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最近幫朋友看他的小公司網(wǎng)站，好家伙，點開直接給我整不會了——首頁飄著五年前的促銷橫幅，產(chǎn)品圖片糊得像打了馬賽克，最絕的是聯(lián)系方式居然留的是個停機(jī)的座機(jī)號。這哪是門面啊，簡直是給客戶表演"企業(yè)倒閉現(xiàn)場"。

01 官網(wǎng)=數(shù)字時代的實體門店

說真的，現(xiàn)在還有老板覺得官網(wǎng)就是個"網(wǎng)絡(luò)版宣傳冊"，那可太天真了。上個月我去家網(wǎng)紅咖啡館，人家連菜單都不給紙質(zhì)版，直接讓你掃二維碼跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)點單。你看，連賣咖啡的都知道要把流量往自家池子里引。

常見的企業(yè)官網(wǎng)翻車現(xiàn)場包括但不限于： - 手機(jī)打開排版亂成俄羅斯方塊 - 找客服按鈕藏得比消消樂隱藏關(guān)卡還深 - 新聞動態(tài)里最新消息是2018年春節(jié)放假通知

（突然想到前陣子看到個神設(shè)計：某網(wǎng)站把400電話做成動態(tài)驗證碼，每次刷新都會變數(shù)字...這腦回路也是絕了）

見過太多企業(yè)跟風(fēng)砸錢做網(wǎng)站，結(jié)果搞成"土豪審美大賞"。其實不同類型的公司對官網(wǎng)需求完全不同：

生產(chǎn)型企業(yè)得突出車間實拍和專業(yè)認(rèn)證，我見過把ISO證書放在"關(guān)于我們"里吃灰的，殊不知這玩意就該做成閃亮亮的懸浮圖標(biāo)；

服務(wù)型公司重點要解決信任問題，上次找裝修公司，看到他們把每個工長的身份證、資格證都公示在網(wǎng)站，瞬間好感度拉滿；

最慘的是貿(mào)易公司，產(chǎn)品圖直接盜用廠家宣傳照，結(jié)果客戶在1688上找到同款便宜30%...這事真不是段子。

幫企業(yè)做網(wǎng)站診斷這些年，發(fā)現(xiàn)大家踩坑姿勢出奇一致：

1. 模板之痛 花幾百塊買的模板建站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同行有十幾個"雙胞胎網(wǎng)站"。有個做母嬰用品的客戶更慘，模板自帶的嬰兒圖居然帶著別家水印...

2. 設(shè)計師的執(zhí)念 追求"高大上"到走火入魔的案例：某健身會所官網(wǎng)全用暗黑系設(shè)計，會員說點開以為是喪葬服務(wù)平臺。

3. 技術(shù)黑洞 為炫技加入各種特效，結(jié)果網(wǎng)站打開速度堪比Windows98開機(jī)。最離譜的是有家做工業(yè)閥門的，首頁放了個3D旋轉(zhuǎn)展示，加載完客戶都去找競品下單了。

（突然想起個冷知識：國內(nèi)80%的企業(yè)官網(wǎng)CMS系統(tǒng)密碼還是默認(rèn)的admin/123456）

別被那些報價嚇到，其實現(xiàn)在建站有很多聰明做法：

- 分階段建設(shè)：先做核心展示頁，等有現(xiàn)金流再迭代功能，見過最機(jī)智的老板把官網(wǎng)做成"連載模式"，每次更新都發(fā)朋友圈預(yù)告；

- 巧用開源系統(tǒng)：WordPress+Elementor組合拳，配合云端服務(wù)器，三萬預(yù)算能做出十萬的效果；

- 內(nèi)容眾包：讓各部門輪流供稿，我們給某文創(chuàng)園做的官網(wǎng)，連保潔阿姨都貢獻(xiàn)了條"最美工作照"。

有個做農(nóng)產(chǎn)品的客戶特別會玩，把官網(wǎng)做成"農(nóng)場直播間"，每天早中晚三個時段自動切換場景圖，成本幾乎為零但轉(zhuǎn)化高得嚇人。

去年接觸個案例特別有意思：兩家同行業(yè)公司，A站花重金做了炫酷官網(wǎng)，B站就樸素得像個博客。但半年后統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，B站的留資轉(zhuǎn)化率高出47%。

深扒發(fā)現(xiàn)幾個魔鬼細(xì)節(jié)： - B站每個產(chǎn)品頁都有"常見問題"折疊菜單 - 聯(lián)系方式在屏幕右側(cè)始終懸浮 - 案例展示里藏著計算器小工具

最絕的是他們的"在線咨詢"按鈕——不是冰冷的對話框，而是張真人照片配文字："我是小王，今天由我值班"。

有次飯局上，某傳統(tǒng)行業(yè)老板吐槽："現(xiàn)在做網(wǎng)站跟買彩票似的，錢花了都不知道能不能響個聲。"其實官網(wǎng)建設(shè)真沒那么玄乎，記住三個原則就行：讓客戶找得到、看得懂、聯(lián)系得上。

下次如果你看到自己公司官網(wǎng)時，第一反應(yīng)不是"真棒"而是"將就著用吧"，那就該敲響警鐘了。畢竟在這個掃碼比掃碼付款還快的年代，官網(wǎng)早就不只是"電子名片"，而是24小時營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員。

（對了，最后說個恐怖故事：檢查下你們官網(wǎng)的百度統(tǒng)計代碼，可能已經(jīng)失效三年了...）