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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)砸錢做網(wǎng)站，最后變成"電子版宣傳冊"的案例了。上周還遇到個(gè)做建材的老板，花了好幾萬做的官網(wǎng)，打開首頁就是滿屏產(chǎn)品圖配"專業(yè)專注二十年"——你說這跟把宣傳單頁掃描上傳有啥區(qū)別？

網(wǎng)站不是門面，是24小時(shí)營業(yè)的銷售

很多老板總覺得"有個(gè)網(wǎng)站就行"，這種想法簡直就像在商業(yè)街租個(gè)鋪面卻從不開門。現(xiàn)在用戶多精明啊，第一次接觸品牌肯定先搜官網(wǎng)。要是打開看到排版混亂、加載卡頓，八成扭頭就走。

記得去年幫朋友看他們新做的網(wǎng)站，首頁那個(gè)動(dòng)態(tài)效果加載了足足8秒。我直接說："你這哪是展示實(shí)力，根本是在幫競爭對手趕客。"后來改了靜態(tài)頁面，跳出率直接降了40%。所以說啊，技術(shù)細(xì)節(jié)真的能要命。

內(nèi)容架構(gòu)的"藏寶圖邏輯"

好的網(wǎng)站得像宜家賣場——顧客不知不覺就把所有區(qū)域逛完了。我特別反感那種把所有內(nèi)容堆在首頁的"報(bào)菜名式設(shè)計(jì)"，用戶點(diǎn)進(jìn)來根本找不到北。

建議試試這個(gè)法子：把自己當(dāng)?shù)谝淮蝸碓L的小白。比如做教育培訓(xùn)的，重點(diǎn)應(yīng)該是"能解決什么問題"而不是"有多少名師"。把課程體系拆解成"3步搞定英語口語"這類場景化導(dǎo)航，轉(zhuǎn)化率能翻倍。

移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

現(xiàn)在誰還抱著電腦看官網(wǎng)??！但很多企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)端簡直災(zāi)難——文字疊圖片、按鈕點(diǎn)不到、表格顯示不全。上周用手機(jī)查個(gè)設(shè)備參數(shù)，得用兩根手指放大再放大，氣得我直接關(guān)了頁面。

有個(gè)取巧的辦法：做完P(guān)C端后，先用千元機(jī)預(yù)覽效果。要是中低端機(jī)型都能流暢瀏覽，那才算及格。畢竟你的客戶不可能人手一臺(tái)最新款旗艦機(jī)對吧？

后臺(tái)系統(tǒng)要"傻瓜式"

見過最離譜的是某個(gè)需要專業(yè)美工才能更新的后臺(tái)。企業(yè)市場部同事每次改內(nèi)容都得求著技術(shù)部，最后網(wǎng)站新聞停留在兩年前?，F(xiàn)在成熟的開源系統(tǒng)連大媽都能上手，真沒必要追求復(fù)雜功能。

建議選后臺(tái)時(shí)帶著最不懂電腦的同事去測試。要是她十分鐘內(nèi)能完成文章發(fā)布+圖片替換，這系統(tǒng)才算過關(guān)。畢竟網(wǎng)站更新頻率直接影響搜索引擎排名呢。

數(shù)據(jù)監(jiān)測不是擺設(shè)

太多企業(yè)把網(wǎng)站上線當(dāng)終點(diǎn)，其實(shí)這才是起點(diǎn)。我習(xí)慣在幫客戶建站時(shí)埋三個(gè)基礎(chǔ)監(jiān)測點(diǎn)： 1. 用戶從哪個(gè)入口跳出的 2. 最常點(diǎn)擊的TOP5頁面 3. 平均停留時(shí)長

有次發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品頁跳出率超高，排查發(fā)現(xiàn)是參數(shù)表格顯示不全。改完當(dāng)月詢盤量就漲了15%。這些細(xì)節(jié)，不上線根本發(fā)現(xiàn)不了。

迭代比完美更重要

千萬別想著"一次性做完美網(wǎng)站"。見過花半年憋大招，結(jié)果上線就過時(shí)的案例?，F(xiàn)在流行"最小可行版本"——先上核心功能，再根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化。就像我們?nèi)ツ曜龅男袠I(yè)站，第一個(gè)版本只有產(chǎn)品庫和聯(lián)系表單，現(xiàn)在逐步迭代出在線選型工具，反而更符合用戶真實(shí)需求。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早過了"有沒有"的階段，現(xiàn)在拼的是"能不能用"。下次再有人跟你說"做個(gè)高大上官網(wǎng)"，不妨反問一句：高大上能當(dāng)飯吃嗎？用戶找得到客服入口才是正經(jīng)事。