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前幾天和一位做外貿(mào)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說："現(xiàn)在客戶都不愿意接我電話了，第一句話就問'你們官網(wǎng)呢？'"這話讓我突然意識到，在這個連樓下煎餅攤都有小程序的時代，企業(yè)要是沒個像樣的網(wǎng)站，簡直就像穿著睡衣參加商務(wù)酒會一樣尷尬。

為什么你的企業(yè)需要專業(yè)網(wǎng)站？

說真的，現(xiàn)在還有人覺得網(wǎng)站可有可無嗎？去年幫親戚看他的五金店賬本時發(fā)現(xiàn)，80%的新客戶都是通過百度找到他們的簡陋網(wǎng)頁找來的。雖然那頁面丑得讓我想自戳雙目——滿屏的閃爍彈窗、像素化的產(chǎn)品圖，還有上世紀(jì)風(fēng)格的計數(shù)器...但就是這么個"古董"，每月居然能帶來五六萬的流水。

專業(yè)網(wǎng)站至少能幫你解決三個痛點： 1. 24小時營業(yè)的銷售：客戶凌晨三點失眠時翻你產(chǎn)品手冊，這種好事只有網(wǎng)站能做到 2. 信任背書：我見過太多客戶因為企業(yè)官網(wǎng)太山寨而懷疑是皮包公司 3. 數(shù)據(jù)金礦：通過訪問記錄你能知道客戶最愛看什么產(chǎn)品，比問卷調(diào)查靠譜多了

那些年我們踩過的網(wǎng)站建設(shè)坑

記得五年前我第一次幫人做網(wǎng)站，自信滿滿選了某寶300塊的模板。結(jié)果上線后發(fā)現(xiàn)： - 手機打開時導(dǎo)航欄會把產(chǎn)品圖擠成俄羅斯方塊 - 后臺編輯器比DOS系統(tǒng)還難用 - 最致命的是，網(wǎng)站速度慢得像用撥號上網(wǎng)

后來才明白，便宜的建站就像買盲盒——可能拆出來是驚喜，但大概率是驚嚇。現(xiàn)在市面上主流的幾種建站方式各有優(yōu)劣：

自助建站平臺 適合預(yù)算緊張的小微企業(yè)，但同質(zhì)化嚴(yán)重。上周看到個哭笑不得的例子：相鄰兩家奶茶店用的居然是同一套模板，只是把logo顏色從藍改成粉。

定制開發(fā) 貴是真的貴，但效果也確實能打。有個做高端定制的客戶，花六位數(shù)做了個能360度看產(chǎn)品細節(jié)的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。不過要注意找靠譜團隊，我有朋友遇到過收完首付款就失聯(lián)的"游擊隊"。

開源系統(tǒng)二開 技術(shù)控的最愛，但維護成本高。認(rèn)識個老板用WordPress做商城，每次更新插件都像拆炸彈，生怕把網(wǎng)站搞崩。

會呼吸的官網(wǎng)長什么樣？

看過上千個企業(yè)網(wǎng)站后，我發(fā)現(xiàn)那些真正能帶來業(yè)務(wù)的都有幾個共同點：

1. 加載速度要快過外賣小哥 研究表明3秒打不開的網(wǎng)頁會流失40%用戶。有個做機械設(shè)備的客戶把首頁圖片壓縮后，詢盤量增加了27%。

2. 移動端體驗必須絲滑 現(xiàn)在60%的流量來自手機，但很多網(wǎng)站電腦端看著高大上，手機打開要不停放大縮小，體驗堪比用筷子吃牛排。

3. 內(nèi)容要像會說話的銷售 見過最絕的案例是家寵物食品店，他們把產(chǎn)品頁寫成了"狗狗的米其林指南"，配上萌寵試吃視頻，客單價直接漲了50%。

4. 后臺最好傻瓜都能用 很多企業(yè)網(wǎng)站上線后就成"數(shù)字化石"，因為員工根本不會更新內(nèi)容。好的后臺應(yīng)該像發(fā)朋友圈一樣簡單，連行政大姐都能操作。

容易被忽略的隱形價值

去年幫個餐飲品牌做官網(wǎng)時，堅持要加個"食材溯源"板塊。老板當(dāng)時覺得多余，結(jié)果上線后成為最大賣點——消費者居然愿意為能查到來歷的菜品多付15%溢價。

還有個小細節(jié)：幾乎所有優(yōu)質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站都有博客板塊。別小看這個，有個做LED的客戶堅持每周發(fā)行業(yè)干貨，兩年時間靠內(nèi)容自然排名帶來的客戶，比投競價廣告的還多。

寫在最后

有次去參觀朋友的工廠，他指著嶄新的德國設(shè)備說："這套生產(chǎn)線值兩套房。"我反問他："那你的官網(wǎng)呢？可能是最便宜的獲客渠道了。"后來他花三個月重做了網(wǎng)站，現(xiàn)在60%的海外訂單都來自官網(wǎng)詢盤。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡單。在這個注意力稀缺的時代，它既是你的銷售經(jīng)理、品牌大使，還是永不疲倦的客服專員。與其每年花幾十萬投效果難測的廣告，不如先把這塊自家陣地經(jīng)營好——畢竟，這是為數(shù)不多能完全由你掌控的流量入口了。

（對了，如果你正打算建站，建議先想清楚：客戶打開你網(wǎng)站的第一眼，最應(yīng)該看到什么？這個問題的答案，可能值你全年營銷預(yù)算的30%。）