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說實話，每次看到那些十幾年沒更新的企業(yè)官網(wǎng)，我都替他們著急。就像前兩天幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，首頁大圖還是2012年的像素風，產(chǎn)品分類里居然還有"MP4播放器"這種上古神器。這不，剛點開就彈出一個flash插件安裝提示——好家伙，這網(wǎng)站怕不是個數(shù)字博物館吧？

官網(wǎng)就是企業(yè)的"數(shù)字門面"

現(xiàn)在這個時代，說"官網(wǎng)不重要"的人，八成還活在傳單派發(fā)的年代。你想啊，客戶第一次接觸你公司，90%的情況都是先搜官網(wǎng)。要是點開看到滿屏的"under construction"施工動畫，或者更絕的——直接顯示"該域名已過期"，那畫面太美我不敢看。

我有個做外貿(mào)的朋友就吃過這虧。去年廣交會，好不容易有個歐洲客戶詢價，人家按名片上的網(wǎng)址一搜，結果跳轉到某個不可描述的賭博網(wǎng)站（你懂的）。后來才知道域名到期被搶注了。單子黃了不說，到現(xiàn)在還被客戶調侃他們公司"業(yè)務范圍很廣"。

建站不是擺地攤

很多人覺得建網(wǎng)站就是找個模板套一套，跟擺地攤似的支個攤子就行。但說實話，這種"湊合能用"的思維特別要命。你看那些做得好的企業(yè)，官網(wǎng)都在玩"沉浸式體驗"了。比如我最近看到一家做燈具的，點進產(chǎn)品頁直接能調色溫看效果，還能AR預覽放在自家天花板的樣子，這才叫"能打"。

建站這事吧，真不是越便宜越好。去年幫親戚把關建站公司報價，從800塊到8萬的都有。那個800塊的套餐特別有意思——首頁banner要自帶圖片，說是"為了幫客戶省錢"，結果親戚自己用美圖秀秀做的圖往上一放，怎么看都像山寨保健品廣告。

移動端體驗是生死線

說個扎心的事實：現(xiàn)在60%以上的流量都來自手機。但很多企業(yè)的官網(wǎng)在手機上打開，要么字小得要用放大鏡，要么點個按鈕能誤觸三個廣告。上周我訂會議室，有家酒店的官網(wǎng)在手機上要橫向滾動才能看全價格表，氣得我直接選了隔壁那家。

移動端適配不是簡單的"能打開"就行。按鈕間距、加載速度、表單設計，處處都是學問。有個做餐飲的朋友改造官網(wǎng)后，特意把"訂座按鈕"做成吸底懸浮式，轉化率直接漲了40%。用他的話說："讓顧客劃拉兩下屏幕就能下單，這錢花得值！"

內容運營別當"僵尸號"

見過最離譜的一個官網(wǎng)，新聞中心最新動態(tài)停留在2016年，董事長致辭里還寫著"展望2020年"。這種"僵尸網(wǎng)站"還不如不建，既浪費服務器資源，又給客戶傳遞"這公司怕是倒閉了"的信號。

內容更新不是讓你天天發(fā)公司通稿。現(xiàn)在用戶精明著呢，那種"熱烈慶祝某某領導視察"的八股文根本沒人看。我比較欣賞某家文創(chuàng)公司的做法，他們把官網(wǎng)做成"靈感博客"，定期分享行業(yè)觀察和設計案例，反而吸引了不少精準客戶。

安全防護不能"裸奔"

去年有家小公司的官網(wǎng)被植入挖礦代碼，訪問時電腦風扇狂轉，老板還以為是網(wǎng)站特效?，F(xiàn)在黑客都學會"細水長流"了，不像早年直接黑首頁掛骷髏頭，而是悄悄偷點服務器資源，等發(fā)現(xiàn)時電費都多交了好幾萬。

基礎的SSL證書、定期備份、權限管理，這些就像給網(wǎng)站穿內衣——雖然外人看不見，但沒有的話真要出大事。特別提醒用WordPress的朋友，別再用"admin"當用戶名了，這跟把鑰匙插門上有什么區(qū)別？

數(shù)據(jù)思維決定天花板

最可惜的是那些只會看UV、PV的老板?，F(xiàn)在稍微好點的建站系統(tǒng)都能追蹤用戶行為熱圖，有人就是不用。上個月和個做B2B的客戶分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他們80%的用戶都在"解決方案"頁面跳出。一查才知道，這個二級頁面要點擊六次才能看到具體案例，用戶早沒耐心了。

建議每個企業(yè)主都學點基礎數(shù)據(jù)分析。不用多復雜，至少搞清楚：用戶從哪來？看了啥？為什么走？有個做教育的客戶發(fā)現(xiàn)，官網(wǎng)加上"試聽申請進度查詢"功能后，轉化率直接翻倍——原來家長最焦慮的不是價格，是交了錢不知道排到哪天。