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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在還有企業(yè)覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"就完事了？上周我去參加行業(yè)交流會(huì)，碰到個(gè)做五金配件的老哥，他自豪地跟我說(shuō)："我們官網(wǎng)可專業(yè)了，首頁(yè)放了三張車間照片！"我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)把咖啡噴出來(lái)——這都2023年了喂！

從"有就行"到"不好用就完蛋"

十年前做企業(yè)網(wǎng)站，確實(shí)只要放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式就能交差。但現(xiàn)在？用戶掏出手機(jī)隨手一搜，如果你的官網(wǎng)加載超過(guò)3秒，70%的人直接扭頭就走。我有個(gè)做外貿(mào)的朋友更慘，他那個(gè)充滿Flash動(dòng)畫的復(fù)古風(fēng)官網(wǎng)，直接被海外客戶當(dāng)成釣魚網(wǎng)站拉黑了...

最要命的是，很多老板根本沒(méi)意識(shí)到問(wèn)題。就像我表叔開的食品廠，去年花八千塊做了個(gè)網(wǎng)站，結(jié)果后臺(tái)連個(gè)數(shù)據(jù)分析功能都沒(méi)有。我問(wèn)他："您知道客戶最喜歡看哪個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面嗎？"他一臉茫然："這玩意兒還能看出來(lái)？"

現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站的三大死穴

第一，移動(dòng)端體驗(yàn)像在玩大家來(lái)找茬 現(xiàn)在60%以上的流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站放大縮小都要用"二指禪"。上周我想查個(gè)設(shè)備參數(shù)，那個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面的表格非得橫著劃屏才能看全——?dú)獾梦抑苯雨P(guān)了頁(yè)面去對(duì)手家下單。

第二，內(nèi)容更新比蝸牛還慢 見過(guò)最離譜的是某機(jī)械廠官網(wǎng)，新聞動(dòng)態(tài)里最新一條是2018年春節(jié)放假通知。拜托，現(xiàn)在連菜市場(chǎng)大媽都知道要發(fā)抖音短視頻了，您這官網(wǎng)比博物館展品還古董呢？

第三，轉(zhuǎn)化路徑堪比迷宮 有次幫朋友公司做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)放了6個(gè)聯(lián)系電話，但在線咨詢按鈕藏在footer最角落。更絕的是產(chǎn)品詳情頁(yè)的"立即詢價(jià)"按鈕，點(diǎn)開居然跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面——這哪是做生意，簡(jiǎn)直是在玩密室逃脫！

做好網(wǎng)站的"三個(gè)隱形價(jià)值點(diǎn)"

1. 搜索引擎比你業(yè)務(wù)員更敬業(yè) 去年幫客戶改版網(wǎng)站時(shí)，我們給產(chǎn)品頁(yè)加了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)果三個(gè)月后，他們70%的詢盤都來(lái)自Google直接推薦。有個(gè)客戶說(shuō)："我搜'耐高溫軸承'，你家產(chǎn)品參數(shù)直接顯示在搜索結(jié)果里，不找你找誰(shuí)？"

2. 后臺(tái)數(shù)據(jù)就是商業(yè)雷達(dá) 有個(gè)做建材的客戶特別會(huì)玩，他在官網(wǎng)放了不同版本的產(chǎn)品視頻，通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)客戶總在某個(gè)技術(shù)參數(shù)處反復(fù)暫停。后來(lái)他把這個(gè)參數(shù)做成動(dòng)態(tài)演示，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

3. 官網(wǎng)也能當(dāng)24小時(shí)客服 見過(guò)最聰明的做法是在產(chǎn)品頁(yè)嵌入智能問(wèn)答?？蛻魡?wèn)"能用在零下30度嗎"，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取檢測(cè)報(bào)告視頻。既省了客服人力，又顯得特別專業(yè)。

改版避坑指南（血淚版）

千萬(wàn)別信"三天建站"的鬼話！去年有家被騙的，花兩萬(wàn)塊買了套模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撞臉了。更慘的是后臺(tái)用著像DOS系統(tǒng)，編輯個(gè)產(chǎn)品要輸代碼——他們老板現(xiàn)在見人就吐槽："還不如當(dāng)初多花點(diǎn)錢！"

建議先做這三件事： 1. 把手機(jī)掏出來(lái)，自己走一遍購(gòu)買流程 2. 讓公司最不懂電腦的同事試試發(fā)條詢價(jià) 3. 去搜搜行業(yè)關(guān)鍵詞，看看自家網(wǎng)站排第幾

最后說(shuō)個(gè)冷知識(shí)：很多企業(yè)每年花幾十萬(wàn)投廣告，卻舍不得花十萬(wàn)做個(gè)像樣的官網(wǎng)。這就好比穿著阿瑪尼去相親，結(jié)果把人帶進(jìn)毛坯房吃飯——前面裝得再帥也白搭啊！

（對(duì)了，要是你發(fā)現(xiàn)自家官網(wǎng)也有這些毛病，別急著砸電腦。慢慢改，總比那些根本沒(méi)意識(shí)到問(wèn)題的強(qiáng)，對(duì)吧？）