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說(shuō)真的，現(xiàn)在要是一個(gè)企業(yè)連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒(méi)有，那可真是說(shuō)不過(guò)去了。記得去年我?guī)团笥芽磦€(gè)小店，問(wèn)他們官網(wǎng)地址，老板支支吾吾說(shuō)正在建。結(jié)果呢？三個(gè)月后再去，還是那句"正在建"。這種事兒見(jiàn)得多了，今天咱們就好好聊聊企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)那些門(mén)道。

為啥非得有個(gè)網(wǎng)站？

首先得明白，網(wǎng)站早就不只是"有個(gè)地方放企業(yè)簡(jiǎn)介"那么簡(jiǎn)單了?，F(xiàn)在誰(shuí)買(mǎi)東西不是先上網(wǎng)搜一搜？我上周想找個(gè)本地裝修公司，打開(kāi)手機(jī)刷刷刷，那些連官網(wǎng)都沒(méi)有的直接就被pass掉了。你想啊，連個(gè)門(mén)面都舍不得收拾的公司，能靠譜嗎？

有個(gè)數(shù)據(jù)挺有意思的：超過(guò)70%的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)來(lái)判斷其專業(yè)性。這數(shù)字夠嚇人吧？說(shuō)白了，你的網(wǎng)站就是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門(mén)店，比實(shí)體店還重要。特別是疫情之后，好多生意都轉(zhuǎn)到線上了，沒(méi)個(gè)像樣的網(wǎng)站，等于直接把客戶往外推。

網(wǎng)站建設(shè)三大坑

說(shuō)到建站，我可見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)踩坑了。最常見(jiàn)的就是貪便宜找模板站，結(jié)果做出來(lái)跟隔壁老王家的一模一樣。這種站吧，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，還不如不做。去年有家餐廳就吃了這個(gè)虧，花了幾千塊做的模板站，連菜品圖片都跟別人重樣，客人一看就覺(jué)得是山寨的。

第二個(gè)坑是光顧著好看不管用。有些老板特別執(zhí)著于炫酷的動(dòng)畫(huà)效果，點(diǎn)進(jìn)去要加載半天，這種站用戶三秒就關(guān)。我有個(gè)做服裝的朋友就犯過(guò)這毛病，非要首頁(yè)放個(gè)360度旋轉(zhuǎn)的模特，結(jié)果手機(jī)根本打不開(kāi)。

最要命的是第三個(gè)坑——建完就不管了。好多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程，做完往那一扔，產(chǎn)品信息過(guò)時(shí)了不更新，聯(lián)系方式換了也不改。你說(shuō)這樣的網(wǎng)站留著干啥？當(dāng)電子古董嗎？

好網(wǎng)站長(zhǎng)啥樣？

說(shuō)到這兒，可能有人要問(wèn)了：那到底什么樣的網(wǎng)站才算合格？根據(jù)我這幾年觀察，至少要滿足三點(diǎn)。

首先是加載速度要快?，F(xiàn)在人耐心都差，等個(gè)三五秒打不開(kāi)直接就走了。記得有次我找家政服務(wù)，點(diǎn)開(kāi)五個(gè)網(wǎng)站最后只留了一個(gè)，就因?yàn)槠渌膫€(gè)加載太慢。這事兒說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但很多企業(yè)就是不在意。

其次是移動(dòng)端必須適配?，F(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)的人比電腦多多了，你要是只做電腦版，等于把大半客戶拒之門(mén)外。上周我去參加個(gè)行業(yè)交流會(huì)，至少三家企業(yè)老總抱怨網(wǎng)站手機(jī)端體驗(yàn)差，這都2023年了還犯這種低級(jí)錯(cuò)誤。

最后是內(nèi)容要真實(shí)有用。別整那些虛頭巴腦的"行業(yè)領(lǐng)先""品質(zhì)卓越"，消費(fèi)者早免疫了。實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品介紹、清晰的價(jià)目表、便捷的咨詢通道，這些才是王道。我認(rèn)識(shí)個(gè)做智能家居的，網(wǎng)站直接把產(chǎn)品演示視頻放首頁(yè)，轉(zhuǎn)化率比同行高出一大截。

自己做還是找人做？

這是個(gè)永恒的問(wèn)題。我的建議是：除非你公司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，否則還是找靠譜的服務(wù)商。自己折騰看似省錢(qián)，實(shí)際上時(shí)間成本更高。去年有家初創(chuàng)公司老板非要自己建站，折騰兩個(gè)月最后花了兩萬(wàn)塊請(qǐng)人重做，里外里虧大了。

找服務(wù)商也得擦亮眼?，F(xiàn)在市面上從幾百到幾十萬(wàn)的建站服務(wù)都有，關(guān)鍵是要搞清楚自己需要什么。小微企業(yè)沒(méi)必要追求大而全，先把基礎(chǔ)功能做好就行。有個(gè)做文創(chuàng)的朋友就很聰明，先花小錢(qián)做個(gè)基礎(chǔ)版，等業(yè)務(wù)做大了再升級(jí)，這樣既不浪費(fèi)又能跟得上發(fā)展。

預(yù)算方面，我個(gè)人建議至少準(zhǔn)備2-5萬(wàn)。別嫌貴，好的網(wǎng)站能用好幾年，攤到每天其實(shí)沒(méi)幾個(gè)錢(qián)。比起那些效果不明的廣告投放，官網(wǎng)的性價(jià)比其實(shí)高多了。

內(nèi)容才是王道

網(wǎng)站框架搭好了，內(nèi)容跟不上也是白搭。這里我特別想說(shuō)兩點(diǎn)：一是產(chǎn)品展示要專業(yè)，二是更新要及時(shí)。

產(chǎn)品展示這塊，很多企業(yè)都做得太隨意。照片用手機(jī)隨便拍拍，描述就寫(xiě)個(gè)品名加價(jià)格，這能打動(dòng)誰(shuí)？好的產(chǎn)品頁(yè)得有場(chǎng)景圖、細(xì)節(jié)圖、規(guī)格參數(shù)、使用場(chǎng)景，最好還能加點(diǎn)客戶評(píng)價(jià)。我合作過(guò)的一家母嬰用品店，每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)都放寶寶使用的實(shí)拍視頻，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

更新頻率也很關(guān)鍵。有些企業(yè)官網(wǎng)新聞欄最新消息還停留在2018年，這種"僵尸站"還不如沒(méi)有。其實(shí)不用每天更新，但至少保證季度有新內(nèi)容?？梢允瞧髽I(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊、使用教程，讓客戶感覺(jué)這是個(gè)活著的網(wǎng)站。

別忽視這些小細(xì)節(jié)

最后說(shuō)幾個(gè)容易忽略但特別影響體驗(yàn)的細(xì)節(jié)。首當(dāng)其沖的就是聯(lián)系方式——一定要顯眼！我見(jiàn)過(guò)太多網(wǎng)站把聯(lián)系電話藏得跟尋寶似的，客戶想找你都得費(fèi)老大勁。

在線客服也很重要。現(xiàn)在人都習(xí)慣即時(shí)溝通，留個(gè)表單讓人填寫(xiě)？太老土了。最好是直接嵌入個(gè)聊天工具，讓客戶能隨時(shí)找到你。有個(gè)做B2B的朋友加了在線客服后，詢盤(pán)量直接漲了40%。

還有個(gè)細(xì)節(jié)是網(wǎng)站安全性?，F(xiàn)在黑客攻擊那么多，要是客戶在你網(wǎng)站填個(gè)信息就被泄露，那可就玩完了?；镜腟SL證書(shū)、定期備份這些錢(qián)不能省，出了問(wèn)題可不是鬧著玩的。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。剛開(kāi)始不用追求完美，但一定要有，然后慢慢改進(jìn)。就像開(kāi)店一樣，先有個(gè)門(mén)面，再慢慢裝修升級(jí)。

最近我注意到個(gè)有趣的現(xiàn)象：那些生意好的企業(yè)，網(wǎng)站往往也做得很用心。這倒不是說(shuō)網(wǎng)站好生意就一定好，但至少說(shuō)明人家重視客戶體驗(yàn)。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)站就是你企業(yè)的第一張名片，可千萬(wàn)別在這上面栽跟頭。

記住啊，好的網(wǎng)站不一定要多高大上，但一定要實(shí)用、好用、夠用。畢竟，客戶可沒(méi)耐心研究你的網(wǎng)站有多高科技，他們只關(guān)心能不能快速找到想要的信息。把這個(gè)想明白了，你的網(wǎng)站建設(shè)就成功了一大半。