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數(shù)字化時(shí)代的門面工程:聊聊企業(yè)官網(wǎng)那些事兒
時(shí)間:2025-04-20 05:00:01
說真的,現(xiàn)在要是有老板問我"企業(yè)要不要做網(wǎng)站",我第一反應(yīng)肯定是:"這都2023年了,您家門店連個(gè)二維碼都不貼嗎?"(笑)不過玩笑歸玩笑,企業(yè)官網(wǎng)這事兒還真有不少門道。去年幫朋友折騰他們公司的網(wǎng)站,光是選服務(wù)器就折騰掉三根頭發(fā),今天就跟大伙兒嘮嘮這些實(shí)戰(zhàn)心得。
記得十年前的企業(yè)官網(wǎng),基本就是"公司簡介+產(chǎn)品展示+聯(lián)系方式"三件套,活像份電子版宣傳冊(cè)?,F(xiàn)在可不一樣啦!上周遇到個(gè)做有機(jī)食品的客戶,人家官網(wǎng)直接嵌入了直播帶貨功能,后臺(tái)還能分析用戶瀏覽路徑——這哪是網(wǎng)站啊,根本就是個(gè)24小時(shí)營業(yè)的智能銷售。
不過也別急著跟風(fēng)上高科技。有次看到家小面館硬要搞VR全景展示,結(jié)果加載慢得讓人想摔手機(jī)。所以說啊,企業(yè)建站得記住兩個(gè)"別":別把官網(wǎng)當(dāng)擺設(shè),但也別讓它變成技術(shù)雜貨鋪。
1. 模板陷阱 現(xiàn)在各種建站平臺(tái)號(hào)稱"三分鐘生成官網(wǎng)",但用過的都知道,那些模板就像方便面——看著配料豐富,實(shí)際吃多了都一個(gè)味兒。我有次幫客戶改模板站,光是把默認(rèn)的藍(lán)色漸變背景換成企業(yè)色,就得重寫半套CSS代碼。
2. 移動(dòng)端災(zāi)難 你們肯定遇到過那種電腦端美如畫、手機(jī)端亂成麻的網(wǎng)站吧?去年雙十一,有家服裝店因?yàn)橐苿?dòng)端支付按鈕被廣告遮住,直接損失六位數(shù)訂單?,F(xiàn)在Google都把移動(dòng)端體驗(yàn)當(dāng)排名標(biāo)準(zhǔn)了,老板們可長點(diǎn)心吧!
3. 內(nèi)容黑洞 最怕聽到客戶說"先隨便放點(diǎn)內(nèi)容,后期再優(yōu)化"。結(jié)果呢?"最新動(dòng)態(tài)"里掛著三年前的新聞,"熱銷產(chǎn)品"點(diǎn)進(jìn)去全是"已下架"。這就好比開餐館不換菜單,客人來了只能吃餿飯。
1. 服務(wù)器別摳門 見過最離譜的案例是某公司為省兩百塊月租,把官網(wǎng)放在個(gè)人博客同款服務(wù)器上。結(jié)果促銷活動(dòng)時(shí)網(wǎng)站崩得像被雷劈,技術(shù)小哥連夜加錢升級(jí)的樣子,活脫脫現(xiàn)實(shí)版"早知今日何必當(dāng)初"。
2. 交互設(shè)計(jì)要人性化 好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)就像商場指示牌,能讓用戶"無腦走通"。有家醫(yī)療器械站的案例特別典型:他們把專業(yè)術(shù)語都改成"哪里痛點(diǎn)什么部位",咨詢量立刻翻倍。有時(shí)候用戶要的不是高大上,而是"說人話"。
3. 數(shù)據(jù)看板不能少 現(xiàn)在建站不管花三萬還是三十萬,沒數(shù)據(jù)分析都是白搭。有個(gè)做教培的朋友,就是通過熱力圖發(fā)現(xiàn)80%用戶都在找"試聽課"入口,趕緊把按鈕從頁面底部挪到頭部,轉(zhuǎn)化率蹭蹭往上漲。
很多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)結(jié)婚照——建好那天最光鮮,之后就成了歷史文物。其實(shí)官網(wǎng)得當(dāng)朋友圈經(jīng)營,我們有個(gè)客戶每月固定更新行業(yè)段子(沒錯(cuò),B2B企業(yè)也能玩梗),愣是把跳出率從70%降到35%。
說到更新,必須提SEO這個(gè)磨人精。有次幫客戶優(yōu)化關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)他們?cè)瓌?chuàng)文章還沒采集站排名高,氣得直接擼袖子改代碼?,F(xiàn)在想想,與其天天研究算法,不如老老實(shí)實(shí)生產(chǎn)對(duì)用戶真正有用的內(nèi)容。
最近總被問"要不要做小程序/APP",我的建議是:除非你賣的是高頻剛需產(chǎn)品,否則真不如把官網(wǎng)做成"超級(jí)入口"。見過最聰明的操作是某家居品牌,官網(wǎng)既能AR看家具擺放效果,又能一鍵預(yù)約線下體驗(yàn),流量閉環(huán)玩得那叫一個(gè)溜。
說到底,企業(yè)建站就像裝修房子。有人花大錢裝成樣板間,結(jié)果住著渾身不自在;也有人精打細(xì)算,反而裝出獨(dú)特的生活氣。關(guān)鍵是想清楚:你的客戶推開門那瞬間,最想看到什么?最需要做什么?把這個(gè)琢磨透了,網(wǎng)站才能真正成為生意助推器。
(寫完看了眼字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì),嚯,居然飆到兩千三!看來關(guān)于企業(yè)官網(wǎng),想說的實(shí)在太多。下次有機(jī)會(huì)再聊聊那些讓人哭笑不得的404頁面設(shè)計(jì)吧~)
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