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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí)，那叫一個(gè)手忙腳亂。當(dāng)時(shí)覺(jué)得不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司介紹嗎？結(jié)果上線后三個(gè)月都沒(méi)幾個(gè)訪問(wèn)量，朋友急得直跳腳。現(xiàn)在回想起來(lái)，這事兒還真沒(méi)那么簡(jiǎn)單——網(wǎng)站建設(shè)可是企業(yè)觸網(wǎng)的第一步，搞不好就成了數(shù)字時(shí)代的"門(mén)面事故"。

為什么說(shuō)網(wǎng)站是剛需

記得去年參加行業(yè)交流會(huì)，遇到個(gè)做傳統(tǒng)建材的老哥。他端著咖啡跟我吐槽："現(xiàn)在年輕人談生意，開(kāi)口就問(wèn)'你們官網(wǎng)能直接下單嗎'，我連個(gè)像樣的網(wǎng)頁(yè)都沒(méi)有，直接就被劃入'落后產(chǎn)能'了。"這話雖然帶點(diǎn)夸張，但確實(shí)反映了現(xiàn)狀。

現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境就是這樣： - 客戶習(xí)慣先上網(wǎng)搜一搜 - 合作伙伴要看你線上資料 - 招聘時(shí)年輕人會(huì)評(píng)估企業(yè)官網(wǎng)的專業(yè)度 沒(méi)有網(wǎng)站？相當(dāng)于在商業(yè)叢林里裸奔。我見(jiàn)過(guò)最離譜的例子，有家年?duì)I收過(guò)千萬(wàn)的工廠，因?yàn)楣倬W(wǎng)做得像二十年前的PPT，被大客戶懷疑是皮包公司，差點(diǎn)丟了訂單。

那些年我們踩過(guò)的坑

剛開(kāi)始做網(wǎng)站最容易犯三個(gè)錯(cuò)誤：

第一是貪便宜。網(wǎng)上那些"500塊全包"的模板站，用起來(lái)就跟泡面一樣——聞著香，吃兩口就后悔。有個(gè)客戶圖省事用了低價(jià)服務(wù)商，結(jié)果發(fā)現(xiàn)后臺(tái)編輯器連段落間距都調(diào)不了，產(chǎn)品圖加載要8秒，最后只能推倒重來(lái)。

第二是自嗨式設(shè)計(jì)。把董事長(zhǎng)致辭放得比產(chǎn)品還醒目，首頁(yè)輪播圖塞滿團(tuán)建照片。拜托，訪客是來(lái)找解決方案的，不是看企業(yè)宣傳片的！這種設(shè)計(jì)我稱之為"領(lǐng)導(dǎo)滿意型網(wǎng)站"，除了老板本人，誰(shuí)都找不到想要的信息。

第三是只管建不管養(yǎng)。就像買(mǎi)盆栽不澆水，很多企業(yè)網(wǎng)站上線后就再?zèng)]更新過(guò)。去年幫某公司做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)的"最新動(dòng)態(tài)"還停留在2016年，產(chǎn)品型號(hào)都對(duì)不上，這種網(wǎng)站不如直接關(guān)掉算了。

好網(wǎng)站的三大特征

經(jīng)過(guò)這些年摸爬滾打，我覺(jué)得能真正產(chǎn)生價(jià)值的網(wǎng)站都有這幾個(gè)特點(diǎn)：

1. 會(huì)說(shuō)話的首屏 3秒內(nèi)要讓訪客明白：你是做什么的、能解決什么問(wèn)題。有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的朋友把首頁(yè)改成了"幫您節(jié)省30%廢水處理成本"的標(biāo)語(yǔ)，咨詢量當(dāng)月就漲了40%。

2. 有溫度的動(dòng)線設(shè)計(jì) 別讓用戶玩解謎游戲！從看到CTA按鈕到完成轉(zhuǎn)化，最好不超過(guò)3次點(diǎn)擊。見(jiàn)過(guò)最用心的設(shè)計(jì)是家母嬰品牌，根據(jù)孕婦、新生兒媽媽等不同人群做了快捷通道。

3. 會(huì)生長(zhǎng)的內(nèi)容體系 定期更新行業(yè)干貨比成天發(fā)公司新聞管用多了。認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)潤(rùn)滑油的，官網(wǎng)每周更新設(shè)備保養(yǎng)指南，硬是把流量做成了行業(yè)前三。

值得關(guān)注的幾個(gè)趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶升級(jí)網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)些新玩法：

- 智能客服開(kāi)始替代傳統(tǒng)彈窗，能根據(jù)瀏覽軌跡主動(dòng)推送資料 - 漸進(jìn)式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用(PWA)讓手機(jī)訪問(wèn)體驗(yàn)直逼APP - 視頻化呈現(xiàn)大行其道，有家儀器廠商把產(chǎn)品操作拍成系列短視頻，留資轉(zhuǎn)化率提高了3倍

還有個(gè)有趣現(xiàn)象——現(xiàn)在中小企業(yè)更愿意為"數(shù)字展廳"買(mǎi)單。就像去年服務(wù)的那家工藝品商，我們用3D展示+VR看廠功能，幫他們拿下了好幾個(gè)海外訂單。

給準(zhǔn)備建站的朋友們掏心窩子的建議

1. 先想清楚目標(biāo) 是獲客？品牌展示？還是線上服務(wù)？見(jiàn)過(guò)太多人一上來(lái)就要"高大上"，結(jié)果錢(qián)花了效果沒(méi)達(dá)到。就像買(mǎi)衣服得先看場(chǎng)合，建站也得對(duì)癥下藥。

2. 內(nèi)容比美工重要 別在首頁(yè)banner上糾結(jié)三個(gè)月！把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)流程、成功案例這些干貨整理好比什么都強(qiáng)。有次幫客戶改版，就重新梳理了文案結(jié)構(gòu)，沒(méi)換設(shè)計(jì)模板的情況下轉(zhuǎn)化率翻了一番。

3. 留好迭代空間 千萬(wàn)別做"一次性網(wǎng)站"。建議選支持模塊化升級(jí)的系統(tǒng)，今天可能只需要展示功能，明年說(shuō)不定就要接入在線支付。

最后說(shuō)句實(shí)在的，在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)門(mén)牌"那么簡(jiǎn)單了。它既是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷(xiāo)售，又是隨時(shí)待命的技術(shù)支持，更是企業(yè)數(shù)字化的中樞神經(jīng)?；c(diǎn)心思做好這塊敲門(mén)磚，后面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路會(huì)順暢很多——這話是我用五六個(gè)失敗案例換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)之談。