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說(shuō)真的，每次看到某些企業(yè)官網(wǎng)還停留在"歡迎來(lái)到某某公司，我們成立于1998年"這種古董級(jí)頁(yè)面，我就忍不住想嘆氣。這年頭連樓下賣煎餅的大爺都有小程序了，一個(gè)像樣的公司網(wǎng)站難道不是標(biāo)配嗎？

官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面"那么簡(jiǎn)單

五年前幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，那體驗(yàn)簡(jiǎn)直了——點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)要等10秒加載，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里，手機(jī)上看排版全亂套。朋友還振振有詞："我們主要靠線下業(yè)務(wù)，網(wǎng)站就是個(gè)擺設(shè)。"結(jié)果去年疫情來(lái)了，線下渠道全癱，這才急吼吼地找我救火。

現(xiàn)在的官網(wǎng)啊，早就不該是簡(jiǎn)單的電子版宣傳冊(cè)。它得是： - 24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員（還不用交社保） - 品牌形象的集中展示臺(tái) - 甚至能直接帶來(lái)訂單的營(yíng)銷工具

我見(jiàn)過(guò)最絕的一個(gè)案例，某家做工業(yè)零部件的企業(yè)，在官網(wǎng)上放了3D產(chǎn)品展示和在線選型工具，詢盤(pán)量直接翻了三倍。這可比業(yè)務(wù)員挨個(gè)發(fā)PDF強(qiáng)多了對(duì)吧？

建站路上的三大坑

說(shuō)到建站這個(gè)事，踩過(guò)坑的應(yīng)該都懂。首當(dāng)其沖的就是——

"模板網(wǎng)站真便宜"陷阱 市面上那些幾百塊的模板站，剛上線看著是挺光鮮。但用著用著就發(fā)現(xiàn)，想改個(gè)banner圖要找客服排隊(duì)，加個(gè)在線咨詢功能要額外付費(fèi)。更別提打開(kāi)速度慢得像老牛拉破車，SEO優(yōu)化？基本靠玄學(xué)。

"功能越多越好"誤區(qū) 有次客戶非要往官網(wǎng)塞直播功能、社區(qū)論壇、會(huì)員積分系統(tǒng)，結(jié)果花了大價(jià)錢開(kāi)發(fā)出來(lái)，日均訪問(wèn)量才兩位數(shù)。記住啊，官網(wǎng)不是瑞士軍刀，核心功能就三樣：說(shuō)清楚你是誰(shuí)、展示好產(chǎn)品服務(wù)、讓客戶能聯(lián)系到你。

"建完就萬(wàn)事大吉"幻覺(jué) 網(wǎng)站就像盆栽，不澆水就會(huì)枯。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例，某官網(wǎng)新聞動(dòng)態(tài)里最新一條是2016年的"恭賀新春"，產(chǎn)品圖片還是翻蓋手機(jī)。這種官網(wǎng)不如直接關(guān)掉，留著反而減分。

中小企業(yè)該怎么玩？

別被前面說(shuō)的嚇到，其實(shí)現(xiàn)在建站門(mén)檻已經(jīng)低了很多。根據(jù)我這幾年觀察，這幾個(gè)思路特別適合預(yù)算有限的中小企業(yè)：

1. 輕量級(jí)CMS是王道 WordPress、Shopify這類系統(tǒng)，現(xiàn)在插件生態(tài)成熟得很。前兩天幫開(kāi)烘焙工作室的妹子搭站，從選模板到上線就花了三天，帶在線預(yù)約和產(chǎn)品展示功能，總成本不到五千。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)要死磕 現(xiàn)在人刷手機(jī)比看電腦多十倍不止。檢查下你的官網(wǎng)：字體在手機(jī)上要不要放大鏡？按鈕會(huì)不會(huì)太小點(diǎn)不到？表單能不能自動(dòng)調(diào)出數(shù)字鍵盤(pán)？這些細(xì)節(jié)直接影響轉(zhuǎn)化率。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話 最怕看到那種滿屏"賦能""閉環(huán)""顛覆式創(chuàng)新"的官樣文章。說(shuō)真的，把"采用納米級(jí)涂層技術(shù)"改成"防潑水防油污，咖啡灑了擦擦就干凈"，訂單可能就來(lái)了。

未來(lái)已來(lái)的新趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶做官網(wǎng)升級(jí)，明顯感覺(jué)到這幾個(gè)方向越來(lái)越重要：

- 智能客服：現(xiàn)在很多SAAS工具都能實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)自動(dòng)應(yīng)答，還能根據(jù)訪問(wèn)軌跡推薦內(nèi)容 - 數(shù)據(jù)看板：后臺(tái)直接顯示哪些產(chǎn)品頁(yè)面被看得最多、用戶從哪個(gè)渠道來(lái)，比猜謎強(qiáng)多了 - 漸進(jìn)式網(wǎng)頁(yè)（PWA）：加載快得像原生APP，還支持離線瀏覽，特別適合產(chǎn)品展示類網(wǎng)站

有個(gè)做定制家具的客戶，在官網(wǎng)加了AR看樣功能，客戶上傳戶型圖就能預(yù)覽家具擺放效果，轉(zhuǎn)化率直接提升40%。這錢花得值吧？

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)不是技術(shù)活，而是商業(yè)思維的體現(xiàn)。下次當(dāng)你看到同行官網(wǎng)時(shí)，不妨想想： - 這個(gè)網(wǎng)站讓我想立刻聯(lián)系他們嗎？ - 三秒內(nèi)能找到我想要的信息嗎？ - 用手機(jī)操作流暢嗎？

如果答案都是肯定的，別猶豫，趕緊參考起來(lái)。如果答案是否定的...恭喜你，機(jī)會(huì)來(lái)了。

（對(duì)了，最近發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)開(kāi)始用官網(wǎng)做人才招聘的主陣地，把團(tuán)隊(duì)日常、福利政策做得特別生動(dòng)，這招對(duì)年輕人特別管用。這個(gè)思路值得單獨(dú)寫(xiě)一篇，你們感興趣的話下次聊？）