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說(shuō)真的，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒(méi)個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站，簡(jiǎn)直像在商業(yè)街開(kāi)店卻不掛招牌。我去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，首頁(yè)那個(gè)"正在建設(shè)中"的GIF從2018年閃到現(xiàn)在，客戶發(fā)來(lái)的詢盤(pán)郵件都被系統(tǒng)自動(dòng)歸類到垃圾箱——這哪是網(wǎng)站，根本就是個(gè)數(shù)字黑洞。

一、建站不是搭積木，得先想明白這些

見(jiàn)過(guò)太多老板一拍腦袋："小王啊，下周一我要看到新網(wǎng)站上線！"結(jié)果做出來(lái)的東西活像十年前的QQ空間，產(chǎn)品圖帶著水印，聯(lián)系電話藏在三級(jí)頁(yè)面最底下。建站真不是技術(shù)活，而是商業(yè)策略的數(shù)字化表達(dá)。

你得先琢磨清楚： - 網(wǎng)站到底要服務(wù)誰(shuí)？（是給投資人看財(cái)報(bào)，還是讓家庭主婦買(mǎi)洗衣液？） - 訪客最想找到什么？（有些企業(yè)把創(chuàng)始人獲獎(jiǎng)經(jīng)歷放在比產(chǎn)品參數(shù)更顯眼的位置，這就很迷） - 同行都在玩什么花樣？（我見(jiàn)過(guò)做農(nóng)機(jī)配件的網(wǎng)站加入VR看廠功能，效果意外地好）

去年接觸過(guò)家做定制家具的，他們老板有句話特別實(shí)在："我們網(wǎng)站不需要藝術(shù)感，就要讓老太太能三分鐘找到報(bào)價(jià)單。"你看，這才叫想明白了。

二、別被這些"行業(yè)共識(shí)"坑了

現(xiàn)在建站市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，有些說(shuō)法聽(tīng)著專業(yè)，實(shí)則坑人不淺。比如：

"必須做響應(yīng)式設(shè)計(jì)" 這話沒(méi)錯(cuò)，但有些服務(wù)商把它當(dāng)漲價(jià)借口。其實(shí)如果客戶九成都在電腦端下單（比如B2B工業(yè)件），花大錢(qián)做移動(dòng)端適配純屬浪費(fèi)。我就見(jiàn)過(guò)做機(jī)床的網(wǎng)站，手機(jī)端看著精致，結(jié)果電腦端視頻根本加載不出來(lái)——本末倒置了屬于是。

"要每天更新文章做SEO" 搞內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)錯(cuò)，但硬湊的行業(yè)資訊真不如好好打磨產(chǎn)品頁(yè)。有家做實(shí)驗(yàn)室耗材的，把每個(gè)產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景都拍成30秒實(shí)操視頻，轉(zhuǎn)化率比那些抄來(lái)改去的技術(shù)文章高了三倍不止。

最離譜的是某些模板網(wǎng)站吹噓"千套主題任選"，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去全是留學(xué)機(jī)構(gòu)、美容醫(yī)院那幾套模板。要我說(shuō)，與其在顏色搭配上糾結(jié)，不如把"在線咨詢"按鈕做得再大點(diǎn)。

三、這些細(xì)節(jié)才是隱形成交高手

最近幫人改版網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)玄學(xué)：加載速度每快1秒，詢盤(pán)量就能漲5%。特別是那些帶著參數(shù)來(lái)比價(jià)的客戶，等6秒還打不開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)？人家早切到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊去了。

還有些反常識(shí)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)： - 產(chǎn)品頁(yè)放個(gè)"常見(jiàn)問(wèn)題"折疊菜單，能少流失30%的咨詢（客戶懶得打電話問(wèn)基礎(chǔ)問(wèn)題） - 表單只要5個(gè)填寫(xiě)項(xiàng)以上的，轉(zhuǎn)化率直接腰斬（試過(guò)把"公司人數(shù)"這種非必填項(xiàng)去掉后，提交量暴漲） - 案例展示配客戶手寫(xiě)評(píng)價(jià)的照片，比系統(tǒng)生成的五星評(píng)分可信度高得多

有個(gè)做智能鎖的客戶更絕，他們?cè)诰W(wǎng)站嵌了個(gè)實(shí)時(shí)安裝地圖，顯示當(dāng)天有多少家庭正在使用產(chǎn)品。這種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)比什么"銷(xiāo)量領(lǐng)先"都有說(shuō)服力。

四、上線才是開(kāi)始，別當(dāng)甩手掌柜

見(jiàn)過(guò)最痛心的案例是某廠家花20萬(wàn)做的網(wǎng)站，上線三年沒(méi)更新過(guò)產(chǎn)品庫(kù)。去年他們爆款升級(jí)款都賣(mài)斷貨了，網(wǎng)站還在主推舊型號(hào)，這不是把客戶往競(jìng)品那里推嗎？

建議至少要做到： 1. 每周檢查一次表單提交情況（真有因?yàn)榧夹g(shù)故障三個(gè)月沒(méi)收到詢盤(pán)的） 2. 季度性更新案例庫(kù)（把"近期合作"寫(xiě)成2019年就很尷尬） 3. 盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)做AB測(cè)試（把咨詢按鈕從藍(lán)色換成橙色可能帶來(lái)驚喜）

有個(gè)做食品機(jī)械的老板現(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣，每天早會(huì)先看網(wǎng)站熱力圖："昨天有67個(gè)人在報(bào)價(jià)頁(yè)面停留超過(guò)3分鐘但沒(méi)下單，得趕緊讓客服跟進(jìn)。"這才叫把網(wǎng)站用活了。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上展廳。它不需要炫技，但要讓人找得到門(mén)、進(jìn)得去屋、說(shuō)得上話。下次見(jiàn)到那些華而不實(shí)的"高端設(shè)計(jì)案例"，不妨想想：如果客戶連產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)都下載不了，再酷的動(dòng)畫(huà)又有什么意義呢？