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說(shuō)真的，現(xiàn)在要是有老板還覺(jué)得"網(wǎng)站就是個(gè)電子名片"，那我可得勸他趕緊喝杯咖啡醒醒神。上周剛遇到個(gè)開(kāi)連鎖烘焙店的朋友，拍著胸脯跟我說(shuō)："咱家靠美團(tuán)和朋友圈就夠用了！"結(jié)果你猜怎么著？同行那家默默做了官網(wǎng)的，不僅接到了外地企業(yè)訂單，還被美食博主主動(dòng)聯(lián)系要做探店視頻——這事兒可太典型了。

一、那些年我們交過(guò)的"學(xué)費(fèi)"

記得2016年幫親戚把關(guān)網(wǎng)站建設(shè)合同嗎？花三萬(wàn)塊做的網(wǎng)站，打開(kāi)速度慢得像老牛拉車(chē)，手機(jī)上看圖片全是變形的。最絕的是，聯(lián)系方式竟然用了一張JPG圖片，客戶(hù)想打電話(huà)都得手動(dòng)輸入數(shù)字?，F(xiàn)在說(shuō)起來(lái)好笑，但這種"模板站"現(xiàn)在還有人在賣(mài)，就欺負(fù)不懂行的老板。

現(xiàn)在的用戶(hù)可沒(méi)這個(gè)耐心。根據(jù)我的觀察，如果網(wǎng)頁(yè)加載超過(guò)3秒，57%的人會(huì)直接關(guān)掉（這個(gè)數(shù)據(jù)可能不太精確，但大差不差）。更別說(shuō)那些滿(mǎn)屏飄動(dòng)客服窗口的網(wǎng)站，活像街邊發(fā)傳單的小哥追著你喊"老板看看嘛"，用戶(hù)體驗(yàn)差到讓人想砸鍵盤(pán)。

二、好網(wǎng)站到底該長(zhǎng)什么樣

去年接觸過(guò)個(gè)案例特別有意思。有家做傳統(tǒng)建材的，最初官網(wǎng)就是產(chǎn)品列表+地址電話(huà)。改版后做了三件事：把施工案例做成3D展示，加了材料計(jì)算器小工具，每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)都放上質(zhì)檢報(bào)告二維碼。半年后線(xiàn)上詢(xún)盤(pán)量漲了200%，連帶著線(xiàn)下談生意都容易了——客戶(hù)早就通過(guò)網(wǎng)站建立了信任感。

這里說(shuō)個(gè)容易被忽略的重點(diǎn)：網(wǎng)站不是給老板看的，是給客戶(hù)用的。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把董事長(zhǎng)致辭放在首屏最顯眼位置，真正想找售后電話(huà)的客戶(hù)得翻三層頁(yè)面。建議學(xué)學(xué)那些網(wǎng)紅奶茶店的思路，把"爆款產(chǎn)品"、"限時(shí)優(yōu)惠"、"一鍵下單"做得像便利店貨架一樣順手。

三、技術(shù)層面的彎彎繞繞

別被那些忽悠人的術(shù)語(yǔ)嚇到。什么"中臺(tái)架構(gòu)"、"私有化部署"，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)就三條：

1. 手機(jī)端打開(kāi)別變形（現(xiàn)在起碼60%流量來(lái)自手機(jī)） 2. 后臺(tái)管理要像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單 3. 服務(wù)器別用那種三百塊一年的，否則促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)宕機(jī)

有個(gè)血淚教訓(xùn)：某客戶(hù)為了省錢(qián)用了境外服務(wù)器，結(jié)果國(guó)內(nèi)打開(kāi)經(jīng)?？D，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)闆](méi)備案。這種基礎(chǔ)錯(cuò)誤真的不該犯，就跟開(kāi)店不辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照一個(gè)性質(zhì)。

四、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的隱藏價(jià)值

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成"一次性工程"了。我見(jiàn)過(guò)最離譜的，官網(wǎng)新聞欄最后更新日期顯示2018年，最新動(dòng)態(tài)居然是"慶祝國(guó)慶"，連產(chǎn)品圖都是過(guò)時(shí)的老款。這就好比實(shí)體店鋪三年不掃灰，顧客進(jìn)門(mén)看見(jiàn)積灰的樣品柜是什么感受？

建議至少做到： - 每季度更新2-3篇行業(yè)相關(guān)文章（別直接復(fù)制粘貼） - 產(chǎn)品頁(yè)面隨季節(jié)換主題圖 - 客服對(duì)話(huà)框別總彈"在嗎"這種廢話(huà)

有個(gè)做家裝的朋友就聰明，每周在網(wǎng)站更新"工地實(shí)拍日記"，現(xiàn)在70%客戶(hù)都是看完這些內(nèi)容主動(dòng)上門(mén)的。

五、別被這些誤區(qū)坑了

1. "功能越多越好"：加了在線(xiàn)商城卻沒(méi)人維護(hù)，不如直接放淘寶店鏈接 2. "設(shè)計(jì)要高大上"：冷色調(diào)極簡(jiǎn)風(fēng)適合科技公司，但賣(mài)童裝的還是暖色調(diào)更親切 3. "做個(gè)網(wǎng)站就能躺賺"：不配合SEO和社交媒體，網(wǎng)站就是個(gè)電子花瓶

最后說(shuō)句掏心窩的：現(xiàn)在建站成本早就不是十年前的天價(jià)了，關(guān)鍵得找懂行的人把需求說(shuō)清楚。就像裝修房子，與其省設(shè)計(jì)費(fèi)裝出個(gè)四不像，不如前期多花兩周溝通。下次要是有人跟你說(shuō)"三天建站包上線(xiàn)"，建議直接扭頭就走——除非你想體驗(yàn)什么叫"數(shù)字版毛坯房"。

（寫(xiě)完看了眼字?jǐn)?shù)，好像超了那么一丟丟...不過(guò)干貨多應(yīng)該沒(méi)關(guān)系吧？）