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說實(shí)話，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒個像樣的官網(wǎng)，簡直像開餐館不掛招牌——顧客路過都不知道你賣啥。去年幫朋友公司做咨詢，發(fā)現(xiàn)他們還在用2008年那種Flash動畫首頁，加載時小進(jìn)度條能讓人喝完一杯咖啡，我當(dāng)時就扶額感嘆：這哪是門戶網(wǎng)站，簡直是時光隧道啊！

一、為什么企業(yè)網(wǎng)站成了剛需？

現(xiàn)在談生意有個潛規(guī)則：見面交換名片后，對方十有八九會掏出手機(jī)當(dāng)場查你官網(wǎng)。要是連個正經(jīng)網(wǎng)站都沒有，合作意向可能當(dāng)場就打折。有個做外貿(mào)的朋友跟我吐槽，去年有個歐洲客戶本來談得好好的，結(jié)果對方CTO在視頻會議里隨口問了句"能看看你們產(chǎn)品頁的技術(shù)參數(shù)嗎"，他們臨時發(fā)了個PDF過去，第二天就收到婉拒郵件——這種細(xì)節(jié)最暴露企業(yè)實(shí)力。

不過建網(wǎng)站這事兒吧，說簡單也簡單，淘寶幾百塊就能搞個模板；說復(fù)雜也復(fù)雜，光域名注冊就能把人繞暈。我見過最離譜的案例是某公司行政大姐圖省事，把官網(wǎng)托管在個人博客平臺，結(jié)果某天突然被判定違規(guī)封號，公司熱線直接被客訴打爆。

二、那些年我們踩過的坑

說到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。早年間幫親戚公司監(jiān)工時，設(shè)計師堅持要把首頁做成全屏視頻自動播放，結(jié)果移動端流量嘩嘩掉，后來發(fā)現(xiàn)用戶在地鐵上打開網(wǎng)站直接被嚇一跳——誰受得了突然外放的企業(yè)宣傳片??！還有個更絕的，某企業(yè)為了"高科技感"硬要加區(qū)塊鏈術(shù)語飄屏特效，最后技術(shù)小哥偷偷跟我說，那些閃爍的代碼其實(shí)是《黑客帝國》DVD里的截圖...

現(xiàn)在想想，企業(yè)網(wǎng)站最忌諱兩種極端：要么是上世紀(jì)90年代風(fēng)格的文字迷宮，要么是過度炫技的交互裝置。去年參加行業(yè)展會，有個做環(huán)保材料的展臺讓我記憶猶新——他們的網(wǎng)站干凈得就像產(chǎn)品本身，三秒內(nèi)能找到檢測報告下載入口，聯(lián)系方式永遠(yuǎn)固定在右下角浮動窗，這種設(shè)計才叫懂用戶。

三、小預(yù)算也能玩出花

千萬別覺得燒錢才能做好網(wǎng)站！見過太多企業(yè)一上來就要搞"蘋果官網(wǎng)同款"，結(jié)果預(yù)算燒完才發(fā)現(xiàn)連基本SEO都沒做。其實(shí)現(xiàn)在開源建站系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟，有個客戶用兩千塊預(yù)算做出了日均300+詢盤的官網(wǎng)，秘訣就三條：把產(chǎn)品圖拍得誘人點(diǎn)（手機(jī)拍也行，但得打光）；把客服入口做得顯眼些；再找大學(xué)生兼職把二十年積累的案例整理成專題頁。

移動端適配這事兒更得說道說道。有次在出租車上看某建材公司官網(wǎng)，那個預(yù)約按鈕剛好被手機(jī)狀態(tài)欄擋住，得用反人類的角度斜著點(diǎn)——這種設(shè)計簡直是在幫競爭對手留住客戶。后來他們改版時，我建議把重要按鈕統(tǒng)統(tǒng)上移20像素，轉(zhuǎn)化率當(dāng)月就漲了15%。

四、比顏值更重要的是里子

很多老板容易陷入"美顏誤區(qū)"，其實(shí)用戶更在乎的是：能不能三秒內(nèi)找到發(fā)貨說明？搜索產(chǎn)品時會不會跳出三年前的停產(chǎn)型號？上次幫某食品企業(yè)做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)最火的頁面居然是"過敏原查詢表"，這個藏在三級菜單的PDF被用戶自發(fā)傳播了上萬次——你看，有時候?qū)嵱帽褥趴岣匾?/p>

說到這個，不得不提內(nèi)容更新的玄學(xué)。見過最佛系的公司，新聞中心最新動態(tài)是2016年董事長參加行業(yè)會議，下面還掛著"敬請期待更多精彩"的灰色按鈕。反觀做得好的案例，哪怕只是每月更新兩篇行業(yè)觀察，也能讓谷歌爬蟲經(jīng)常來串門，這可比砸錢投廣告劃算多了。

五、未來已來的小趨勢

最近幫幾個客戶做改版時，發(fā)現(xiàn)三個有意思的變化：語音搜索優(yōu)化突然成了剛需（現(xiàn)在年輕人連搜索都懶得打字）；FAQ頁面開始用短視頻解答（文字說明書真的沒人看）；還有個意想不到的功能——官網(wǎng)竟然要適配汽車中控屏，因?yàn)樵絹碓蕉嗖少徑?jīng)理喜歡在通勤時審方案。

最讓我感慨的是，五年前企業(yè)還糾結(jié)"要不要做微信小程序"，現(xiàn)在問題已經(jīng)變成"怎么讓官網(wǎng)和小程序數(shù)據(jù)打通"。有個做辦公家具的客戶甚至把AR看樣功能嵌進(jìn)產(chǎn)品頁，據(jù)說能讓客戶少跑60%的線下展廳——你看，技術(shù)永遠(yuǎn)在給用心的人發(fā)紅利。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站就像西裝革履去赴宴，既不能邋里邋遢穿睡衣，也不必渾身掛滿珠寶招搖。重要的是讓每個推門進(jìn)來的人，三秒鐘內(nèi)能聞到你家招牌菜的香氣，抬眼就能看見掌柜溫暖而不諂媚的笑臉。畢竟在這個指尖決定生意的時代，官網(wǎng)早就不再是簡單的"網(wǎng)絡(luò)名片"，而是365天不打烊的超級銷售員。

（寫完突然想起該提醒大家：千萬別學(xué)某公司用老板生日當(dāng)服務(wù)器密碼，別問我是怎么知道的...）