：他第一年省下兩萬塊做網(wǎng)站，結(jié)果第二年光是錯(cuò)過詢盤造成的損失就不止二十萬。

2. 把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè) 很多企業(yè)網(wǎng)站做得跟產(chǎn)品目錄似的，恨不得把所有參數(shù)都堆上去。其實(shí)用戶最煩這個(gè)！去年我們給一家食品企業(yè)做改版，把枯燥的廠區(qū)介紹改成"生產(chǎn)線實(shí)拍直播"，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。記住啊，網(wǎng)站要講故事，不是列清單。

3. 做完了就萬事大吉 有個(gè)客戶三年前花大價(jià)錢做的網(wǎng)站，到現(xiàn)在聯(lián)系方式還是銷售總監(jiān)的離職員工手機(jī)號(hào)。網(wǎng)站就像盆栽，得定期澆水修剪。我們公司小編每周都會(huì)更新行業(yè)資訊板塊，這個(gè)不起眼的動(dòng)作讓網(wǎng)站自然搜索流量漲了三成。

怎樣才算合格的官網(wǎng)？

上個(gè)月參觀行業(yè)展會(huì)，我發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：那些展臺(tái)門庭若市的企業(yè)，官網(wǎng)清一色都有這幾個(gè)特點(diǎn)——

首先打開速度要快，現(xiàn)在人耐心不超過3秒。我們測試過，網(wǎng)頁加載每慢1秒，就會(huì)有7%的用戶流失。其次是動(dòng)線要清晰，最好能讓用戶在三次點(diǎn)擊內(nèi)找到想要的內(nèi)容。有個(gè)做機(jī)械的客戶在聯(lián)系我們改版前，產(chǎn)品下載頁面要填五道表單，改版后簡化到一步，資源下載量當(dāng)天就暴漲。

最關(guān)鍵的還是移動(dòng)端適配。去年雙十一期間，我們有個(gè)客戶70%的訂單來自手機(jī)端，要是當(dāng)初沒做響應(yīng)式設(shè)計(jì)，這些訂單可能就黃了。說到這里，不得不提那個(gè)反面教材——某知名品牌的手機(jī)版官網(wǎng)，居然要放大才能點(diǎn)開菜單，這種反人類設(shè)計(jì)簡直是在趕客。

從立項(xiàng)到上線的避坑指南

如果你正打算建站，這幾個(gè)血淚教訓(xùn)一定要記牢：

1. 明確目標(biāo)比選模板重要 先想清楚網(wǎng)站要解決什么問題。是品牌展示？獲客轉(zhuǎn)化？還是售后服務(wù)？我們?nèi)ツ杲恿藗€(gè)案例，客戶最初非要加在線商城，后來調(diào)研發(fā)現(xiàn)他們80%的客戶更傾向線下洽談，最后改成了預(yù)約系統(tǒng)，省下不少開發(fā)預(yù)算。

2. 內(nèi)容策劃要前置 見過太多客戶卡在"資料準(zhǔn)備"這個(gè)環(huán)節(jié)。建議在簽合同前就先整理好企業(yè)介紹、產(chǎn)品資料、常見問題這些基礎(chǔ)內(nèi)容。有個(gè)做教育軟件的客戶，因?yàn)槔蠋熆偝椴怀鰰r(shí)間寫案例，項(xiàng)目硬是拖了半年。

3. 技術(shù)選型看長遠(yuǎn) 別被花哨的功能迷了眼。我們給某制造企業(yè)做的第一個(gè)版本加了VR看廠功能，結(jié)果發(fā)現(xiàn)客戶更愛看實(shí)拍視頻?，F(xiàn)在他們官網(wǎng)最火的反而是一個(gè)"24小時(shí)客服響應(yīng)"的浮窗提示。

說到底，網(wǎng)站建設(shè)不是終點(diǎn)，而是數(shù)字化經(jīng)營的起點(diǎn)。上周去參加行業(yè)峰會(huì)，聽到個(gè)精妙的比喻：企業(yè)官網(wǎng)就像高鐵站的自動(dòng)售票機(jī)，看著是個(gè)簡單的終端，背后連著整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)。那些把網(wǎng)站當(dāng)成電子名片的老板們，是時(shí)候換個(gè)思路了——這年頭，官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上展示廳"，而是打通線上線下生意的核心樞紐。

（寫完這篇文章突然想起，我們公司官網(wǎng)的案例展示好像該更新了...）