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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊敲門(mén)磚
時(shí)間:2025-05-20 08:00:01
前幾天和一位做外貿(mào)的朋友聊天,他愁眉苦臉地說(shuō):"老客戶都在問(wèn)我們官網(wǎng)怎么打不開(kāi)了,新客戶搜不到我們的產(chǎn)品信息,這生意還怎么做???"我聽(tīng)完直拍大腿——都2023年了,居然還有企業(yè)沒(méi)把網(wǎng)站當(dāng)回事!說(shuō)實(shí)話,在這個(gè)連街邊煎餅攤都有小程序點(diǎn)單的時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡(jiǎn)單了。
還記得十年前幫親戚打理過(guò)一個(gè)小作坊的網(wǎng)站,那時(shí)候隨便掛幾張產(chǎn)品圖、留個(gè)聯(lián)系方式就能糊弄過(guò)去?,F(xiàn)在可不行了!上周幫朋友看他們行業(yè)的競(jìng)品網(wǎng)站,好家伙,人家直接做了在線3D展廳,客戶能360度旋轉(zhuǎn)查看設(shè)備細(xì)節(jié),還能實(shí)時(shí)計(jì)算報(bào)價(jià)。這種體驗(yàn),傳統(tǒng)宣傳冊(cè)根本沒(méi)法比。
有意思的是,很多老板總覺(jué)得"我們主要做線下生意,網(wǎng)站隨便搞搞就行"。但你知道嗎?現(xiàn)在就連六七十歲的采購(gòu)商都會(huì)先上網(wǎng)搜供應(yīng)商資料。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例,有個(gè)做機(jī)械配件的廠家,就因?yàn)樵诠倬W(wǎng)上傳了詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)文檔,三個(gè)月內(nèi)海外詢盤(pán)量翻了五倍不止。
說(shuō)到建站的血淚史,我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫人把關(guān)網(wǎng)站項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)市面上套路真不少:
1. 模板網(wǎng)站的陷阱:那些號(hào)稱"999元全包"的,往往用的是十年前的老模板。上周看到個(gè)做食品的企業(yè),網(wǎng)站加載時(shí)要先播30秒的flash動(dòng)畫(huà)——這都什么年代的設(shè)計(jì)??!
2. 功能堆砌的誤區(qū):有個(gè)做教育的朋友,非要在網(wǎng)站上加直播、社區(qū)、積分商城,結(jié)果花了大價(jià)錢(qián),最后發(fā)現(xiàn)學(xué)員連課程介紹都找不到。
3. 移動(dòng)端適配的疏忽:現(xiàn)在超過(guò)60%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī),但很多網(wǎng)站電腦端看著挺美,手機(jī)打開(kāi)要么字小得像螞蟻,要么按鈕根本點(diǎn)不到。
根據(jù)這些年踩坑的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了幾條實(shí)在建議:
首先,內(nèi)容策劃比設(shè)計(jì)重要。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把預(yù)算都砸在炫酷動(dòng)效上,結(jié)果產(chǎn)品分類亂七八糟。建議先把核心業(yè)務(wù)流程圖畫(huà)明白,想想客戶最關(guān)心什么。有個(gè)做建材的客戶,就在產(chǎn)品頁(yè)加了"施工案例"板塊,轉(zhuǎn)化率直接提升40%。
其次,SEO要從娃娃抓起。有個(gè)做化工原料的老板,堅(jiān)持要在首頁(yè)放企業(yè)之歌視頻,結(jié)果百度根本搜不到他們。后來(lái)我們把視頻改到二級(jí)頁(yè)面,首頁(yè)加強(qiáng)關(guān)鍵詞布局,三個(gè)月后核心詞排名就上來(lái)了。
最后說(shuō)說(shuō)維護(hù)成本。千萬(wàn)別信"一次建設(shè)終身免費(fèi)"的鬼話,我見(jiàn)過(guò)最慘的案例是網(wǎng)站被黑成了菠菜站,老板還渾然不知。建議至少留出預(yù)算的20%做日常維護(hù)。
最近接觸了幾個(gè)做AR/VR的技術(shù)團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在建站技術(shù)已經(jīng)進(jìn)化到可怕的程度了。比如:
- 智能客服系統(tǒng):不再是呆板的問(wèn)答機(jī)器人,能根據(jù)訪問(wèn)軌跡預(yù)判需求 - 可視化后臺(tái):拖拽就能改版面的編輯器,連我媽都能操作 - 數(shù)據(jù)駕駛艙:實(shí)時(shí)顯示哪些產(chǎn)品被頻繁查看,停留時(shí)間多長(zhǎng)
有個(gè)做醫(yī)療器械的客戶,上個(gè)月剛做了個(gè)能模擬手術(shù)過(guò)程的交互網(wǎng)站,據(jù)說(shuō)咨詢量暴漲300%。雖然這種高端定制現(xiàn)在價(jià)格還不菲,但普通企業(yè)完全可以從基礎(chǔ)版慢慢升級(jí)。
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站早就不再是"有沒(méi)有"的問(wèn)題,而是"好不好用"的較量。就像我常對(duì)客戶說(shuō)的:"你總不能讓客戶通過(guò)114查號(hào)臺(tái)找21世紀(jì)的供應(yīng)商吧?"畢竟在這個(gè)數(shù)字化生存的時(shí)代,網(wǎng)站就是企業(yè)的第一塊敲門(mén)磚——門(mén)都敲不開(kāi),還談什么生意呢?
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