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說實話，我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)建得跟博物館似的——東西擺得整整齊齊，就是沒人看。上周幫朋友看他的工廠網(wǎng)站，好家伙，首頁那張團隊合影還是2018年拍的，產(chǎn)品分類里居然有個"其他"欄目占了一半內容。這不就是典型的"建站即完工"思維嗎？

一、官網(wǎng)不是面子工程

很多老板覺得，同行都有網(wǎng)站，那我也得有一個。結果花兩三萬做個模板站，內容直接從宣傳冊上復制粘貼。這種網(wǎng)站最要命的是——完全沒考慮訪客想看什么。比如做機械設備的，首頁放滿公司獲獎照片，卻把客戶最關心的設備參數(shù)藏在三級頁面。

我特別想問問這些企業(yè)：你們線下見客戶時，會一上來就炫耀獎杯嗎？網(wǎng)站本質上就是個24小時在線的銷售，得學會說人話。有個做食品原料的客戶就做得很好，他們把"枯燥的檢測報告"改成"為什么大品牌都選我們"，點擊量直接翻倍。

二、移動端體驗是道送分題

現(xiàn)在還有人用電腦看網(wǎng)站嗎？反正我上次用電腦查企業(yè)信息還是三年前。但神奇的是，很多企業(yè)官網(wǎng)的手機版簡直災難現(xiàn)場——圖片加載慢得像撥號上網(wǎng)，聯(lián)系電話要點五次才能顯示。更夸張的是有些網(wǎng)站的手機端直接顯示"建議使用電腦瀏覽"。

這里說個反常識的：移動端適配不是把電腦網(wǎng)站縮小那么簡單。好的做法是重構內容層級，把核心信息放在拇指可觸范圍內。就像街邊傳單，沒人會印正反兩面小字，肯定是把聯(lián)系電話放大加粗。

三、內容更新比設計重要

見過最離譜的案例是某網(wǎng)站用了全屏動畫特效，結果新聞動態(tài)里最新一條是"慶祝2019年元旦"。這種"重設計輕內容"的毛病特別普遍，就像買櫝還珠的故事現(xiàn)代版。

其實企業(yè)網(wǎng)站最該學學自媒體那套運營思維。不用天天更新，但至少季度要有新動作。我們服務過的一家文創(chuàng)公司就很聰明，他們把"新聞中心"改成"創(chuàng)作日記"，定期發(fā)設計過程的花絮，老客戶回訪率提高了40%。

四、轉化路徑要像滑梯一樣順

很多網(wǎng)站轉化率低得可憐，問題往往出在行動引導上。常見的有：留了五個聯(lián)系方式卻沒說哪個最快回復，"立即咨詢"按鈕顏色和背景融為一體...最絕的是有家網(wǎng)站把在線表單藏在"人力資源"欄目里。

建議每個企業(yè)主都自己走一遍流程：從搜索關鍵詞到最終聯(lián)系，看看要走多少冤枉路。有個做定制家具的客戶聽了建議，把"在線報價"按鈕從藍色改成醒目的橙色，咨詢量當月就漲了60%。

五、數(shù)據(jù)會說真話

九成企業(yè)建站后從不看數(shù)據(jù)，這比不做網(wǎng)站還浪費。我就遇到過客戶抱怨網(wǎng)站沒效果，結果一看數(shù)據(jù)：60%訪客都卡在產(chǎn)品頁沒往下滑——原來是產(chǎn)品參數(shù)表格手機端顯示錯位。

現(xiàn)在免費工具這么多，裝個熱力圖插件就能看到用戶點擊軌跡。有個做化工原料的老板發(fā)現(xiàn)，客戶總在"資質文件"頁面停留最久，于是把各類認證做成可視化時間軸，轉化率直接翻番。

說到底，企業(yè)建網(wǎng)站不是交作業(yè)，而是要實實在在帶來客戶。下次當你覺得"網(wǎng)站沒用"時，不妨先問問：是網(wǎng)站真沒用，還是我們沒用好？畢竟在這個掃碼比名片好使的年代，官網(wǎng)可能就是客戶認識你的第一個，也可能是最后一個機會。