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前兩天和一位創(chuàng)業(yè)的朋友吃飯，他愁眉苦臉地說(shuō)："現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)搜公司，我這連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有，感覺(jué)像在裸奔。"這話讓我想起五年前自己第一次建網(wǎng)站時(shí)踩過(guò)的坑——當(dāng)時(shí)花大價(jià)錢做的網(wǎng)站，現(xiàn)在回頭看簡(jiǎn)直像個(gè)90年代的老古董。

為什么企業(yè)都搶著建網(wǎng)站？

說(shuō)真的，現(xiàn)在要是哪個(gè)公司還沒(méi)網(wǎng)站，就跟開(kāi)店不掛招牌似的。去年有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶，線下生意做得風(fēng)生水起，結(jié)果因?yàn)闆](méi)網(wǎng)站，被年輕采購(gòu)經(jīng)理直接pass掉了——人家覺(jué)得"連官網(wǎng)都沒(méi)有，肯定不正規(guī)"。

網(wǎng)站早就不只是"電子名片"那么簡(jiǎn)單了。它能24小時(shí)接客，全球無(wú)休；能自動(dòng)收集客戶信息；還能通過(guò)數(shù)據(jù)分析告訴你哪些產(chǎn)品最受歡迎。我見(jiàn)過(guò)最絕的案例是家小作坊，靠著精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站直接打開(kāi)了海外市場(chǎng)，現(xiàn)在月流水翻了三倍不止。

建網(wǎng)站最容易踩的三大坑

第一坑：審美跑偏

有些老板特別喜歡把網(wǎng)站做得花里胡哨，首頁(yè)恨不得塞進(jìn)所有功能。去年見(jiàn)過(guò)一個(gè)餐飲網(wǎng)站，首頁(yè)同時(shí)有彈窗廣告、飄浮客服、自動(dòng)播放視頻，看得人頭暈眼花。記住啊，網(wǎng)站不是圣誕樹(shù)，掛太多裝飾反而嚇跑客人。

第二坑：移動(dòng)端失守

現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站電腦版挺漂亮，手機(jī)打開(kāi)就面目全非。上周想訂家餐廳，結(jié)果手機(jī)端菜單要放大五倍才能看清，直接勸退。這種體驗(yàn)就像讓客人蹲在門口吃飯——再好的菜也留不住人。

第三坑：內(nèi)容不走心

最常見(jiàn)的就是"公司成立于某年某月"這種八股文，或者產(chǎn)品介紹寫得像說(shuō)明書(shū)。有意思的是，我觀察過(guò)轉(zhuǎn)化率高的網(wǎng)站，都在講"我們能幫你解決什么問(wèn)題"，而不是"我們有多厲害"。

從零開(kāi)始的建站指南

第一步：想清楚要什么

建網(wǎng)站就像裝修房子，得先畫圖紙。建議列個(gè)清單： - 主要給誰(shuí)看？（投資人？終端客戶？合作伙伴？） - 最想讓他們做什么？（下單？咨詢？看案例？） - 準(zhǔn)備持續(xù)投入多少？（別以為建完就一勞永逸了）

有個(gè)做教育的朋友，最初把網(wǎng)站做成線上課程超市，后來(lái)發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)更想看教學(xué)成果展示，改版后咨詢量立馬上去了。

第二步：選對(duì)工具

現(xiàn)在建站工具多得跟奶茶店似的，主要分三類： 1. 自助建站平臺(tái)：像搭積木，適合預(yù)算有限的小微企業(yè) 2. 開(kāi)源系統(tǒng)：自由度大，但需要技術(shù)底子 3. 定制開(kāi)發(fā)：貴是貴點(diǎn)，勝在獨(dú)一無(wú)二

我建議初創(chuàng)公司先用模板站試水，等業(yè)務(wù)穩(wěn)定了再升級(jí)。有個(gè)客戶花20萬(wàn)定制網(wǎng)站，結(jié)果半年后業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，整個(gè)架構(gòu)都要重做，心疼得直跺腳。

第三步：內(nèi)容打磨

這里有個(gè)小技巧：把網(wǎng)站文案當(dāng)成給客戶寫信來(lái)寫。比如把"本公司主營(yíng)..."改成"您是否正在困擾..."，把"產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)"變成"能為您節(jié)省..."。有個(gè)做環(huán)保材料的朋友，把枯燥的技術(shù)參數(shù)改編成"每天為地球減負(fù)XX公斤"的故事，詢盤量直接翻番。

容易被忽視的細(xì)節(jié)

1. 加載速度：超過(guò)3秒還沒(méi)打開(kāi)，57%的用戶會(huì)直接離開(kāi)。有個(gè)客戶在首頁(yè)放4K視頻，漂亮是漂亮，結(jié)果跳出率高得嚇人。 2. 聯(lián)系方式：最好在每頁(yè)都能一鍵找到，別玩捉迷藏。見(jiàn)過(guò)最絕的是把電話藏在footer的版權(quán)信息里，這操作簡(jiǎn)直反人類。 3. 數(shù)據(jù)追蹤：裝個(gè)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)工具，至少要知道客戶從哪來(lái)、看什么頁(yè)面、停留多久。有個(gè)客戶靠這個(gè)發(fā)現(xiàn)60%流量來(lái)自某個(gè)小眾論壇，立刻調(diào)整了推廣策略。

維護(hù)比建設(shè)更重要

很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程，其實(shí)它更像盆栽需要定期修剪。我給自己網(wǎng)站定了個(gè)"三月法則"：每季度必須更新一次內(nèi)容、檢查一次鏈接、優(yōu)化一次關(guān)鍵詞。

去年幫朋友檢查他兩年沒(méi)動(dòng)的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)： - 3個(gè)產(chǎn)品鏈接失效 - 5個(gè)客戶案例公司已倒閉 - 客服微信換號(hào)了但網(wǎng)站沒(méi)更新 這就像開(kāi)店不打掃衛(wèi)生，再好的裝修也白搭。

最后說(shuō)兩句掏心窩的話

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成面子工程，其實(shí)它應(yīng)該是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。有個(gè)做工業(yè)品的老哥說(shuō)得妙："我的網(wǎng)站雖然不花哨，但每個(gè)來(lái)詢盤的客戶都能快速找到想要的信息，這就夠了。"

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，而是商業(yè)思維的線上延伸。與其追求酷炫特效，不如多想想：如果客戶此刻坐在對(duì)面，我最該讓他看到什么？

（寫完檢查下字?jǐn)?shù)，哎呀又超了，總是忍不住想多分享點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)正在考慮建站的朋友有所幫助，少走點(diǎn)彎路總是好的。）