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前兩天碰到個(gè)挺有意思的事兒。一個(gè)開(kāi)連鎖餐飲的朋友愁眉苦臉地跟我說(shuō)："你說(shuō)我這店裝修得也不差，菜品也有特色，怎么客人來(lái)了就坐不住呢？"結(jié)果我打開(kāi)他家的官網(wǎng)一看——好家伙，這頁(yè)面加載速度慢得像老牛拉破車(chē)，菜單圖片糊得連菜名都看不清。這不，問(wèn)題就出在這兒了。

網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

現(xiàn)在還有不少人覺(jué)得，企業(yè)網(wǎng)站嘛，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品目錄就完事了。要我說(shuō)，這種想法簡(jiǎn)直就跟拿著智能手機(jī)當(dāng)傳呼機(jī)用差不多。你看現(xiàn)在用戶多挑剔啊，頁(yè)面加載超過(guò)3秒就關(guān)掉，排版不美觀直接判"死刑"，更別說(shuō)那些還在用Flash的"古董級(jí)"網(wǎng)站了。

我去年幫一個(gè)做文創(chuàng)的朋友改版網(wǎng)站，最神奇的是什么？改完三個(gè)月后，他們的線下展會(huì)客流量直接漲了四成。很多客戶都說(shuō)是在網(wǎng)上看到他們的作品集，特意找過(guò)來(lái)的。所以說(shuō)啊，好網(wǎng)站就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售員。

那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站坑

說(shuō)到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。最早做網(wǎng)站那會(huì)兒，我也犯過(guò)不少低級(jí)錯(cuò)誤：

- 貪便宜找的模板建站，結(jié)果打開(kāi)全是"該圖片已失效"的小叉叉 - 為了"高大上"塞滿動(dòng)態(tài)特效，搞得手機(jī)用戶根本沒(méi)法正常瀏覽 - 產(chǎn)品分類邏輯混亂得像迷宮，客戶發(fā)郵件問(wèn)"你們到底賣(mài)什么"

最要命的是有次做活動(dòng)，網(wǎng)站突然崩了。技術(shù)小哥急得滿頭大汗，最后發(fā)現(xiàn)是服務(wù)器配置太低。這種教訓(xùn)真是花錢(qián)都買(mǎi)不來(lái)。

好網(wǎng)站的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在我做項(xiàng)目驗(yàn)收，除了看設(shè)計(jì)美不美觀，更看重這三個(gè)硬指標(biāo)：

1. 速度要快過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 你知道嗎？亞馬遜算過(guò)，頁(yè)面加載每快100毫秒，銷(xiāo)售額就能漲1%。我測(cè)試過(guò)幾十個(gè)企業(yè)站，能把首屏加載控制在1.5秒內(nèi)的，轉(zhuǎn)化率基本都不會(huì)差。

2. 移動(dòng)端必須夠"絲滑" 上周去咖啡館，看見(jiàn)個(gè)姑娘對(duì)著手機(jī)皺眉毛。湊近一看，原來(lái)是在訂蛋糕，但按鈕小得根本點(diǎn)不到?，F(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，你的網(wǎng)站要是還停留在PC時(shí)代，那就真out了。

3. 后臺(tái)要像"傻瓜相機(jī)" 有個(gè)做批發(fā)的客戶特別逗，之前每次更新產(chǎn)品都要找外包，后來(lái)我給他換了套系統(tǒng)，現(xiàn)在他六十歲的老會(huì)計(jì)都能自己上傳新品。省下的錢(qián)都?jí)蛟匍_(kāi)家分店了。

從門(mén)可羅雀到門(mén)庭若市

說(shuō)個(gè)真實(shí)的案例。有個(gè)做定制家具的老板，原先網(wǎng)站月訪問(wèn)量不到200。我們做了三件事：把產(chǎn)品展示從靜態(tài)圖片改成360度全景；增加了在線設(shè)計(jì)工具；每個(gè)頁(yè)面都加了即時(shí)咨詢窗口。半年后他跟我說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)站帶來(lái)的訂單已經(jīng)超過(guò)線下門(mén)店了。

最絕的是有個(gè)客戶，凌晨三點(diǎn)在網(wǎng)站上玩設(shè)計(jì)工具，第二天直接到店下了二十萬(wàn)的單。這種故事聽(tīng)著像天方夜譚，但好的網(wǎng)站確實(shí)能創(chuàng)造奇跡。

未來(lái)已來(lái)，你在哪一步？

最近總有人問(wèn)我："現(xiàn)在做網(wǎng)站還來(lái)得及嗎？"這話問(wèn)得，就像問(wèn)"現(xiàn)在開(kāi)店還來(lái)得及嗎"一樣。關(guān)鍵不是時(shí)機(jī)，而是你怎么做。

我見(jiàn)過(guò)最超前的企業(yè)站，已經(jīng)用上了AR看樣、智能客服、大數(shù)據(jù)推薦。當(dāng)然不是說(shuō)要一步到位，但至少得保證：當(dāng)潛在客戶掏出手機(jī)搜索時(shí)，你的網(wǎng)站不會(huì)成為勸退他們的最后一根稻草。

說(shuō)到底，在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代，你的網(wǎng)站可能就是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象。它值得你花點(diǎn)心思，也值得投入。畢竟，連街邊煎餅攤都開(kāi)始用小程序接單了，不是嗎？