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前兩天跟一個(gè)創(chuàng)業(yè)的朋友吃飯，他愁眉苦臉地說(shuō)："現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)搜公司，我這連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有，跟裸奔似的。"這話把我逗樂(lè)了，但細(xì)想還真是這么回事。在這個(gè)連煎餅攤都搞小程序點(diǎn)單的時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"有個(gè)網(wǎng)頁(yè)"那么簡(jiǎn)單了。

一、為什么你的企業(yè)需要"數(shù)字身份證"

記得十年前幫親戚弄淘寶店，隨便傳幾張產(chǎn)品圖就能開(kāi)張?，F(xiàn)在？呵，用戶點(diǎn)進(jìn)官網(wǎng)三秒沒(méi)找到想要的信息，立馬扭頭就走。有數(shù)據(jù)顯示，75%的用戶會(huì)通過(guò)網(wǎng)站判斷企業(yè)可信度——這就像相親時(shí)第一眼看到對(duì)方穿著睡衣拖鞋來(lái)見(jiàn)面，印象分直接扣光。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某家做高端定制的公司，官網(wǎng)用的還是2008年的flash動(dòng)畫，加載時(shí)那個(gè)轉(zhuǎn)圈的小菊花能讓人等到懷疑人生。后來(lái)花兩萬(wàn)塊重新做了響應(yīng)式網(wǎng)站，三個(gè)月內(nèi)咨詢量直接翻倍。你看，有時(shí)候客戶不是不需要你的服務(wù)，而是你的門面把人嚇跑了。

二、避開(kāi)這些坑，你的網(wǎng)站才算及格

說(shuō)到建站，很多人第一反應(yīng)是"找個(gè)模板套一下"。且慢！去年幫客戶做競(jìng)品分析時(shí)，連續(xù)看到五家不同公司的官網(wǎng)用同一套模板，連banner圖里的外國(guó)模特都沒(méi)換。這種偷懶的做法，簡(jiǎn)直是把"我們很敷衍"寫在首頁(yè)上。

幾個(gè)血淚教訓(xùn)分享給大家： - 移動(dòng)端適配不是可選項(xiàng)：現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，但有些網(wǎng)站手機(jī)端點(diǎn)個(gè)菜單能讓人練出"黃金手指" - 加載速度要人命：曾經(jīng)測(cè)試過(guò)一個(gè)網(wǎng)站，首頁(yè)加載要17秒，夠我泡杯咖啡了 - 內(nèi)容架構(gòu)別學(xué)迷宮：最好玩的是一次幫客戶找聯(lián)系方式，點(diǎn)了五個(gè)頁(yè)面最后發(fā)現(xiàn)藏在footer的"人才招聘"里

三、花小錢辦大事的實(shí)用建議

別被那些報(bào)價(jià)十萬(wàn)的建站公司嚇到，其實(shí)三萬(wàn)以內(nèi)也能做出不錯(cuò)的效果。關(guān)鍵要搞清楚自己的"核心需求"： 1. 展示型網(wǎng)站重點(diǎn)在視覺(jué)沖擊力（比如設(shè)計(jì)工作室） 2. 電商類要死磕支付流程（有個(gè)客戶因?yàn)榻Y(jié)賬多一步確認(rèn)頁(yè)面損失30%訂單） 3. 服務(wù)型企業(yè)得把咨詢?nèi)肟谧龀?閃送按鈕"

有個(gè)取巧的辦法——先花幾千塊做個(gè)MVP（最小可行產(chǎn)品），重點(diǎn)解決"用戶來(lái)網(wǎng)站最想干什么"這個(gè)問(wèn)題。就像我常說(shuō)的，與其做個(gè)功能齊全的拖拉機(jī)，不如先造輛能跑起來(lái)的自行車。

四、后期維護(hù)比建站更重要

見(jiàn)過(guò)太多花大錢建站然后放任長(zhǎng)草的案例。去年有個(gè)做食品的客戶，官網(wǎng)新聞停留在2019年，最新產(chǎn)品全靠朋友圈九宮格。這就像開(kāi)實(shí)體店卻從不打掃衛(wèi)生，再好的裝修也白搭。

建議做好這三件事： - 每周更新至少一篇行業(yè)相關(guān)文章（不用長(zhǎng)篇大論，300字干貨就行） - 每季度檢查一次所有功能鏈接（特別是那些"聯(lián)系我們"的按鈕） - 每年做次小改版（把過(guò)時(shí)的設(shè)計(jì)元素?fù)Q掉，跟換季穿衣一個(gè)道理）

寫在最后

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售員。它不會(huì)請(qǐng)假，不會(huì)鬧情緒，還能同時(shí)接待無(wú)數(shù)客戶——但前提是你要把它訓(xùn)練得專業(yè)、得體、有溫度。下次再看到那些敷衍了事的官網(wǎng)，我大概又會(huì)想起朋友說(shuō)的那句話："總不能一直裸奔吧？"

（注：文中所提及數(shù)據(jù)為行業(yè)常見(jiàn)參考值，具體項(xiàng)目需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）