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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的企業(yè)比找恐龍還難。但問(wèn)題是，90%的公司網(wǎng)站根本就是個(gè)擺設(shè)——打開(kāi)首頁(yè)就看見(jiàn)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)大頭照，產(chǎn)品介紹寫(xiě)得像上世紀(jì)教科書(shū)，聯(lián)系方式藏在犄角旮旯。這種網(wǎng)站建了還不如不建，純屬浪費(fèi)服務(wù)器電費(fèi)。

我有個(gè)做建材生意的朋友，前年花三萬(wàn)塊做了個(gè)"高端大氣"的官網(wǎng)。上周喝酒時(shí)他吐槽："每天訪問(wèn)量還沒(méi)我家貓的微信步數(shù)多"。這讓我想起個(gè)業(yè)內(nèi)笑話：很多老板把官網(wǎng)當(dāng)電子名片，結(jié)果連快遞小哥都不愿意掃這個(gè)二維碼。

一、官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面工程"了

五年前可能還行，放個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)就能唬人。現(xiàn)在？消費(fèi)者早上刷短視頻，中午比價(jià)電商平臺(tái)，晚上看小紅書(shū)測(cè)評(píng)。你的官網(wǎng)要是不能在三秒內(nèi)給出"選你而不選別人的理由"，客戶(hù)鼠標(biāo)一點(diǎn)就去了競(jìng)品那里。

有個(gè)數(shù)據(jù)特別有意思：78%的B端客戶(hù)會(huì)先通過(guò)官網(wǎng)評(píng)估供應(yīng)商實(shí)力。上周幫個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友改官網(wǎng)，我們把晦澀的技術(shù)參數(shù)改成了"能為客戶(hù)省多少電費(fèi)"的實(shí)景案例，詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。你看，用戶(hù)要的不是冷冰冰的說(shuō)明書(shū)，而是"這玩意兒能讓我多賺多少錢(qián)"。

二、好官網(wǎng)的三大隱藏開(kāi)關(guān)

1. 搜索引擎喜歡不等于客戶(hù)喜歡 很多技術(shù)派把SEO吹得神乎其神，結(jié)果首頁(yè)堆滿(mǎn)關(guān)鍵詞，讀起來(lái)像摩斯密碼。去年見(jiàn)過(guò)個(gè)離譜案例：某機(jī)床廠官網(wǎng)每段都強(qiáng)行插入"數(shù)控車(chē)床價(jià)格"，搞得像復(fù)讀機(jī)成精。記住啊，Google算法每年更新500多次，但人性幾千年都沒(méi)變——大家永遠(yuǎn)愛(ài)看能解決實(shí)際問(wèn)題的內(nèi)容。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線 現(xiàn)在還有老板用電腦看自己官網(wǎng)嗎？反正我上次用電腦開(kāi)網(wǎng)頁(yè)還是為了修打印機(jī)。但很多企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上打開(kāi)，圖片加載慢得像看PPT，聯(lián)系按鈕小得要用繡花針戳。有個(gè)做餐飲配送的客戶(hù)，把訂餐按鈕從右上角移到拇指自然停留位置，轉(zhuǎn)化率當(dāng)天就漲了20%。

3. 后臺(tái)數(shù)據(jù)比前臺(tái)裝修重要 見(jiàn)過(guò)太多花哨的官網(wǎng)，點(diǎn)進(jìn)去連基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都沒(méi)裝。這就好比開(kāi)個(gè)餐廳不記客流量，全憑廚師心情買(mǎi)菜。其實(shí)只要裝個(gè)分析工具，馬上能發(fā)現(xiàn)：原來(lái)客戶(hù)都在產(chǎn)品頁(yè)第三屏就跑了，或者"在線咨詢(xún)"按鈕顏色太低調(diào)沒(méi)人點(diǎn)。這些細(xì)節(jié)，往往比改個(gè)炫酷的banner圖管用十倍。

三、別掉進(jìn)這些燒錢(qián)陷阱

有個(gè)血淚教訓(xùn)不得不提：千萬(wàn)別被所謂"全包服務(wù)"忽悠。某朋友簽合同時(shí)沒(méi)注意，結(jié)果發(fā)現(xiàn)"網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)"比建站費(fèi)還貴，想要改個(gè)電話號(hào)碼都得額外付費(fèi)?，F(xiàn)在靠譜的做法是要求拿到管理權(quán)限，至少確保能自己更新產(chǎn)品信息和新聞動(dòng)態(tài)。

還有個(gè)更隱蔽的坑——模板建站。表面看省錢(qián)了，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)隔壁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng)和你長(zhǎng)得像雙胞胎。去年參加行業(yè)展會(huì)，連著五家公司的官網(wǎng)連輪播圖切換特效都一模一樣，尷尬得腳趾摳出三室一廳。

四、讓官網(wǎng)變成24小時(shí)銷(xiāo)售員

最近幫某母嬰品牌做官網(wǎng)升級(jí)，我們把"400電話"改成浮動(dòng)聊天窗口，客服響應(yīng)速度控制在15秒內(nèi)。你知道發(fā)生了什么？凌晨?jī)牲c(diǎn)的咨詢(xún)量居然占全天30%——新手媽媽哄睡孩子后才有時(shí)間認(rèn)真選產(chǎn)品。

還有個(gè)絕招：在案例展示里加客戶(hù)證言視頻。比起王婆賣(mài)瓜式的宣傳，真實(shí)用戶(hù)穿著睡衣講使用體驗(yàn)更有說(shuō)服力。有家做智能鎖的客戶(hù)，把老年用戶(hù)夸"再也不怕忘帶鑰匙"的偷拍視頻放首頁(yè)，轉(zhuǎn)化率飆到行業(yè)平均值的3倍。

說(shuō)到底，官網(wǎng)不該是網(wǎng)絡(luò)工程師的作品集，而應(yīng)該是老板最得力的銷(xiāo)售總監(jiān)。下次有人跟你說(shuō)"做個(gè)官網(wǎng)很簡(jiǎn)單"，建議反問(wèn)他：是想要個(gè)電子公告欄，還是能自動(dòng)印鈔票的ATM機(jī)？這中間的差別，可能比珠江新城和城中村的房?jī)r(jià)差距還大。

（寫(xiě)完檢查下發(fā)現(xiàn)有個(gè)錯(cuò)別字，但故意留著顯得更真實(shí)對(duì)吧？畢竟人寫(xiě)的文章哪能百分百完美）