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說(shuō)實(shí)話，我第一次幫朋友公司做網(wǎng)站時(shí)，以為就是套個(gè)模板的事兒。結(jié)果上線三個(gè)月，他愁眉苦臉地找我："每天訪問(wèn)量還沒(méi)我朋友圈點(diǎn)贊多！"這才讓我意識(shí)到，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)真不是擺幾張圖片、寫(xiě)段公司簡(jiǎn)介那么簡(jiǎn)單。

一、網(wǎng)站早不是"電子版宣傳冊(cè)"了

十年前的企業(yè)網(wǎng)站，基本就是個(gè)在線版宣傳冊(cè)。放個(gè)"公司簡(jiǎn)介"，貼幾張辦公室照片，再加個(gè)"聯(lián)系我們"，齊活！但現(xiàn)在？用戶可沒(méi)耐心看這些。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的一個(gè)案例：某傳統(tǒng)制造企業(yè)花了20萬(wàn)做網(wǎng)站，首頁(yè)輪播圖居然是董事長(zhǎng)在人民大會(huì)堂領(lǐng)獎(jiǎng)的照片——整整八張！普通客戶誰(shuí)關(guān)心這個(gè)?。克麄冎幌肟焖僬业疆a(chǎn)品參數(shù)和售后電話。

現(xiàn)在的網(wǎng)站必須是個(gè)多功能樞紐： - 品牌展示窗口（但得說(shuō)人話） - 7×24小時(shí)銷售員（要懂用戶心理） - 數(shù)據(jù)收集中心（別只會(huì)要電話號(hào)碼） - 甚至還得是內(nèi)容營(yíng)銷陣地（比如定期更新的行業(yè)干貨）

二、那些年我們踩過(guò)的建站坑

1. "我要五彩斑斕的黑"

客戶提需求時(shí)總有些魔幻要求。有個(gè)做餐飲的老板非要首頁(yè)放自動(dòng)播放的視頻，還是他女兒用手機(jī)拍的搖晃鏡頭——畫(huà)面上飄著火鍋熱氣，背景音是杯盤(pán)碰撞聲。結(jié)果用戶反饋："每次打開(kāi)網(wǎng)站就像進(jìn)了鬧鬼的廚房。"

實(shí)用建議： - 首屏放核心價(jià)值主張（比如"30分鐘極速送達(dá)"） - 視頻可以要，但請(qǐng)專業(yè)拍攝（靜音自動(dòng)播放為佳） - 加載速度超過(guò)3秒？62%用戶直接關(guān)頁(yè)面

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)像在玩大家來(lái)找茬

去年我給某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做咨詢，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)在手機(jī)上查看時(shí)，預(yù)約按鈕居然和客服電話重疊了！更絕的是，點(diǎn)擊"立即咨詢"會(huì)跳轉(zhuǎn)到五年前的博客頁(yè)面。

現(xiàn)在移動(dòng)流量占比普遍超60%，但很多企業(yè)還在用PC思維做站。記?。? - 按鈕尺寸不能小于44×44像素 - 表單字段能少則少（沒(méi)人想在手機(jī)上填10項(xiàng)信息） - 圖片要自適應(yīng)（別讓用戶左右劃屏看產(chǎn)品圖）

三、SEO不是玄學(xué)，是基本功

有個(gè)做建材的客戶跟我抱怨："百度上前三頁(yè)都找不到我們公司！"結(jié)果一看他的網(wǎng)站： - 所有產(chǎn)品圖片都叫"image001.jpg" - 新聞中心最新更新是2018年 - 首頁(yè)關(guān)鍵詞堆砌得像上世紀(jì)SEO教材

真正有用的SEO策略： 1. 每個(gè)頁(yè)面有獨(dú)立標(biāo)題和描述（別全站都用"歡迎來(lái)到XX公司"） 2. 定期更新行業(yè)相關(guān)內(nèi)容（比如"2023年建材選購(gòu)指南"） 3. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰（三層內(nèi)能找到任何內(nèi)容） 4. 外鏈建設(shè)要自然（與其買鏈接，不如做點(diǎn)值得被轉(zhuǎn)載的內(nèi)容）

四、后臺(tái)管理比前臺(tái)更重要

見(jiàn)過(guò)最讓人崩潰的后臺(tái)：修改個(gè)聯(lián)系電話要找三級(jí)菜單，更新產(chǎn)品得先下載Excel模板，傳圖必須尺寸精確到像素......這種反人類設(shè)計(jì)導(dǎo)致很多企業(yè)網(wǎng)站常年不更新。

好的后臺(tái)應(yīng)該： - 像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單更新內(nèi)容 - 能查看用戶行為熱力圖（知道他們?cè)谀睦稂c(diǎn)來(lái)點(diǎn)去） - 集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析（不用另外裝統(tǒng)計(jì)工具）

五、持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

上周遇到個(gè)做環(huán)保設(shè)備的企業(yè)，網(wǎng)站做得相當(dāng)漂亮，但詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率只有0.3%。排查發(fā)現(xiàn)： - 案例展示只有文字沒(méi)圖片 - 詢價(jià)表單要填11個(gè)字段 - 在線客服永遠(yuǎn)顯示"離線"

我們做了這些調(diào)整： 1. 增加真實(shí)工程案例視頻（帶客戶證言） 2. 把表單精簡(jiǎn)到5個(gè)必填項(xiàng) 3. 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)+人工客服輪班 三個(gè)月后轉(zhuǎn)化率提升到2.1%——聽(tīng)起來(lái)不多？但對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著每月多40+商機(jī)！

寫(xiě)在最后

建網(wǎng)站就像開(kāi)餐廳，裝修得再高檔，如果菜品不行、服務(wù)差勁，照樣門可羅雀。千萬(wàn)別覺(jué)得"上線即完工"，這恰恰是數(shù)字營(yíng)銷的開(kāi)始。下次如果你聽(tīng)到有人說(shuō)"我們公司有網(wǎng)站"，不妨多問(wèn)一句："然后呢？"

（對(duì)了，那個(gè)朋友圈點(diǎn)贊比網(wǎng)站流量多的朋友，后來(lái)我們給網(wǎng)站加了在線估價(jià)工具和行業(yè)白皮書(shū)下載，現(xiàn)在他忙得都沒(méi)時(shí)間發(fā)朋友圈了...）