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前兩天幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，好家伙，打開(kāi)速度慢得像老牛拉破車(chē)。更絕的是，手機(jī)端瀏覽時(shí)導(dǎo)航欄直接疊成了俄羅斯方塊，關(guān)鍵業(yè)務(wù)入口愣是找了五分鐘。朋友還一臉無(wú)辜："我們可是花了大價(jià)錢(qián)做的啊！"

這讓我想起個(gè)有趣的現(xiàn)象：很多老板愿意在豪華辦公室上一擲千金，卻對(duì)企業(yè)的"線上門(mén)面"摳摳搜搜。拜托，現(xiàn)在客戶第一次接觸你，十有八九是通過(guò)網(wǎng)站好嗎？

那些年，我們踩過(guò)的網(wǎng)站坑

先說(shuō)個(gè)真實(shí)案例。去年接觸過(guò)一家做高端定制家具的，展廳氣派得跟藝術(shù)館似的。結(jié)果官網(wǎng)呢？滿屏都是"公司成立于1998年""榮獲XX獎(jiǎng)項(xiàng)"這類自嗨內(nèi)容，產(chǎn)品展示居然用著手機(jī)拍的渣畫(huà)質(zhì)照片。最致命的是，詢價(jià)按鈕藏在三級(jí)頁(yè)面里——這哪是做生意，分明是在和客戶玩捉迷藏。

常見(jiàn)的翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)還有： - 首頁(yè)輪播圖放五六個(gè)，每個(gè)停留3秒（客戶眼睛還沒(méi)聚焦就閃過(guò)去了） - 聯(lián)系方式非要做成圖片（手機(jī)端根本點(diǎn)不了） - 新聞中心最新更新停留在三年前（客戶以為公司倒閉了） - 電腦端看著還行，手機(jī)打開(kāi)直接崩盤(pán)（現(xiàn)在60%流量來(lái)自移動(dòng)端啊朋友們）

好網(wǎng)站不是花瓶，是銷(xiāo)售利器

上周去參加行業(yè)交流會(huì)，遇到個(gè)做工業(yè)配件的老哥。他分享了個(gè)數(shù)據(jù)：改版官網(wǎng)后，詢盤(pán)量直接翻了3倍。關(guān)鍵改動(dòng)就三點(diǎn)： 1. 把"關(guān)于我們"從500字壓縮到50字 2. 產(chǎn)品頁(yè)新增即時(shí)溝通懸浮窗 3. 每個(gè)案例都加了"同款定制"按鈕

看明白沒(méi)？現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站早不是電子版宣傳冊(cè)了，得是個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷(xiāo)售。我觀察過(guò)上百個(gè)企業(yè)站，做得好的都有這幾個(gè)特征：

- 加載速度控制在3秒內(nèi)（客戶耐心比金魚(yú)還短） - 關(guān)鍵信息三步必達(dá)（比如報(bào)價(jià)、聯(lián)系方式） - 移動(dòng)端體驗(yàn)不輸電腦（現(xiàn)在人都是躺著刷手機(jī)） - 內(nèi)容持續(xù)更新（哪怕每月只發(fā)一篇行業(yè)觀察）

別被技術(shù)術(shù)語(yǔ)忽悠瘸了

市面上建站公司最愛(ài)玩概念，什么"區(qū)塊鏈官網(wǎng)""元宇宙展示廳"。清醒點(diǎn)！企業(yè)網(wǎng)站核心就三件事：展示實(shí)力、獲取信任、促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

有個(gè)簡(jiǎn)單判斷標(biāo)準(zhǔn)：隨便找個(gè)路人甲，10秒內(nèi)能不能看懂你是干什么的？20秒內(nèi)能不能找到想要的信息？如果不行，趕緊改版吧。我見(jiàn)過(guò)最絕的是一家律所，首頁(yè)直接放了個(gè)"立即咨詢"的倒計(jì)時(shí)彈窗——雖然有點(diǎn)激進(jìn)，但人家轉(zhuǎn)化率確實(shí)高啊。

小預(yù)算也能玩出花

不是說(shuō)建站非得砸?guī)资f(wàn)。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的小老板，用開(kāi)源程序搭站，自己拍田間短視頻當(dāng)素材，首頁(yè)直接掛上"今日特價(jià)"浮動(dòng)欄。雖然土了點(diǎn)，但轉(zhuǎn)化效果吊打同行那些高大上的Flash動(dòng)畫(huà)。

關(guān)鍵是要想清楚： - 你的客戶最關(guān)心什么？（別自嗨） - 他們習(xí)慣怎么獲取信息？（年輕人可能更愛(ài)看短視頻介紹） - 競(jìng)品網(wǎng)站有哪些值得抄的？（對(duì)，就是光明正大借鑒）

改版前必須做的功課

如果決定動(dòng)手，建議先做這三件事： 1. 用熱力圖工具看看現(xiàn)有網(wǎng)站哪些區(qū)域根本沒(méi)人點(diǎn) 2. 收集20個(gè)客戶的真實(shí)反饋（別問(wèn)內(nèi)部員工） 3. 把同行前五的網(wǎng)站優(yōu)缺點(diǎn)列個(gè)表

有家做智能鎖的客戶跟我吐槽，原以為客戶最關(guān)注安全性，結(jié)果熱力圖顯示大家都在反復(fù)看"安裝視頻"和"售后政策"。后來(lái)他們把安裝流程做成3D動(dòng)畫(huà)放首頁(yè)，退貨率直接降了一半。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，是心理學(xué)+商業(yè)邏輯的混合體。下次看到自家官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝是個(gè)暴躁客戶："老子現(xiàn)在就要XX，三秒內(nèi)給我！"——能過(guò)關(guān)的話，這網(wǎng)站才算及格。

（寫(xiě)完檢查了下字?jǐn)?shù)，居然飆到2100了?？磥?lái)這個(gè)話題真要展開(kāi)說(shuō)，三天三夜都講不完。不過(guò)核心觀點(diǎn)就一個(gè)：別把官網(wǎng)當(dāng)擺設(shè)，它可是你最勤勞的業(yè)務(wù)員。）