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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前我第一次幫朋友做企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，完全低估了這件事的復(fù)雜程度。當(dāng)時(shí)拍著胸脯說(shuō)"不就是放幾張產(chǎn)品圖嘛"，結(jié)果光是域名備案就折騰了兩周，服務(wù)器選型更是讓我這個(gè)半吊子程序員差點(diǎn)崩潰。這些年看著無(wú)數(shù)企業(yè)主在網(wǎng)站建設(shè)上踩坑，今天就想掏心窩子聊聊這個(gè)話(huà)題。

為什么說(shuō)"有個(gè)網(wǎng)站"不等于"做好網(wǎng)站"

上周遇到個(gè)開(kāi)烘焙工作室的姑娘，她花三千塊找熟人做的網(wǎng)站簡(jiǎn)直讓我哭笑不得——首頁(yè)輪播圖是手機(jī)拍的模糊照片，產(chǎn)品分類(lèi)里"蛋糕"和"面包"居然共用同一個(gè)展示頁(yè)。最絕的是聯(lián)系方式那欄，赫然寫(xiě)著"加我微信：蛋糕小姐姐"。這能叫企業(yè)網(wǎng)站？充其量算個(gè)電子名片。

真正有用的企業(yè)網(wǎng)站至少要滿(mǎn)足三個(gè)條件：找得到、看得懂、用得上。搜索引擎都搜不到你的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)再漂亮也是白搭；產(chǎn)品介紹寫(xiě)得云里霧里，客戶(hù)轉(zhuǎn)頭就關(guān)頁(yè)面；要是連在線(xiàn)咨詢(xún)按鈕都藏在角落，那還不如直接掛個(gè)二維碼來(lái)得實(shí)在。

那些年我們交過(guò)的"學(xué)費(fèi)"

不得不承認(rèn)，這個(gè)行業(yè)水挺深的。見(jiàn)過(guò)最夸張的案例，某傳統(tǒng)企業(yè)被忽悠著做了個(gè)帶AR虛擬展廳的網(wǎng)站，結(jié)果全年訪(fǎng)問(wèn)量不到200人次——他們主要客戶(hù)都是五六十歲的批發(fā)商??！還有更冤的，花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了所謂"智能建站系統(tǒng)"，最后發(fā)現(xiàn)就是套了個(gè)皮的WordPress主題。

我自己也栽過(guò)跟頭。早年間貪便宜用過(guò)某國(guó)產(chǎn)服務(wù)器，結(jié)果春節(jié)促銷(xiāo)期間網(wǎng)站連續(xù)宕機(jī)三天，客戶(hù)電話(huà)直接被打爆。現(xiàn)在學(xué)乖了，寧可多花點(diǎn)錢(qián)也要選靠譜服務(wù)商，畢竟網(wǎng)站可是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字門(mén)店"。

小預(yù)算也能玩出花樣

別被那些動(dòng)不動(dòng)報(bào)價(jià)十幾萬(wàn)的服務(wù)商嚇到。現(xiàn)在很多SaaS建站平臺(tái)確實(shí)不錯(cuò)，就像搭積木一樣簡(jiǎn)單。有個(gè)做手工皮具的客戶(hù)，用某平臺(tái)拖拽式編輯器做的網(wǎng)站，配上自己拍的ins風(fēng)產(chǎn)品圖，效果意外地好。關(guān)鍵是人家把SEO基礎(chǔ)設(shè)置都做全了，現(xiàn)在搜索"手工牛皮錢(qián)包"能排到第二頁(yè)。

不過(guò)要提醒的是，這類(lèi)平臺(tái)通常有兩點(diǎn)硬傷：一是模板同質(zhì)化嚴(yán)重，二是數(shù)據(jù)遷移困難。如果只是試水階段倒無(wú)所謂，等業(yè)務(wù)做大了還是建議找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)定制。

容易被忽視的"隱形工程"

很多人以為網(wǎng)站上線(xiàn)就萬(wàn)事大吉了，其實(shí)運(yùn)營(yíng)維護(hù)才是重頭戲。說(shuō)幾個(gè)血淚教訓(xùn)：

- 客戶(hù)在凌晨?jī)牲c(diǎn)提交的詢(xún)盤(pán)表單，三天后才看到回復(fù) - 產(chǎn)品價(jià)格更新了半年，網(wǎng)站還掛著活動(dòng)價(jià) - 百度統(tǒng)計(jì)裝了三年，從來(lái)沒(méi)人看過(guò)流量報(bào)告

建議哪怕再小的企業(yè)，也要安排專(zhuān)人定期檢查網(wǎng)站。有個(gè)做有機(jī)食品的客戶(hù)就特別聰明，讓前臺(tái)小妹兼任"網(wǎng)站管家"，每周更新食譜專(zhuān)欄，順手檢查留言反饋，效果比投廣告還好。

未來(lái)趨勢(shì)比想象中來(lái)得快

最近幫幾個(gè)客戶(hù)做網(wǎng)站改版，明顯感覺(jué)到變化。以前大家關(guān)心"能不能手機(jī)瀏覽"，現(xiàn)在都在問(wèn)"支不支持語(yǔ)音搜索"；從前糾結(jié)"要不要放老板致辭"，現(xiàn)在討論"怎么接入企業(yè)微信"。特別是疫情后，帶預(yù)約功能的網(wǎng)站需求量暴增，有個(gè)汽修廠甚至把配件庫(kù)存系統(tǒng)都整合進(jìn)去了。

說(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)在建網(wǎng)站早就不止于"展示形象"了。它可以是銷(xiāo)售助手、客服通道、品牌陣地，甚至是數(shù)據(jù)中臺(tái)。前兩天看到個(gè)茶葉鋪?zhàn)?，網(wǎng)站直接打通了抖音小店，客戶(hù)看直播時(shí)就能跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)查質(zhì)檢報(bào)告，這玩法才叫與時(shí)俱進(jìn)。

給不同階段的實(shí)用建議

最后分享點(diǎn)干貨：

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)：先用成熟建站平臺(tái)（但記得買(mǎi)獨(dú)立域名），重點(diǎn)打磨產(chǎn)品展示頁(yè)和聯(lián)系通道，別在花哨功能上浪費(fèi)錢(qián)。

成長(zhǎng)型企業(yè)：考慮定制開(kāi)發(fā)，特別要重視移動(dòng)端體驗(yàn)。有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，70%詢(xún)盤(pán)來(lái)自手機(jī)端，于是專(zhuān)門(mén)優(yōu)化了產(chǎn)品視頻的加載速度，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型：先把老網(wǎng)站的內(nèi)容梳理清楚，很多案例顯示，僅僅是重寫(xiě)產(chǎn)品描述就能提升停留時(shí)長(zhǎng)。有個(gè)機(jī)械廠把"XX型號(hào)車(chē)床"改成"解決金屬件高精度銑削難題的利器"，詢(xún)盤(pán)量當(dāng)月就漲了三成。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站就像實(shí)體門(mén)店的櫥窗。既不能簡(jiǎn)陋得像臨時(shí)攤位，也不必豪華得像奢侈品旗艦店——關(guān)鍵是讓路過(guò)的人一眼就知道：這里能解決我的什么問(wèn)題。

（寫(xiě)完突然想起忘了說(shuō)域名這事...算了，下次專(zhuān)門(mén)開(kāi)篇講吧）