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前陣子有個(gè)做外貿(mào)的朋友問(wèn)我："你說(shuō)現(xiàn)在做生意，沒(méi)個(gè)官網(wǎng)是不是就跟沒(méi)穿褲子出門(mén)似的？"這話(huà)糙理不糙?，F(xiàn)在連巷口賣(mài)燒餅的大爺都搞了個(gè)微信小程序，企業(yè)要是連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，客戶(hù)心里難免犯嘀咕——這家公司該不會(huì)是皮包公司吧？

網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前幫客戶(hù)做網(wǎng)站，大家關(guān)心的都是"要大氣""要炫酷"?，F(xiàn)在可不一樣了，上周有個(gè)做機(jī)械配件的老板跟我說(shuō)："我那破網(wǎng)站三年沒(méi)更新了，結(jié)果昨天海外客戶(hù)視頻會(huì)議，打開(kāi)官網(wǎng)查產(chǎn)品參數(shù)時(shí)居然顯示404，當(dāng)場(chǎng)尬得我腳趾摳出三室一廳！"

說(shuō)真的，現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站至少得具備這三個(gè)功能：24小時(shí)在線(xiàn)的產(chǎn)品展廳、智能客服般的交互體驗(yàn)、還有能自動(dòng)生成商機(jī)的數(shù)據(jù)漏斗。我見(jiàn)過(guò)最絕的案例是某家做工業(yè)軸承的，官網(wǎng)嵌入了3D產(chǎn)品拆解功能，客戶(hù)可以直接在網(wǎng)頁(yè)上360度查看內(nèi)部結(jié)構(gòu)——這可比發(fā)十本產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)管用多了。

建站路上的那些坑

千萬(wàn)別信什么"三天建站""模板套用"的鬼話(huà)。去年幫朋友驗(yàn)收網(wǎng)站時(shí)就遇到過(guò)糟心事：表面看著挺像樣，結(jié)果手機(jī)打開(kāi)排版全亂套，后臺(tái)編輯器居然連段落間距都調(diào)不了。更絕的是，網(wǎng)站服務(wù)器在海外，國(guó)內(nèi)打開(kāi)慢得像老牛拉破車(chē)。

這里分享幾個(gè)血淚教訓(xùn)： 1. 響應(yīng)式設(shè)計(jì)不是可選項(xiàng)，是必選項(xiàng)（現(xiàn)在移動(dòng)端流量普遍占60%以上） 2. 后臺(tái)管理系統(tǒng)要像智能手機(jī)一樣好上手（別讓員工每天罵IT部） 3. SEO優(yōu)化得從建站第一天就考慮（不然做出來(lái)就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)花瓶） 4. 數(shù)據(jù)安全比美觀(guān)重要十倍（見(jiàn)過(guò)太多被掛馬的"漂亮網(wǎng)站"）

內(nèi)容才是王道

有次去客戶(hù)公司，他們市場(chǎng)總監(jiān)得意地給我看新做的官網(wǎng)：首頁(yè)是段30秒的企業(yè)宣傳片，產(chǎn)品頁(yè)全是"引領(lǐng)行業(yè)""匠心品質(zhì)"這類(lèi)車(chē)轱轆話(huà)。結(jié)果呢？跳出率高達(dá)80%。

現(xiàn)在的用戶(hù)可精著呢。與其吹牛，不如老老實(shí)實(shí)： - 把產(chǎn)品參數(shù)列詳細(xì)（包括包裝尺寸、接口類(lèi)型這些細(xì)節(jié)） - 放上真實(shí)案例視頻（帶客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用場(chǎng)景的那種） - 常見(jiàn)問(wèn)題解答要具體到螺絲釘規(guī)格（減少客服重復(fù)勞動(dòng)） - 定期更新行業(yè)干貨（這樣才能讓客戶(hù)收藏你的網(wǎng)站）

別把官網(wǎng)當(dāng)終點(diǎn)站

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成"竣工項(xiàng)目"，做完就往那一放。其實(shí)官網(wǎng)應(yīng)該像便利店貨架，要持續(xù)： - 根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)調(diào)整導(dǎo)航結(jié)構(gòu)（比如發(fā)現(xiàn)80%用戶(hù)都先點(diǎn)"解決方案"再點(diǎn)"產(chǎn)品"，就該把解決方案提前） - 每月更新2-3篇技術(shù)文章（既能提升SEO，又能建立專(zhuān)業(yè)形象） - 設(shè)置行為觸發(fā)機(jī)制（比如用戶(hù)下載三次白皮書(shū)后自動(dòng)觸發(fā)銷(xiāo)售跟進(jìn)）

最近幫某食品廠(chǎng)改版官網(wǎng)時(shí)，我們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了"生產(chǎn)車(chē)間直播"入口。結(jié)果海外客戶(hù)直接通過(guò)直播確認(rèn)了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，省去了驗(yàn)廠(chǎng)環(huán)節(jié)，三個(gè)月內(nèi)線(xiàn)上詢(xún)盤(pán)量翻了四倍。你看，有時(shí)候小小的功能創(chuàng)新，就能帶來(lái)意想不到的轉(zhuǎn)化。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是門(mén)面工程了。它既是生意的起點(diǎn)，也是品牌的數(shù)字主場(chǎng)。下次再有人跟你說(shuō)"隨便做個(gè)網(wǎng)站就行"，建議把這篇文甩給他——在這個(gè)連買(mǎi)菜大媽都用手機(jī)支付的年代，企業(yè)的數(shù)字化形象，真不是能湊合的事。