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說(shuō)真的，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)擺設(shè)。花了幾萬(wàn)塊做的官網(wǎng)，打開(kāi)一看，首頁(yè)大圖輪播得人頭暈，聯(lián)系方式藏得比寶藏還深，產(chǎn)品介紹寫(xiě)得跟說(shuō)明書(shū)似的。這哪是做生意啊，簡(jiǎn)直是在趕客！

記得去年幫朋友看他的機(jī)械廠網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)赫然寫(xiě)著"成立于1998年"。我當(dāng)場(chǎng)就笑了："兄弟，客戶關(guān)心的是你能解決什么問(wèn)題，不是你的廠齡??！"他這才恍然大悟。

網(wǎng)站不是面子工程

很多老板覺(jué)得，有個(gè)網(wǎng)站就行。大錯(cuò)特錯(cuò)！現(xiàn)在的網(wǎng)站早就不只是"電子名片"那么簡(jiǎn)單了。它應(yīng)該是你24小時(shí)在線的銷(xiāo)售員、客服代表和品牌大使。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的一個(gè)案例：某食品企業(yè)官網(wǎng)，產(chǎn)品分類(lèi)居然按公司內(nèi)部產(chǎn)線來(lái)劃分。消費(fèi)者想買(mǎi)零食，得先搞懂他們工廠的生產(chǎn)流程！這不是逼著客戶去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒?jiǎn)幔?/p>

用戶視角才是王道

做網(wǎng)站最忌諱的就是自嗨。你得站在用戶角度思考：

- 客戶最關(guān)心什么？ - 他們?cè)趺凑业侥悖?- 看完網(wǎng)站后會(huì)采取什么行動(dòng)？

拿餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，食客最在乎的無(wú)非是：菜品、環(huán)境、價(jià)格、位置?？珊芏嗖蛷d官網(wǎng)呢？老板致辭占半屏，獲獎(jiǎng)證書(shū)排成排，真正有用的信息反倒要掘地三尺。

轉(zhuǎn)化率才是硬道理

流量再大，不能轉(zhuǎn)化就是白搭。我總結(jié)了幾條提升轉(zhuǎn)化率的"土方子"：

1. 行動(dòng)指引要明顯 咨詢按鈕別用灰色！最好用對(duì)比色，放在每個(gè)屏幕都能看到的位置。

2. 信任背書(shū)要到位 客戶評(píng)價(jià)、案例展示比自吹自擂管用多了。記得加視頻，真實(shí)感強(qiáng)。

3. 加載速度要快 3秒打不開(kāi)？60%用戶直接走人。圖片該壓縮就壓縮，動(dòng)畫(huà)能省則省。

上周幫一個(gè)教育機(jī)構(gòu)改版，就把"立即試聽(tīng)"按鈕從藍(lán)色換成橙色，轉(zhuǎn)化率直接漲了30%。你說(shuō)神不神奇？

移動(dòng)端不是選修課

現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)。但很多企業(yè)網(wǎng)站呢？電腦版生搬硬套到手機(jī)上，字小得要用放大鏡，表格顯示不全，點(diǎn)個(gè)電話還得復(fù)制粘貼。

測(cè)試方法很簡(jiǎn)單：用自己的手機(jī)打開(kāi)網(wǎng)站，能順利完成查詢、下單、聯(lián)系的動(dòng)作嗎？如果不行，趕緊改！

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話

干巴巴的產(chǎn)品參數(shù)誰(shuí)愛(ài)看？要學(xué)會(huì)講故事。比如：

- 這個(gè)設(shè)計(jì)解決了什么痛點(diǎn)？ - 客戶用了之后有什么改變？ - 生產(chǎn)過(guò)程中有什么特別之處？

有個(gè)做家具的朋友，把木料從森林到車(chē)間的過(guò)程拍成短視頻放在官網(wǎng)，結(jié)果咨詢量翻倍。客戶說(shuō)就沖這份用心，貴點(diǎn)也值。

維護(hù)比建設(shè)更重要

網(wǎng)站不是一勞永逸的。我建議至少每季度要：

1. 更新案例和新聞 2. 檢查鏈接是否失效 3. 分析用戶行為數(shù)據(jù) 4. 測(cè)試轉(zhuǎn)化漏斗

有家電商每月都會(huì)在網(wǎng)站做A/B測(cè)試，小到按鈕顏色，大到頁(yè)面布局。半年時(shí)間，轉(zhuǎn)化率提高了118%，這投入太值了！

別被花哨功能忽悠

3D展示？AR體驗(yàn)？直播帶貨？先問(wèn)問(wèn)自己：

- 目標(biāo)客戶真需要這些嗎？ - 后續(xù)能持續(xù)更新嗎？ - 投入產(chǎn)出比劃算嗎？

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花大錢(qián)做炫酷特效，結(jié)果根本沒(méi)人用?；A(chǔ)功能都沒(méi)做好，整這些花活純屬浪費(fèi)錢(qián)。

終極檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

判斷網(wǎng)站好不好，就問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：它是否在持續(xù)帶來(lái)精準(zhǔn)客戶并促成交易？如果不能，那就是個(gè)昂貴的電子擺設(shè)。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不該是老板的審美秀場(chǎng)，而應(yīng)該是臺(tái)精密的獲客機(jī)器。每個(gè)像素都該為轉(zhuǎn)化服務(wù)，每個(gè)字節(jié)都該在幫企業(yè)賺錢(qián)。

下次當(dāng)你看到網(wǎng)站數(shù)據(jù)時(shí)，別光盯著訪問(wèn)量。多問(wèn)問(wèn)：這些訪問(wèn)最終帶來(lái)了多少實(shí)打?qū)嵉挠唵危慨吘?，生意?chǎng)上，能賺錢(qián)的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站。