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說實(shí)話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí)，那叫一個(gè)慘不忍睹。首頁放了個(gè)會轉(zhuǎn)的3D地球儀，點(diǎn)進(jìn)去居然還有自動(dòng)播放的背景音樂——現(xiàn)在想起來腳趾都能摳出三室一廳。這些年見過太多企業(yè)把網(wǎng)站建成了"網(wǎng)上宣傳冊"，實(shí)在可惜。

一、建站不是搭積木

很多人覺得，公司網(wǎng)站嘛，找個(gè)模板套一套就完事了。上周還遇到個(gè)創(chuàng)業(yè)者，理直氣壯地說："現(xiàn)在建站平臺那么多，我自己三小時(shí)就能搞定！"結(jié)果他搞出來的頁面，導(dǎo)航欄藏在漢堡菜單里，產(chǎn)品介紹要連翻五頁才能看到價(jià)格。

關(guān)鍵問題在于：網(wǎng)站不是給老板看的，是給客戶用的。我常跟客戶說，想象你是個(gè)著急找服務(wù)的用戶——凌晨兩點(diǎn)用手機(jī)打開網(wǎng)頁，三秒內(nèi)找不到聯(lián)系電話，大概率就關(guān)頁面走人了。這里分享個(gè)真實(shí)案例：有家做工業(yè)設(shè)備的企業(yè)，把400電話放在"關(guān)于我們"二級頁面的第五段文字里，半年后統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，80%的訪客根本沒能觸達(dá)這個(gè)頁面。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

去年給親戚看他的餐飲店網(wǎng)站，在電腦上挺正常，用手機(jī)打開直接傻眼——圖片錯(cuò)位、按鈕重疊，點(diǎn)餐按鈕要雙指放大才能點(diǎn)到。更絕的是，提交訂單鍵居然被手機(jī)鍵盤擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

現(xiàn)在超過六成流量來自移動(dòng)端，但很多企業(yè)還停留在"PC端優(yōu)先"的思維。建議大家在測試時(shí)，至少要用三臺不同型號的手機(jī)試試：蘋果新款、國產(chǎn)中端機(jī)、還有那種用了三年的舊機(jī)型。別覺得麻煩，我見過最夸張的適配問題，是某個(gè)促銷彈窗在特定機(jī)型上關(guān)不掉，用戶只能眼睜睜看著優(yōu)惠信息擋住整個(gè)屏幕。

三、內(nèi)容要會"說話"

最讓我頭疼的，是某些企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成資料庫。首頁堆滿董事長致辭、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)...拜托，用戶是來找解決方案的，不是來聽企業(yè)匯報(bào)的。

好的內(nèi)容架構(gòu)應(yīng)該像便利店貨架： - 首屏放最急需的（產(chǎn)品/服務(wù)入口） - 重要功能伸手就能夠到（在線咨詢/電話） - 詳細(xì)信息放在合理動(dòng)線里（比如產(chǎn)品頁的"技術(shù)參數(shù)"折疊區(qū)）

有個(gè)做智能鎖的客戶就做得很好。他們把常見問題做成了動(dòng)態(tài)演示：用戶點(diǎn)擊"忘記密碼怎么辦"，直接跳出20秒操作視頻，轉(zhuǎn)化率比純文字說明高了37%。

四、技術(shù)細(xì)節(jié)藏好但別忽視

建站就像裝修房子，外行看效果，內(nèi)行看管線。有次幫人接手個(gè)半成品網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)開發(fā)者居然用著過時(shí)的jQuery版本，加載個(gè)輪播圖要5秒——這年頭誰有這耐心？

幾個(gè)容易踩坑的點(diǎn)： 1. 圖片沒壓縮（首頁banner圖3MB起步） 2. 第三方插件泛濫（統(tǒng)計(jì)代碼就插了四五種） 3. 服務(wù)器響應(yīng)慢（用的還是十年前的虛擬主機(jī)）

建議起碼要做到：打開速度控制在2秒內(nèi)，核心功能不依賴JavaScript也能用，404頁面別直接報(bào)錯(cuò)（放個(gè)搜索框或者熱門鏈接多好）。

五、別把SEO當(dāng)玄學(xué)

總有人問我："怎么在百度搜不到我們公司？"然后發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站連基本TDK都沒設(shè)置，產(chǎn)品頁標(biāo)題清一色寫著"新品上市"。

SEO確實(shí)有門道，但基礎(chǔ)操作并不難： - 每個(gè)頁面寫不同的標(biāo)題（別全站都用公司名） - 產(chǎn)品頁多寫場景化描述（比起"XX型號打印機(jī)"，不如"辦公文印解決方案"） - 適當(dāng)做內(nèi)部鏈接（把"碳粉耗材"鏈接到相關(guān)產(chǎn)品頁）

有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶，把產(chǎn)品參數(shù)頁改寫成"如何選擇XX實(shí)驗(yàn)儀器"的指南文章，半年后相關(guān)關(guān)鍵詞自然流量漲了3倍。

寫在最后

最近幫人改版了個(gè)二十年的老網(wǎng)站，從90年代風(fēng)格的框架頁變成現(xiàn)在清爽的響應(yīng)式設(shè)計(jì)。最讓我感慨的不是技術(shù)升級，而是老板說的那句話："早知道網(wǎng)站能帶來這么多詢盤，五年前就該重做了。"

建站這事吧，說簡單也簡單，說難也難。關(guān)鍵是想清楚：你的網(wǎng)站是要當(dāng)網(wǎng)上名片，還是想成為業(yè)務(wù)引擎？下次看到自己公司網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生訪客，從頭開始體驗(yàn)一遍——說不定會發(fā)現(xiàn)，那個(gè)你覺得"挺好的"頁面，在用戶眼里完全是另一個(gè)故事。