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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:如何打造一個(gè)能賺錢的企業(yè)官網(wǎng)
時(shí)間:2025-04-10 15:00:01
前幾天碰到個(gè)開餐飲店的老同學(xué),他神秘兮兮地跟我說(shuō):"花了八千塊做的官網(wǎng),結(jié)果三個(gè)月才來(lái)了七個(gè)訪客!"我聽(tīng)完差點(diǎn)把咖啡噴出來(lái)——這哪是官網(wǎng)啊,根本就是個(gè)電子版名片嘛?,F(xiàn)在都2023年了,居然還有人覺(jué)得網(wǎng)站建設(shè)就是放幾張照片加個(gè)聯(lián)系方式完事?
說(shuō)實(shí)話,我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"標(biāo)配"來(lái)做。老板們通常有兩種極端想法:要么覺(jué)得"隨便搞搞就行",要么盲目追求"高大上"。去年幫某家文創(chuàng)公司做咨詢,他們那個(gè)首頁(yè)動(dòng)畫足足加載了15秒——漂亮是真漂亮,但用戶早跑光了。
好網(wǎng)站的三個(gè)硬指標(biāo): 1. 打開速度別超過(guò)3秒(用戶耐心只有這么多) 2. 手機(jī)訪問(wèn)要流暢(現(xiàn)在60%流量來(lái)自移動(dòng)端) 3. 核心功能三步必達(dá)(比如下單、咨詢、查價(jià))
有個(gè)做家裝的朋友就特別聰明。他網(wǎng)站首頁(yè)直接放了個(gè)"30秒獲取裝修報(bào)價(jià)"的按鈕,轉(zhuǎn)化率比其他同行高出三倍不止??矗@就是懂用戶心理的設(shè)計(jì)。
你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)官網(wǎng)的文案都像在念說(shuō)明書?"本公司成立于2005年,專業(yè)從事XX行業(yè)..."這種開場(chǎng)白,用戶看完第一句就想關(guān)頁(yè)面。
我特別欣賞某母嬰品牌的做法。他們首頁(yè)寫著:"您家寶寶夜里醒幾次?"瞬間就戳中新手爸媽的痛點(diǎn)。后來(lái)他們告訴我,這句文案讓在線咨詢量暴漲200%。
內(nèi)容創(chuàng)作的黃金法則: - 把"我們有多牛"改成"能幫你解決什么問(wèn)題" - 多用場(chǎng)景化描述(比如"解決廠房漏水難題"比"專業(yè)防水"更有吸引力) - 適當(dāng)加入用戶評(píng)價(jià)(帶照片的真實(shí)案例比明星代言更管用)
說(shuō)到這個(gè)我就來(lái)氣。上個(gè)月幫人驗(yàn)收網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)后臺(tái)編輯器居然連段落間距都調(diào)不了!開發(fā)小哥還理直氣壯:"客戶沒(méi)說(shuō)要這個(gè)功能啊"。拜托,難道呼吸也要特別說(shuō)明嗎?
必盯的五個(gè)技術(shù)點(diǎn): 1. 后臺(tái)要傻瓜式操作(別讓員工天天找技術(shù)) 2. SEO基礎(chǔ)配置必須做(不然百度都找不到你) 3. 定期數(shù)據(jù)備份(見(jiàn)過(guò)太多血淚教訓(xùn)) 4. 表單要有防騷擾機(jī)制(驗(yàn)證碼真的不能?。? 5. 兼容性測(cè)試要做足(尤其老年機(jī)瀏覽器)
有個(gè)做批發(fā)的客戶就吃過(guò)虧。他的網(wǎng)站在安卓機(jī)上顯示正常,結(jié)果蘋果用戶下單老是卡死,白白損失了幾十萬(wàn)訂單。
很多老板以為網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這才是剛開始。我有個(gè)客戶特別有意思,他每天上班第一件事就是看網(wǎng)站數(shù)據(jù),連中午吃飯都要念叨:"今天跳出率怎么高了0.3%?"
持續(xù)運(yùn)營(yíng)的妙招: - 每周更新2-3篇行業(yè)干貨(不用長(zhǎng)篇大論,300字就行) - 設(shè)置在線客服快捷入口(浮動(dòng)按鈕比底部聯(lián)系方式有效5倍) - 定期做A/B測(cè)試(換個(gè)按鈕顏色可能提升10%轉(zhuǎn)化) - 分析用戶熱力圖(發(fā)現(xiàn)很多人死在第二步就趕緊優(yōu)化)
有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的廠家,只是在產(chǎn)品頁(yè)加了段操作視頻,詢盤量就翻了一番?,F(xiàn)在他們連螺絲刀配件都拍成使用場(chǎng)景小短片。
說(shuō)到底,企業(yè)官網(wǎng)不是技術(shù)活,而是商業(yè)思維的體現(xiàn)。那些能帶來(lái)實(shí)際轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站,往往沒(méi)有酷炫特效,但每個(gè)像素都在完成銷售任務(wù)。下次如果你聽(tīng)到有人說(shuō)"官網(wǎng)沒(méi)用",不妨問(wèn)問(wèn):是官網(wǎng)真的沒(méi)用,還是他們根本不會(huì)用?
(突然想到個(gè)有意思的事:去年雙十一期間,有家賣農(nóng)產(chǎn)品的把官網(wǎng)首頁(yè)改成了"大爺大媽都能看懂"的版本,結(jié)果中老年訂單暴漲。你看,有時(shí)候返璞歸真反而最有效。)
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