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說實話，我第一次幫朋友折騰公司網(wǎng)站時鬧過不少笑話。當時覺得不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫段公司介紹嗎？結果上線后三個月，后臺數(shù)據(jù)慘不忍睹——日均訪問量還沒他家樓下奶茶店排隊的人多。這事兒讓我徹底明白，網(wǎng)站建設真不是套個模板就能應付的差事。

那些年我們踩過的坑

現(xiàn)在市面上建站服務多得跟火鍋店似的，但質(zhì)量參差不齊。有些服務商把"三天建站"當賣點，結果做出來的頁面像是用Windows98系統(tǒng)設計的，動畫特效土得能讓人腳趾摳出三室一廳。更可怕的是那種塞滿行業(yè)黑話的網(wǎng)站，點進去滿屏都是"賦能""抓手""閉環(huán)"，看得人頭暈眼花，根本找不到聯(lián)系電話在哪兒。

我見過最離譜的案例是某機械制造企業(yè)的官網(wǎng)。首頁輪播圖放了六張不同色調(diào)的企業(yè)大樓照片，產(chǎn)品分類欄里"關于我們"這個按鈕點了二十多次才能打開。最絕的是聯(lián)系方式藏在網(wǎng)頁源代碼里——這是要跟客戶玩解謎游戲嗎？

好網(wǎng)站的三條金線

經(jīng)過這些年摸爬滾打，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的公司網(wǎng)站至少要過這三關：

第一關是加載速度?，F(xiàn)在人耐心比金魚還短，頁面超過3秒打不開，80%用戶直接拍屁股走人。有個做服裝批發(fā)的客戶原先網(wǎng)站首頁放了8MB的高清大圖，后來我們把圖片優(yōu)化到500KB，詢盤量直接翻倍。

第二關是動線設計。好的網(wǎng)站得像便利店貨架，讓訪客不用思考就能找到想要的東西。把核心業(yè)務放在首屏，聯(lián)系方式別玩捉迷藏，產(chǎn)品詳情頁放個明顯的咨詢按鈕——這些細節(jié)看著簡單，但很多企業(yè)就是做不好。

第三關是移動適配。去年有個數(shù)據(jù)讓我驚掉下巴：70%的B端客戶首次接觸企業(yè)是通過手機訪問網(wǎng)站的。但很多建站公司還在用PC端思維做設計，手機上看文字小得要用放大鏡，表單按鈕小得能逼出用戶的"鋼琴家手指"。

內(nèi)容才是王炸

前陣子幫某食品廠改版網(wǎng)站，老板堅持要把"成立于1998年"寫在首頁最顯眼位置。我問他："消費者是來買情懷還是買面包的？"后來我們把"當日現(xiàn)烤""免費試吃"這些賣點做成動態(tài)標簽，轉化率立竿見影提高了30%。

這里分享個血淚教訓：千萬別讓技術部門獨自負責網(wǎng)站內(nèi)容。有次看到某科技公司官網(wǎng)，產(chǎn)品介紹里全是"采用多線程異步處理架構"這種天書，最后還是在市場部小姑娘強烈要求下，才加上了"比傳統(tǒng)方式快3倍"這種人話。

持續(xù)運營的玄機

很多企業(yè)把網(wǎng)站當結婚照——拍完就往墻上掛十年不動。其實網(wǎng)站得像朋友圈，得定期更新動態(tài)。有個做建材的客戶每周在網(wǎng)站更新工地實拍案例，結果老客戶回購率提高了40%。還有個妙招是在產(chǎn)品頁加個"最近成交"滾動條，這種小心機能讓訪客產(chǎn)生從眾心理。

說到這個不得不提SEO優(yōu)化。有家律所原來網(wǎng)站文章全是《論合同法第XX條之適用》，后來改成《簽合同時一定要檢查這3個地方》，咨詢量兩個月漲了5倍。記住啊，客戶搜索時用的都是大白話。

選擇服務商的門道

現(xiàn)在建站市場魚龍混雜，有幾點特別要注意：

1. 別被"贈送20個頁面"這種話術忽悠，你真正需要的可能就5個精品頁 2. 一定要看案例，而且要用手機親自測試 3. 問清楚后續(xù)修改怎么收費，有些公司改個按鈕顏色都要收"系統(tǒng)架構調(diào)整費" 4. 數(shù)據(jù)備份機制必須寫進合同，我見過太多服務器宕機導致資料全丟的悲劇

最靠譜的辦法是讓服務商提供測試賬號，自己上手試試后臺操作。有次幫客戶驗收網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)上傳產(chǎn)品圖要經(jīng)過5級菜單，這種反人類設計遲早會把員工逼瘋。

未來已來的小趨勢

最近幫幾個客戶嘗試了3D產(chǎn)品展示，效果意外的好。比如做家具的客戶，讓用戶能360度旋轉查看沙發(fā)細節(jié)，退換貨率直接降了一半。還有個做機械的客戶，在網(wǎng)站嵌入了VR工廠漫游，海外訂單增加了不少。

不過新技術要用得克制。見過最夸張的網(wǎng)站首頁做了全屏粒子特效，華麗是華麗了，但老電腦打開直接卡成PPT。所有炫技都要服務于商業(yè)目標，這話我說累了。

說到底，公司網(wǎng)站就像實體店鋪的玻璃櫥窗。既要漂亮得讓人駐足，又要實用得能快速成交。下次你再看到那些套模板的敷衍網(wǎng)站，不妨想想：如果這是開在繁華商區(qū)的實體店，老板敢這么糊弄裝修嗎？

（寫完突然想起該給自家網(wǎng)站更新案例了...這大概就是醫(yī)者不能自醫(yī)吧）