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說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在還有老板覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)上名片"？那可真是out了。前陣子遇到個(gè)做建材的老哥，砸了五萬(wàn)塊做官網(wǎng)，結(jié)果首頁(yè)輪播圖還是2018年的促銷(xiāo)信息，聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁(yè)面最底下——這錢(qián)花得，我都替他肉疼。

一、官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"了

十年前可能隨便放點(diǎn)產(chǎn)品圖、公司簡(jiǎn)介就能算合格官網(wǎng)。但現(xiàn)在？用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)三秒找不到想要的信息，直接扭頭就走。我觀(guān)察過(guò)上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)做得好的都有個(gè)共同點(diǎn)：把官網(wǎng)當(dāng)成24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。

比如有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)，他們把常見(jiàn)安裝問(wèn)題做成動(dòng)畫(huà)教程放在產(chǎn)品頁(yè)，客服壓力直接減少40%。還有個(gè)做食品批發(fā)的，在官網(wǎng)嵌入了實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢(xún)系統(tǒng)，老客戶(hù)復(fù)購(gòu)率漲了25%。你看，這就叫把錢(qián)花在刀刃上。

二、三大致命傷，八成企業(yè)都中招

1. 加載速度慢得像蝸牛 移動(dòng)端超過(guò)3秒打不開(kāi)？62%的用戶(hù)會(huì)直接關(guān)閉。有個(gè)做服裝批發(fā)的朋友，首頁(yè)用了4K超清大圖，美其名曰"展現(xiàn)品質(zhì)"，結(jié)果東南亞客戶(hù)根本打不開(kāi)。后來(lái)?yè)Q成WebP格式，加載時(shí)間從5.8秒降到1.2秒，詢(xún)盤(pán)量肉眼可見(jiàn)地往上竄。

2. 導(dǎo)航設(shè)計(jì)反人類(lèi) "公司新聞"比產(chǎn)品分類(lèi)還醒目，"總經(jīng)理致辭"占首屏C位...這種迷之操作比比皆是。建議學(xué)學(xué)電商平臺(tái)的思路：把核心業(yè)務(wù)放在最顯眼位置，其他內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)讓路。

3. 內(nèi)容十年不更新 上周看到個(gè)做機(jī)械的官網(wǎng)，新聞動(dòng)態(tài)里最新一條是慶祝2016年參展成功。這種"僵尸網(wǎng)站"不僅影響轉(zhuǎn)化，搜索引擎都會(huì)給你降權(quán)。其實(shí)維護(hù)沒(méi)那么難，哪怕每月更新兩篇行業(yè)資訊，效果都大不一樣。

三、小預(yù)算也能玩出花

別被那些動(dòng)不動(dòng)報(bào)價(jià)十幾萬(wàn)的服務(wù)商嚇到。現(xiàn)在很多SaaS建站平臺(tái)，年費(fèi)幾千塊就能搞定基礎(chǔ)版。有個(gè)做文創(chuàng)的客戶(hù)用開(kāi)源系統(tǒng)搭站，自己拍產(chǎn)品視頻，找大學(xué)生做UI優(yōu)化，總成本不到兩萬(wàn)，轉(zhuǎn)化率比同行高出一截。

重點(diǎn)是要想清楚： - 目標(biāo)客戶(hù)最關(guān)心什么？（價(jià)格？案例？售后？） - 他們習(xí)慣通過(guò)什么渠道找供應(yīng)商？（搜索引擎？行業(yè)平臺(tái)？） - 哪些功能能減少溝通成本？（在線(xiàn)報(bào)價(jià)？實(shí)時(shí)聊天？）

四、容易被忽略的加分項(xiàng)

1. 移動(dòng)端適配不是可選是必選 現(xiàn)在60%以上的B端詢(xún)盤(pán)來(lái)自手機(jī)端。但很多官網(wǎng)電腦端看著挺美，手機(jī)上一放大就排版錯(cuò)亂。測(cè)試方法很簡(jiǎn)單：用不同型號(hào)手機(jī)都打開(kāi)看看，別只相信模擬器。

2. SEO優(yōu)化要貫穿始終 有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的客戶(hù)，產(chǎn)品頁(yè)標(biāo)題全是"XXX公司最新產(chǎn)品"，后來(lái)改成"工業(yè)廢水處理設(shè)備_專(zhuān)業(yè)解決方案"，自然流量三個(gè)月翻倍。雖然具體操作有門(mén)檻，但至少要把核心關(guān)鍵詞埋進(jìn)標(biāo)題、首段和圖片alt標(biāo)簽。

3. 數(shù)據(jù)分析不能少 裝個(gè)免費(fèi)統(tǒng)計(jì)工具，定期看用戶(hù)從哪來(lái)、點(diǎn)哪里、在哪跳出。有次幫客戶(hù)分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)70%用戶(hù)都卡在下載中心頁(yè)面——原來(lái)是需要注冊(cè)才能下載資料，改成直接下載后，留資率反而提高了。

說(shuō)到底，企業(yè)建站就像開(kāi)實(shí)體店。地段（搜索引擎排名）、裝修（視覺(jué)設(shè)計(jì)）、貨架陳列（信息架構(gòu)）、店員素質(zhì)（交互體驗(yàn)）缺一不可。那些覺(jué)得"有個(gè)網(wǎng)站就行"的老板，相當(dāng)于在商業(yè)街租個(gè)鋪面卻整天鎖著門(mén)，你說(shuō)虧不虧？

（注：文中所舉案例均為行業(yè)常見(jiàn)現(xiàn)象，非特指某家企業(yè)）