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時(shí)間:2025-06-16 03:00:01
說實(shí)話,現(xiàn)在企業(yè)沒個(gè)像樣的官網(wǎng),就跟開店不掛招牌似的??蛻粝肓私饽?,第一反應(yīng)肯定是"上網(wǎng)搜搜看"??蓜e小看這個(gè)門面,它直接決定了客戶對你的第一印象。
記得三年前幫朋友看他的小公司網(wǎng)站,那叫一個(gè)慘不忍睹。首頁大圖加載要半分鐘,聯(lián)系方式藏在三級菜單里,最要命的是用手機(jī)打開完全錯(cuò)位。朋友還納悶:"為啥線上咨詢這么少?"這不是明擺著嘛!
現(xiàn)在用戶可挑剔了。加載超過3秒?88%的人直接關(guān)掉。找不到想要的信息?轉(zhuǎn)身就走。設(shè)計(jì)太老土?立馬覺得你不專業(yè)。這年頭,網(wǎng)站就是24小時(shí)在線的銷售員,得隨時(shí)準(zhǔn)備接待客戶。
我見過太多企業(yè)在這事兒上栽跟頭。最典型的就是貪便宜找模板套用,結(jié)果滿大街都是同款,連banner圖都一樣,尷尬不?還有的老板非要按個(gè)人審美來,把網(wǎng)站做得花里胡哨,重點(diǎn)信息反而被淹沒。
另一個(gè)極端是追求"高大上",整些華而不實(shí)的特效。有個(gè)做機(jī)械的客戶,非要首頁放3D旋轉(zhuǎn)展示,結(jié)果加載慢得跟蝸牛似的,潛在客戶還沒看到產(chǎn)品就先跑了。
1. 速度要快 現(xiàn)在的用戶耐心只有7秒。圖片該壓縮就壓縮,代碼能精簡就精簡。我總跟客戶說,寧可少放兩張圖,也別讓用戶干等著。
2. 手機(jī)必須適配 你猜怎么著?去年我看數(shù)據(jù),70%的訪問都來自手機(jī)。要是你的網(wǎng)站在手機(jī)上顯示亂七八糟,等于直接把客戶往外推。
3. 內(nèi)容要直擊痛點(diǎn) 別整那些"追求卓越""共創(chuàng)輝煌"的套話??蛻糁魂P(guān)心:你能解決什么問題?怎么聯(lián)系你?價(jià)錢怎么樣?把這些放在最顯眼的位置準(zhǔn)沒錯(cuò)。
最近幫一個(gè)做教育咨詢的客戶改版,他們原先在導(dǎo)航欄堆了十幾個(gè)欄目,看得人頭暈。后來我們做了用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)90%的訪客只看三個(gè)頁面:課程介紹、師資力量和報(bào)名方式。果斷砍掉多余內(nèi)容,轉(zhuǎn)化率直接翻倍。
表單設(shè)計(jì)也有講究。要求填20項(xiàng)信息?沒人理你。我們測試發(fā)現(xiàn),留資表單超過5個(gè)字段,提交率就斷崖式下跌?,F(xiàn)在都流行漸進(jìn)式表單,先要個(gè)聯(lián)系方式,后續(xù)再慢慢跟進(jìn)。
太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程,上線后就扔那兒不管。結(jié)果新聞還是三年前的,團(tuán)隊(duì)照片里的人早離職了,這種細(xì)節(jié)特別敗好感。
建議至少每季度檢查一次: - 所有鏈接還能打開嗎? - 聯(lián)系信息更新了嗎? - 產(chǎn)品數(shù)據(jù)對不對? - 網(wǎng)站在最新瀏覽器上顯示正常嗎?
這個(gè)問題就像問"裝修要花多少錢"一樣,差別太大了。簡單展示型三五萬就能做,要復(fù)雜功能的話上不封頂。但記住,貴的不一定好,適合的才最重要。
有個(gè)客戶非要用最貴的CMS系統(tǒng),結(jié)果員工根本不會(huì)更新內(nèi)容,最后花大價(jià)錢做的網(wǎng)站變成擺設(shè)。后來改用簡單后臺(tái),培訓(xùn)半小時(shí)就會(huì)操作,反而效果更好。
好的企業(yè)網(wǎng)站不需要多炫酷,關(guān)鍵是要幫客戶快速找到需要的信息。就像線下門店的動(dòng)線設(shè)計(jì),要讓顧客逛得舒服,看得明白,最后心甘情愿掏錢。
下次你看到自家網(wǎng)站時(shí),不妨換個(gè)角度思考:如果我是第一次來的客戶,能找到想要的東西嗎?加載速度能忍受嗎?如果答案是否定的,那可能是時(shí)候該升級了。
畢竟在這個(gè)數(shù)字時(shí)代,網(wǎng)站就是你遞給客戶的第一張名片。別讓它成為生意路上的絆腳石,要讓它變成招攬客戶的聚寶盆。
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