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說真的，我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"網(wǎng)上宣傳冊(cè)"了。老板們總愛說"先有個(gè)網(wǎng)站就行"，結(jié)果花三萬做的網(wǎng)站，打開速度慢得像老牛拉破車，手機(jī)上看排版全亂套，最要命的是——壓根帶不來客戶。

上周遇到個(gè)做建材的老哥，他抱怨說："明明投了百度競價(jià)，怎么咨詢量還不如隔壁老王家的手工水餃店？"我點(diǎn)開他官網(wǎng)一看：首頁輪播圖是2018年拍的，產(chǎn)品分類里還掛著"新品即將上市"的灰色按鈕，聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁面最底下...這哪是官網(wǎng)啊，簡直是"客戶勸退指南"。

01 官網(wǎng)建設(shè)的三重境界

現(xiàn)在企業(yè)建站大概分三種水平：

青銅選手：找個(gè)模板套一套。花個(gè)幾千塊，三天上線，結(jié)果所有企業(yè)官網(wǎng)長得都像失散多年的親兄弟。去年幫某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做診斷，發(fā)現(xiàn)他們和競爭對(duì)手用的居然是同一套模板，連案例展示的排版都一模一樣——客戶不跑才怪。

黃金玩家：肯為設(shè)計(jì)買單。會(huì)找專業(yè)團(tuán)隊(duì)做VI延展，講究什么"留白美學(xué)""柵格系統(tǒng)"。但問題來了，設(shè)計(jì)師做完圖就走人，技術(shù)團(tuán)隊(duì)按設(shè)計(jì)稿硬編碼，最后做出來的頁面點(diǎn)擊熱力圖全藍(lán)——漂亮是漂亮，就是沒人點(diǎn)。

王者段位：把官網(wǎng)當(dāng)銷售經(jīng)理用。從打開首頁開始，每個(gè)像素都在引導(dǎo)客戶行動(dòng)。你看那些做得好的官網(wǎng)，產(chǎn)品頁必然有實(shí)時(shí)咨詢懸浮窗，案例展示必帶數(shù)據(jù)成果，就連404錯(cuò)誤頁面都在推薦熱門產(chǎn)品。有個(gè)做智能鎖的客戶更絕，在官網(wǎng)放了段15秒的安裝實(shí)拍視頻，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

02 那些年我們踩過的坑

建網(wǎng)站這事兒吧，就像裝修房子。外行總覺得"刷個(gè)墻擺個(gè)家具"就完事了，等實(shí)際用起來才發(fā)現(xiàn)：插座位置不對(duì)，WiFi信號(hào)死角，廚房動(dòng)線反人類...

最常見的翻車現(xiàn)場是"老板審美"。有位做母嬰用品的客戶，非要首頁放他女兒畫的簡筆畫當(dāng)主視覺。我們勸了半個(gè)月，最后折中方案是放在"關(guān)于我們"頁。結(jié)果用戶調(diào)研顯示，80%訪客以為那是點(diǎn)錯(cuò)進(jìn)了兒童教育網(wǎng)站。

移動(dòng)端適配也是個(gè)重災(zāi)區(qū)。去年雙十一，某服裝品牌做了炫酷的PC端活動(dòng)頁，結(jié)果70%流量來自手機(jī)——頁面加載超過8秒，促銷按鈕根本點(diǎn)不到。老板在后臺(tái)看著跳失率飆到90%時(shí)，臉比鍋底還黑。

03 讓官網(wǎng)變成印鈔機(jī)

現(xiàn)在說說怎么救活半死不活的官網(wǎng)。首先得明白：官網(wǎng)不是終點(diǎn)站，而是高速公路的入口。有個(gè)做工業(yè)潤滑油的案例特別典型，他們把技術(shù)文檔做成系列短視頻放在官網(wǎng)，三個(gè)月后官網(wǎng)詢盤量超過業(yè)務(wù)員地推總量。

這幾個(gè)殺手锏你得試試： - 首頁首屏必須放鉤子：別學(xué)那些一打開就是"XX集團(tuán)成立于1998年"的，客戶根本不在乎。把最能解決痛點(diǎn)的方案懟上去，比如"解決注塑件毛刺問題，良品率提升30%" - 給每個(gè)頁面裝漏斗：產(chǎn)品頁就該有"在線詢價(jià)"，案例頁必須帶"同款方案咨詢"，就連團(tuán)隊(duì)介紹頁都可以加"預(yù)約技術(shù)顧問" - 把SEO當(dāng)長期飯票：有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶，堅(jiān)持每周更新行業(yè)解決方案文章，兩年后70%訂單來自自然搜索流量

最絕的是某跨境電商，他們?cè)诠倬W(wǎng)做了個(gè)"成本計(jì)算器"?？蛻糨斎?yún)?shù)就能看到能省多少錢，這個(gè)工具帶來的轉(zhuǎn)化率比明星代言還高。你看，好的官網(wǎng)就該像個(gè)24小時(shí)工作的超級(jí)業(yè)務(wù)員。

04 未來已來的小趨勢

最近幫幾個(gè)客戶做官網(wǎng)升級(jí)，發(fā)現(xiàn)三個(gè)新玩法： 1. 語音搜索優(yōu)化：現(xiàn)在年輕人連打字都懶，對(duì)著手機(jī)喊"附近哪有賣液壓機(jī)的"，你官網(wǎng)要是沒做語音SEO，連露臉機(jī)會(huì)都沒有 2. AR實(shí)景展示：做大型設(shè)備的都知道，客戶最愁看不到實(shí)物。有個(gè)聰明的廠家，在官網(wǎng)做了個(gè)"手機(jī)掃一掃看設(shè)備運(yùn)行"，海外訂單漲了200% 3. 私域流量嫁接：官網(wǎng)不再是孤島，得和微信小程序、企業(yè)微信甚至抖音串聯(lián)。見過最溜的操作是官網(wǎng)上掃碼加客服，自動(dòng)推送客戶所在區(qū)域的案例庫

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早過了"有個(gè)就行"的年代。它該是臺(tái)精密運(yùn)轉(zhuǎn)的獲客機(jī)器，每個(gè)螺絲釘都得在正確的位置上。下次再聽到有人說"官網(wǎng)不重要"，你就問他：你會(huì)讓銷售員穿著睡衣去見客戶嗎？

（完）