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說來你可能不信，我上周剛幫朋友的公司把關(guān)網(wǎng)站改版方案。那家伙拍著胸脯說"隨便搞個(gè)模板就行"，結(jié)果被我一連串問題問得直撓頭——"用戶從哪個(gè)入口預(yù)約服務(wù)？手機(jī)端加載速度優(yōu)化了嗎？后臺數(shù)據(jù)埋點(diǎn)做了沒？"最后他訕訕地承認(rèn)："原來建網(wǎng)站比買家具復(fù)雜多了..."

一、網(wǎng)站早不是"電子名片"那么簡單

五年前可能隨便套個(gè)模板就能糊弄事，現(xiàn)在？呵！前兩天刷到個(gè)餐飲店的官網(wǎng)，菜品圖片加載要轉(zhuǎn)五秒圈圈，預(yù)約按鈕藏在三級菜單里。我心想這老板八成還覺得"反正是個(gè)擺設(shè)"。殊不知每個(gè)卡頓的頁面都在勸退潛在客戶，更別說那些用手機(jī)訪問時(shí)錯(cuò)位的版式——現(xiàn)在誰還抱著電腦看網(wǎng)頁?。?/p>

有個(gè)數(shù)據(jù)特別有意思：78%的用戶會(huì)因加載速度放棄訪問（這數(shù)字我記不太清，大概這個(gè)量級）。我們工作室去年給茶飲品牌做官網(wǎng)，光圖片壓縮就折騰了三輪。最后用WebP格式+CDN加速，首屏加載硬是壓到1.2秒。上線當(dāng)月線上訂單直接漲了四成，老板后來還專程送奶茶道謝。

二、那些年我們踩過的坑

記得第一次接觸建站時(shí)，我也被五花八門的報(bào)價(jià)搞懵過。從幾百塊的智能建站到幾十萬定制開發(fā)，差距在哪？后來才明白就像裝修：

- 模板站相當(dāng)于精裝公寓，快是快，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)隔壁競爭對手和你家"撞衫" - 半定制好比請軟裝設(shè)計(jì)師，能改布局換配色，但承重墻動(dòng)不了 - 全定制根本是毛坯房重裝，連水電走向都能按需求改

最要命的是某些建站商吹的"萬能后臺"。去年見過個(gè)教育機(jī)構(gòu)后臺，改段文字要進(jìn)六層菜單，更新課程還得手動(dòng)改HTML代碼。氣得負(fù)責(zé)人吐槽："這系統(tǒng)除了程序員沒人會(huì)用！"所以現(xiàn)在我和客戶溝通時(shí)總會(huì)多問句："你們運(yùn)營同事電腦水平怎么樣？"

三、容易被忽視的"隱形工程"

很多老板盯著首頁設(shè)計(jì)不放，卻忽略了更重要的東西。比如：

1. 移動(dòng)端適配不是簡單縮放就完事。按鈕間距、字體大小都得重新調(diào)整，畢竟沒人喜歡在手機(jī)上戳芝麻大的鏈接 2. SEO基礎(chǔ)架構(gòu)就像房子的地基。見過不少漂亮網(wǎng)站壓根沒做sitemap，搜索引擎爬蟲進(jìn)去就迷路 3. 數(shù)據(jù)看板才是金礦。哪個(gè)banner點(diǎn)擊率高？用戶最愛看什么內(nèi)容？這些數(shù)據(jù)不收集等于白建站

有個(gè)做烘焙培訓(xùn)的客戶特別聰明，在課程頁面加了"剩余席位"實(shí)時(shí)顯示。后來告訴我，這個(gè)設(shè)計(jì)讓轉(zhuǎn)化率直接翻倍——人都有怕錯(cuò)過的心態(tài)嘛。

四、后續(xù)維護(hù)比建站更燒腦

千萬別以為網(wǎng)站上線就萬事大吉。我見過最離譜的案例是某公司官網(wǎng)三年沒更新，新聞欄還掛著"喜迎2018春節(jié)"。更可怕的是沒做安全維護(hù)，某天首頁突然變成比特幣勒索頁面...

現(xiàn)在幫客戶做項(xiàng)目都會(huì)明確： - 內(nèi)容更新頻率（至少季度更新吧） - 定期安全檢查（SSL證書會(huì)過期的?。? - 數(shù)據(jù)備份機(jī)制（說多了都是淚，遇到過服務(wù)器宕機(jī)一夜回到解放前）

最近還多了個(gè)新課題——無障礙訪問。視力障礙用戶讀不出圖片文字？色盲用戶分不清按鈕顏色？這些細(xì)節(jié)正在成為品牌溫度的試金石。

寫在最后

有次酒局上，做外貿(mào)的朋友吐苦水："老外客戶說找不到公司官網(wǎng)，覺得我們不正規(guī)。"你看，在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，網(wǎng)站早成了商業(yè)世界的敲門磚。

下次如果有人跟你說"隨便建個(gè)網(wǎng)站應(yīng)付下"，不妨把手機(jī)塞給他："來，三分鐘內(nèi)找到客服入口算我輸。"數(shù)字化轉(zhuǎn)型這道檻，終究要踏踏實(shí)實(shí)邁過去。至于選擇模板還是定制，就像買衣服——合身比好看更重要，畢竟你要穿著它跑馬拉松呢。