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你的企業(yè)官網(wǎng),真的在幫你賺錢嗎?

時(shí)間:2025-05-06 07:00:01

說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在要是哪個(gè)老板跟我說(shuō)"我們公司不需要網(wǎng)站",我大概會(huì)像看外星人一樣看著他。但更讓人哭笑不得的是,那些花了大價(jià)錢建站的企業(yè),網(wǎng)站卻像個(gè)擺設(shè)——訪問(wèn)量低得可憐,轉(zhuǎn)化率更是慘不忍睹。這錢花得,嘖嘖,真是比打水漂還冤。

建站不是買衣服,合身最重要

我見過(guò)太多企業(yè)一上來(lái)就問(wèn):"現(xiàn)在最流行的網(wǎng)站樣式是什么?"拜托,這跟問(wèn)"現(xiàn)在最流行的西裝款式"有什么區(qū)別?關(guān)鍵得看誰(shuí)穿??!去年幫一家做工業(yè)設(shè)備的朋友改版網(wǎng)站,他們?cè)瓉?lái)的首頁(yè)放了個(gè)巨大的輪播圖——結(jié)果80%的訪客根本懶得點(diǎn)第二張。后來(lái)我們做了個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品參數(shù)對(duì)比表,詢盤量直接翻倍。

有個(gè)常見的誤區(qū)是,總覺得網(wǎng)站要"高大上"。但你知道嗎?有些最賺錢的企業(yè)網(wǎng)站,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單得像是十年前做的。重點(diǎn)永遠(yuǎn)在于:你的客戶到底需要什么信息?他們會(huì)在什么場(chǎng)景下訪問(wèn)你的網(wǎng)站?就像我們逛街買衣服,試衣間里照鏡子的那個(gè)瞬間,才是決定成交的關(guān)鍵時(shí)刻。

內(nèi)容不是填空,要會(huì)說(shuō)人話

上周幫客戶審核網(wǎng)站文案,看到"我司秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)"這種套話,我差點(diǎn)把咖啡噴在屏幕上。這種內(nèi)容寫了等于沒寫,跟超市廣播里"歡迎光臨"有什么區(qū)別?

好的網(wǎng)站內(nèi)容要像跟客戶面對(duì)面聊天。比如同樣是介紹產(chǎn)品,與其說(shuō)"采用先進(jìn)工藝制造",不如直接告訴客戶"比同類產(chǎn)品省電30%"。有個(gè)做食品機(jī)械的客戶,把"每小時(shí)產(chǎn)能200公斤"改成了"能讓您的小作坊產(chǎn)量翻三倍",詢盤電話立刻就多起來(lái)了。

流量≠客戶,轉(zhuǎn)化才是王道

有個(gè)做建材的朋友跟我炫耀:"我們網(wǎng)站每天有500多訪問(wèn)量呢!"我問(wèn)他:"然后呢?"他支支吾吾說(shuō)不上來(lái)。這就好比開個(gè)餐廳,每天門口經(jīng)過(guò)500人,進(jìn)店吃飯的卻不到5個(gè)——這生意能做嗎?

轉(zhuǎn)化率這個(gè)事,很多企業(yè)主都不太在意。但你知道嗎?把3%的轉(zhuǎn)化率提到5%,意味著同樣的流量能多賺60%的錢。有個(gè)簡(jiǎn)單的技巧:在每篇產(chǎn)品介紹最后加個(gè)"常見問(wèn)題"板塊,我們測(cè)試過(guò)的客戶平均轉(zhuǎn)化率能提高20%左右。為什么?因?yàn)榻鉀Q了客戶最后的疑慮??!

移動(dòng)端不是可選項(xiàng),是必選項(xiàng)

上周去參加行業(yè)展會(huì),遇到個(gè)老板抱怨網(wǎng)站沒效果。我當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)打開他網(wǎng)站——好家伙,產(chǎn)品圖片加載了半分鐘,聯(lián)系按鈕小得要用放大鏡才能點(diǎn)。這都2023年了,還有企業(yè)不重視移動(dòng)端體驗(yàn)?

現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī),如果你的網(wǎng)站在手機(jī)上看著費(fèi)勁,等于直接把六成客戶往外趕。有個(gè)做批發(fā)的客戶,就是把手機(jī)端的"立即詢價(jià)"按鈕放大了一倍,當(dāng)月線上訂單就漲了40%。有時(shí)候改變就是這么簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是你得站在用戶角度想問(wèn)題。

維護(hù)不是一勞永逸的事

最讓我頭疼的是那種"建好就扔"的網(wǎng)站。就像買車不保養(yǎng),開兩年就變廢鐵。有個(gè)客戶三年沒更新網(wǎng)站,最新的產(chǎn)品都沒上線,打電話問(wèn)我為什么沒效果——這不明擺著嘛!

建議至少每季度檢查一次: - 產(chǎn)品信息更新了嗎? - 聯(lián)系方式變了嗎? - 行業(yè)動(dòng)態(tài)要不要加? - 用戶反饋有什么新問(wèn)題?

其實(shí)維護(hù)花不了多少時(shí)間,但效果天差地別。就像養(yǎng)花,定期澆澆水施施肥,才能常開不敗。

最后說(shuō)句掏心窩的話

做了這么多年企業(yè)網(wǎng)站,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律:賺錢的網(wǎng)站不一定好看,但一定好用。它像是24小時(shí)在線的金牌銷售,把客戶最關(guān)心的問(wèn)題回答得明明白白。下次你想建站或改版,不妨先問(wèn)問(wèn)自己:如果這是我的線下門店,我會(huì)這樣布置嗎?客戶走進(jìn)來(lái)三秒鐘,能立刻找到他想要的東西嗎?

記住,網(wǎng)站不是企業(yè)的電子名片,而是最勤奮的業(yè)務(wù)員。把它用好了,比你雇十個(gè)銷售還管用。不信?試試就知道。

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