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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí)，用的還是那種拖拽式建站工具。頁(yè)面丑得像個(gè)調(diào)色盤打翻了似的，導(dǎo)航欄藏得比青春期孩子的心事還深?，F(xiàn)在回想起來(lái)都覺(jué)得好笑——那會(huì)兒覺(jué)得能上線就是個(gè)奇跡。

如今可不一樣了。上周參加行業(yè)交流會(huì)，有個(gè)做傳統(tǒng)建材的老哥跟我吐槽："現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)查資料，我們連個(gè)像樣的門面都沒(méi)有，生意都快被隔壁用3D展廳的搶光了！"這話說(shuō)得真沒(méi)錯(cuò)，企業(yè)官網(wǎng)早就不再是簡(jiǎn)單的"網(wǎng)絡(luò)名片"，而是成了商業(yè)世界的必答題。

為什么每個(gè)企業(yè)都該有張"數(shù)字身份證"

你可能要問(wèn)：現(xiàn)在都有短視頻平臺(tái)了，還折騰官網(wǎng)是不是太老土？嘿，這就像問(wèn)"有了外賣為什么還要廚房"——平臺(tái)流量終究是租來(lái)的，官網(wǎng)才是你自己的不動(dòng)產(chǎn)。

我觀察過(guò)上百家中小企業(yè)的案例，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：那些在行業(yè)里活得滋潤(rùn)的企業(yè)，90%都有個(gè)精心打理的官網(wǎng)。倒不是說(shuō)網(wǎng)站本身能帶來(lái)多少直接成交，而是它像塊磁鐵，能把分散在各處的客戶線索都吸引過(guò)來(lái)。有個(gè)做定制家具的客戶跟我說(shuō)，自從官網(wǎng)加上在線設(shè)計(jì)工具后，客戶咨詢量直接翻倍，最神奇的是這些客戶普遍質(zhì)量更高。

避開這些坑，你的網(wǎng)站才不會(huì)變成"鬼城"

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花大錢建站，最后變成網(wǎng)絡(luò)世界里的爛尾樓。主要栽在三個(gè)地方：

首先是把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)。拜托，現(xiàn)在誰(shuí)還愿意看你公司發(fā)展歷程的八股文？我有個(gè)客戶最初堅(jiān)持要在首頁(yè)放董事長(zhǎng)致辭，后來(lái)數(shù)據(jù)分析顯示這部分跳出率高達(dá)80%——用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)是想解決問(wèn)題，不是來(lái)聽(tīng)報(bào)告的。

其次是移動(dòng)端體驗(yàn)稀碎。上周幫親戚看他的茶葉店網(wǎng)站，在手機(jī)上點(diǎn)個(gè)購(gòu)買按鈕要放大三倍才夠得著，這種反人類設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留客。現(xiàn)在移動(dòng)流量占比都超70%了，你的網(wǎng)站要是不能在5寸屏幕上絲滑操作，基本等于把鈔票往水里扔。

最要命的是缺乏內(nèi)容更新機(jī)制。見(jiàn)過(guò)最離譜的是某網(wǎng)站新聞欄最后更新日期顯示"2018年"，最新產(chǎn)品圖還是用翻拍的老照片。這種"僵尸網(wǎng)站"不僅不能加分，反而會(huì)讓客戶懷疑你是不是已經(jīng)倒閉了。

花小錢辦大事的實(shí)戰(zhàn)技巧

別被市面上動(dòng)輒十幾萬(wàn)的報(bào)價(jià)嚇到。其實(shí)現(xiàn)在建站門檻低多了，我總結(jié)出幾個(gè)性價(jià)比超高的方案：

對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，完全可以先用模塊化建站工具試水。這類平臺(tái)年費(fèi)通常不超過(guò)五千，但模板質(zhì)量比早年強(qiáng)太多了。關(guān)鍵是選對(duì)行業(yè)模板——就像開餐廳不能沿用服裝店的裝修風(fēng)格，做工業(yè)設(shè)備的企業(yè)套個(gè)電商模板肯定違和。

有個(gè)做文創(chuàng)的朋友很聰明，他找了設(shè)計(jì)系學(xué)生來(lái)定制首頁(yè)插畫，配合現(xiàn)成模板改改，整套下來(lái)不到兩萬(wàn)，效果卻比某些大公司花二十萬(wàn)做的還出彩。這種"半定制"路線特別適合預(yù)算有限但想要特色的企業(yè)。

說(shuō)到功能，千萬(wàn)別貪多求全。見(jiàn)過(guò)最夸張的網(wǎng)站集成了在線客服、智能問(wèn)答、直播系統(tǒng)等十八般武藝，結(jié)果服務(wù)器天天崩潰。其實(shí)核心功能就三樣：清晰的產(chǎn)品展示、便捷的聯(lián)系方式、快速的加載速度。先把這三板斧練好，其他都是錦上添花。

讓網(wǎng)站真正活起來(lái)的秘密

建站只是開始，運(yùn)營(yíng)才是重頭戲。我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)主有個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉。這就像買了健身卡不去鍛煉，還納悶為什么沒(méi)練出馬甲線。

內(nèi)容更新不必追求日更，但要有規(guī)律。有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的小老板很有一套：每周二固定上傳客戶案例視頻，周四發(fā)技術(shù)問(wèn)答。半年后他的網(wǎng)站自然搜索流量漲了300%，因?yàn)樗阉饕婢拖矚g這種"活"的站點(diǎn)。

還有個(gè)容易被忽視的點(diǎn)：數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。去年幫個(gè)餐飲連鎖品牌分析官網(wǎng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他們精心設(shè)計(jì)的菜品展示頁(yè)跳出率奇高。后來(lái)發(fā)現(xiàn)是加載速度拖了后腿，優(yōu)化后轉(zhuǎn)化率立刻提升40%。沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)營(yíng)，就像蒙著眼睛打靶。

未來(lái)三年的趨勢(shì)你抓住了嗎

最近和幾個(gè)技術(shù)大牛聊天，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)正在經(jīng)歷新一輪進(jìn)化。最明顯的三個(gè)方向：

一是智能化?，F(xiàn)在有些網(wǎng)站已經(jīng)能根據(jù)訪客來(lái)源自動(dòng)切換展示內(nèi)容，比如來(lái)自搜索的客戶看到產(chǎn)品參數(shù)，來(lái)自社交媒體的看到用戶案例。這種"千人千面"的技術(shù)成本正在降低，明年可能會(huì)普及到中小企業(yè)。

二是沉浸式體驗(yàn)。VR展廳已經(jīng)不新鮮了，我試用過(guò)某個(gè)家具品牌的AR預(yù)覽功能，用手機(jī)攝像頭就能看到沙發(fā)擺在家里的效果，這種體驗(yàn)對(duì)成交的促進(jìn)立竿見(jiàn)影。

三是生態(tài)整合。未來(lái)的企業(yè)官網(wǎng)會(huì)更像中樞神經(jīng)，能無(wú)縫對(duì)接電商平臺(tái)、CRM系統(tǒng)甚至生產(chǎn)端。有個(gè)做機(jī)械配件的客戶已經(jīng)把官網(wǎng)和庫(kù)存系統(tǒng)打通，客戶下單時(shí)能直接看到實(shí)時(shí)庫(kù)存，省去了來(lái)回確認(rèn)的麻煩。

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)就像給企業(yè)造房子。有人滿足于毛坯房，有人追求精裝修，更聰明的企業(yè)主會(huì)把它設(shè)計(jì)成能不斷擴(kuò)建的生態(tài)別墅。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，你的官網(wǎng)可能就是客戶認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)，也可能是唯一一個(gè)機(jī)會(huì)。

（寫完這篇文章，順手查了下十年前做的那個(gè)網(wǎng)站，果然已經(jīng)404了。看吧，不持續(xù)投入的數(shù)字資產(chǎn)，連成為黑歷史的資格都沒(méi)有。）