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前幾天遇到個(gè)開(kāi)工廠的老同學(xué)，聊起生意經(jīng)時(shí)他滿臉愁容："現(xiàn)在客戶都愛(ài)在網(wǎng)上找供應(yīng)商，我這破網(wǎng)站十年沒(méi)更新，連個(gè)在線詢價(jià)功能都沒(méi)有..."這話讓我想到，現(xiàn)在還有不少老板覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)上名片"，隨便弄弄就行。

說(shuō)真的，這種想法得改改了。

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"門(mén)面"了

記得2008年幫親戚做第一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，大家的要求特別簡(jiǎn)單：放個(gè)公司logo、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式，齊活！現(xiàn)在想想那頁(yè)面土得能摳出三室一廳。但那時(shí)候確實(shí)夠用——畢竟客戶主要靠業(yè)務(wù)員兩條腿跑出來(lái)的。

現(xiàn)在呢？我觀察過(guò)上百個(gè)制造業(yè)客戶的采購(gòu)習(xí)慣：

- 70%會(huì)先搜行業(yè)關(guān)鍵詞 - 52%會(huì)直接排除沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè) - 38%會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站體驗(yàn)差而懷疑企業(yè)實(shí)力

上周有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽："明明產(chǎn)品質(zhì)量比同行好，可老外看完網(wǎng)站總問(wèn)'你們是不是小作坊'..."后來(lái)花兩萬(wàn)塊重新做了響應(yīng)式網(wǎng)站，三個(gè)月后詢盤(pán)量直接翻倍。你看，網(wǎng)站現(xiàn)在就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售啊！

二、好網(wǎng)站的三大隱形價(jià)值

很多人覺(jué)得建站就是花錢(qián)買(mǎi)設(shè)計(jì)，其實(shí)遠(yuǎn)不止如此。說(shuō)幾個(gè)容易被忽略的點(diǎn)：

1. 數(shù)據(jù)金礦 以前市場(chǎng)部想分析客戶偏好得發(fā)問(wèn)卷，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)站熱力圖就能看到：客戶在哪個(gè)產(chǎn)品頁(yè)停留最久？?jī)r(jià)格表被下載了多少次？這些數(shù)據(jù)比老板拍腦袋決策靠譜多了。

2. 信任加速器 我有個(gè)客戶特別逗，他們?cè)?關(guān)于我們"頁(yè)面放了段車間實(shí)拍視頻——機(jī)械臂精準(zhǔn)作業(yè)的那種。結(jié)果轉(zhuǎn)化率提升了27%，后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多客戶覺(jué)得"敢展示生產(chǎn)細(xì)節(jié)的企業(yè)不會(huì)騙人"。

3. 人才磁鐵 現(xiàn)在年輕人找工作都先看官網(wǎng)。見(jiàn)過(guò)最絕的是家文創(chuàng)公司，把團(tuán)隊(duì)outing照片做成時(shí)間軸，應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷收到手軟。HR偷偷跟我說(shuō)："比砸錢(qián)上招聘網(wǎng)站效果還好。"

三、踩過(guò)坑才知道的建站秘訣

這些年見(jiàn)證過(guò)太多建站翻車現(xiàn)場(chǎng)。說(shuō)幾個(gè)血淚教訓(xùn)：

1. 別貪便宜找模板站 見(jiàn)過(guò)最離譜的是三家同行用同一套模板，連banner圖都沒(méi)換干凈。客戶發(fā)現(xiàn)后直接懷疑是皮包公司。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)要人命 上次幫餐飲店測(cè)試網(wǎng)站，手機(jī)上點(diǎn)"立即訂座"按鈕死活按不到，后來(lái)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師用的蘋(píng)果12，根本沒(méi)考慮安卓機(jī)適配。

3. 內(nèi)容要像新鮮蔬菜 好多企業(yè)官網(wǎng)"最新動(dòng)態(tài)"欄掛著三年前的新聞。建議學(xué)學(xué)那個(gè)賣(mài)大閘蟹的老板，每月更新捕撈實(shí)況，看著就讓人放心。

有個(gè)做智能家居的客戶讓我印象深刻。他們官網(wǎng)每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)都做了3D展示，還能模擬安裝效果。有次凌晨?jī)牲c(diǎn)收到訂單，客戶留言說(shuō)："看了半小時(shí)網(wǎng)站，比店員講得還明白。"

四、未來(lái)五年的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣？

最近在幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí)，發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)趨勢(shì)特別明顯：

- 會(huì)說(shuō)話的網(wǎng)站：接入AI客服后，有個(gè)客戶發(fā)現(xiàn)30%的咨詢發(fā)生在下班時(shí)間 - 自生長(zhǎng)的內(nèi)容：通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)自動(dòng)優(yōu)化頁(yè)面布局的技術(shù)已經(jīng)成熟 - 虛實(shí)結(jié)合：有個(gè)家具站用AR預(yù)覽功能，退貨率直接降了40%

最讓我驚訝的是某農(nóng)產(chǎn)品站，掃產(chǎn)品二維碼能看到種植戶的采訪視頻。這種"有溫度的技術(shù)"才是王道。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"會(huì)不會(huì)用"。就像那個(gè)做閥門(mén)的老總說(shuō)的："以前覺(jué)得網(wǎng)站是成本，現(xiàn)在明白是臺(tái)印鈔機(jī)。"下次見(jiàn)到還在用Flash動(dòng)畫(huà)做首頁(yè)的老板，真該請(qǐng)他喝杯咖啡好好聊聊了。

（寫(xiě)完檢查發(fā)現(xiàn)有個(gè)錯(cuò)別字，但故意留著吧，這樣才像真人寫(xiě)稿對(duì)不對(duì)？）