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說實(shí)話，每次看到那些千篇一律的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想嘆氣。你說這都2023年了，怎么還有公司把官網(wǎng)做得跟20年前似的？整屏的"公司簡(jiǎn)介"、"產(chǎn)品展示"、"聯(lián)系我們"三大件，連個(gè)像樣的交互設(shè)計(jì)都沒有，活像張電子版的企業(yè)宣傳單。

網(wǎng)站不是擺設(shè)，而是生意伙伴

記得去年幫朋友看他的小公司網(wǎng)站，那體驗(yàn)簡(jiǎn)直了。首頁大圖輪播卡頓得像老牛拉破車，產(chǎn)品分類點(diǎn)進(jìn)去全是404。我半開玩笑說："你這網(wǎng)站最大的功能就是告訴客戶'我們公司還活著'吧？"朋友一臉無奈："反正也沒人看，湊合著用唄。"

可別小看這個(gè)"湊合"。你知道嗎？現(xiàn)在超過70%的客戶在實(shí)地考察前，都會(huì)先上網(wǎng)查企業(yè)資料。你的網(wǎng)站就是24小時(shí)在線的銷售代表，它要能說會(huì)道、專業(yè)靠譜，還得隨時(shí)準(zhǔn)備接客。

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

1. 重設(shè)計(jì)輕內(nèi)容

見過太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)藝術(shù)品搞。首頁非得放個(gè)3D動(dòng)畫，加載慢得讓人想砸鍵盤。拜托，客戶是來找信息的，不是來看你炫技的。有個(gè)做建材的客戶，原先網(wǎng)站首頁是段無人機(jī)拍攝的工廠全景視頻，華麗是華麗，但關(guān)鍵信息全被擠到邊邊角角。改版后我們把產(chǎn)品參數(shù)、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式放在首屏，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

2. 建完就扔

網(wǎng)站又不是盆栽，澆澆水就能活。我見過最離譜的是某企業(yè)官網(wǎng)，新聞動(dòng)態(tài)還停留在2018年，招聘信息掛著五年前的崗位。這種"僵尸網(wǎng)站"不僅沒用，還會(huì)讓客戶懷疑你是不是已經(jīng)倒閉了。建議至少每月更新兩三次內(nèi)容，哪怕只是行業(yè)資訊或者使用小貼士。

3. 移動(dòng)端應(yīng)付了事

現(xiàn)在誰還整天抱著電腦上網(wǎng)??？但很多企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)端簡(jiǎn)直慘不忍睹。文字?jǐn)D作一團(tuán)，按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。有個(gè)做餐飲的客戶，電腦端預(yù)訂系統(tǒng)很完善，手機(jī)端卻連菜單都加載不全。后來我們給他做了響應(yīng)式設(shè)計(jì)，外賣訂單直接漲了40%。

好網(wǎng)站的三個(gè)特征

1. 會(huì)講人話

把那些"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"的套話收一收吧。客戶想聽的是："你們具體能解決什么問題？"有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友，原先官網(wǎng)滿屏技術(shù)參數(shù)，改版后我們加了"常見故障處理"視頻專欄，客戶停留時(shí)間直接翻了三倍。

2. 有問必答

好的網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)耐心的導(dǎo)購?？蛻舫Ｒ妴栴}要在顯眼位置解答，在線客服按鈕不能藏得跟尋寶似的。我特別喜歡某個(gè)教育機(jī)構(gòu)的做法——在每篇課程介紹下面都設(shè)了個(gè)"你可能還想問"的折疊菜單，把報(bào)名流程、退費(fèi)政策等問題都安排得明明白白。

3. 會(huì)自己拉客

別指望客戶會(huì)主動(dòng)搜到你。有個(gè)做定制家具的客戶，原先網(wǎng)站流量全靠老客戶口口相傳。我們幫他把產(chǎn)品頁做了SEO優(yōu)化，在知乎、小紅書等平臺(tái)做了內(nèi)容引流，三個(gè)月后自然搜索流量漲了200%?，F(xiàn)在他常說："這網(wǎng)站比我雇三個(gè)業(yè)務(wù)員還管用。"

小預(yù)算也能出精品

可能你會(huì)說："我們小公司哪請(qǐng)得起專業(yè)團(tuán)隊(duì)啊？"其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低很多了。有個(gè)開甜品店的小姑娘，用模板網(wǎng)站加小程序，總共花了不到5000塊。但她特別聰明地在網(wǎng)站上放了"配方故事"專欄，每款甜品都有制作過程的短視頻，現(xiàn)在成了本地網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

記住，網(wǎng)站不在貴，在對(duì)路。與其花十萬做個(gè)華而不實(shí)的門面，不如花兩萬做個(gè)能真正帶來客戶的實(shí)用工具。就像我常對(duì)客戶說的："你愿意把公司前臺(tái)交給個(gè)木頭人嗎？網(wǎng)站也是同樣的道理。"

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不該是網(wǎng)絡(luò)世界的擺設(shè)了。它應(yīng)該是你最勤奮的員工，最懂產(chǎn)品的銷售，最耐心的客服——而且全年無休。下次打開你們公司官網(wǎng)時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果這是位新員工，你愿意給他開多少工資？