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說(shuō)實(shí)話，最近幫幾個(gè)朋友的公司做網(wǎng)站診斷，看得我直搖頭。有些企業(yè)花了大價(jià)錢做的官網(wǎng)，點(diǎn)進(jìn)去簡(jiǎn)直像穿越回了2008年——滿屏的Flash動(dòng)畫、自動(dòng)播放的背景音樂(lè)，還有那些"飄來(lái)飄去"的客服彈窗，讓人分分鐘想關(guān)掉頁(yè)面。

官網(wǎng)就是企業(yè)的"門面擔(dān)當(dāng)"

記得去年參加行業(yè)展會(huì)，遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板。他特自豪地跟我說(shuō)："我們公司網(wǎng)站可有歷史了，十年前花三萬(wàn)塊做的！"結(jié)果我打開一看，好家伙，首頁(yè)banner還是"喜迎十八大"的紅色主題。這哪是企業(yè)官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直成了互聯(lián)網(wǎng)考古現(xiàn)場(chǎng)。

現(xiàn)在都2023年了，還有企業(yè)覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"，隨便放點(diǎn)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片就完事了。拜托，這年頭消費(fèi)者第一反應(yīng)都是先上網(wǎng)搜你，官網(wǎng)就是24小時(shí)在線的銷售代表??！

移動(dòng)端適配不是可選項(xiàng)

上周在地鐵上，看到旁邊一位商務(wù)人士正皺著眉頭在手機(jī)上瀏覽某個(gè)企業(yè)網(wǎng)站。頁(yè)面排版全亂了套，產(chǎn)品圖片被擠壓變形，點(diǎn)個(gè)聯(lián)系方式還得像玩"大家來(lái)找茬"一樣在屏幕上劃拉半天。我差點(diǎn)沒(méi)忍住上去告訴他："別看了，這公司八成不靠譜。"

你知道嗎？現(xiàn)在超過(guò)70%的流量都來(lái)自移動(dòng)端。如果你的官網(wǎng)在手機(jī)上顯示效果像被卡車碾過(guò)一樣支離破碎，等于直接把七成客戶拒之門外。我見(jiàn)過(guò)最離譜的是某家企業(yè)官網(wǎng)，手機(jī)端訪問(wèn)時(shí)整個(gè)導(dǎo)航菜單變成了...猜猜是什么？一堆問(wèn)號(hào)！這用戶體驗(yàn)，絕了。

內(nèi)容要"說(shuō)人話"

很多企業(yè)官網(wǎng)喜歡堆砌行業(yè)術(shù)語(yǔ)，動(dòng)不動(dòng)就是"賦能生態(tài)""打造閉環(huán)"，看得人云里霧里。有次我?guī)鸵患铱萍脊靖木W(wǎng)站文案，發(fā)現(xiàn)他們產(chǎn)品介紹里寫著："基于區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式賬本系統(tǒng)解決方案"。問(wèn)他們老板這到底是干啥的，他撓撓頭說(shuō)："其實(shí)就是個(gè)電子合同系統(tǒng)..."

寫網(wǎng)站內(nèi)容要記住：你不是在參加行業(yè)研討會(huì)，而是在跟潛在客戶聊天。用大白話把價(jià)值說(shuō)清楚，比堆砌高大上的詞匯有用多了。就像我常跟客戶說(shuō)的，你媽媽能看懂你的網(wǎng)站內(nèi)容嗎？如果不行，那就重寫！

SEO不是玄學(xué)

經(jīng)常有老板神秘兮兮地問(wèn)我："聽說(shuō)做網(wǎng)站要搞SEO？是不是得找大師算個(gè)良辰吉日？"笑死，SEO哪有那么玄乎，說(shuō)白了就是讓你的網(wǎng)站更容易被搜索引擎找到。

但千萬(wàn)別相信那些號(hào)稱"三天上首頁(yè)"的野路子。去年有家做餐飲設(shè)備的客戶，找了家不靠譜的公司做優(yōu)化，結(jié)果被搜索引擎懲罰——現(xiàn)在搜他們公司名要到第三頁(yè)才能找到官網(wǎng)。正規(guī)的SEO是長(zhǎng)期工程，得從網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容質(zhì)量、外鏈建設(shè)等多個(gè)維度下功夫。

別把官網(wǎng)做成"僵尸站"

最讓我痛心的是看到那些建好就再也不更新的官網(wǎng)。新聞中心最新動(dòng)態(tài)停留在2019年，產(chǎn)品展示里還有已經(jīng)停產(chǎn)的型號(hào)，聯(lián)系方式的區(qū)號(hào)還是七位數(shù)的...這種"僵尸站"比沒(méi)有網(wǎng)站更糟糕，直接向客戶傳遞"這家公司快倒閉了"的信號(hào)。

建議至少每季度檢查一次網(wǎng)站內(nèi)容：產(chǎn)品信息更新了嗎？團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)了嗎？聯(lián)系渠道暢通嗎？有個(gè)小技巧，可以在footer加上"最后更新日期"，倒逼自己定期維護(hù)。

安全防護(hù)不能省

前陣子幫客戶處理網(wǎng)站被黑的事，黑客在首頁(yè)掛了個(gè)大大的"網(wǎng)站已破產(chǎn)"的圖片。查了下原因，用的是八年前的老系統(tǒng)，從來(lái)沒(méi)打過(guò)補(bǔ)丁。重建網(wǎng)站加上數(shù)據(jù)恢復(fù)，前后花了小十萬(wàn)，比當(dāng)初建站費(fèi)用還高。

網(wǎng)站安全就像買保險(xiǎn)，平時(shí)覺(jué)得是浪費(fèi)錢，出事時(shí)才后悔莫及?；镜腟SL證書、定期備份、系統(tǒng)升級(jí)，這些錢真的不能省。說(shuō)句實(shí)在話，現(xiàn)在有些建站公司為了壓低價(jià)，連最基礎(chǔ)的安全配置都偷工減料，這種便宜千萬(wàn)不能貪。

數(shù)據(jù)思維很重要

你知道嗎？通過(guò)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，能發(fā)現(xiàn)很多意想不到的商機(jī)。有家做工業(yè)儀表的客戶，通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)國(guó)外訪客特別關(guān)注某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面，后來(lái)專門做了國(guó)際化版本，海外訂單直接翻倍。

但很多企業(yè)裝個(gè)統(tǒng)計(jì)代碼就完事了，從來(lái)不分析數(shù)據(jù)。哪些頁(yè)面跳出率高？用戶搜索什么關(guān)鍵詞找到你？轉(zhuǎn)化漏斗在哪里斷掉了？這些洞察比老板的"我覺(jué)得"靠譜多了。建議至少每月做一次數(shù)據(jù)分析會(huì)議，讓數(shù)字說(shuō)話。

找個(gè)靠譜的合作伙伴

市面上建站公司魚龍混雜，從幾百塊的模板站到幾十萬(wàn)的定制開發(fā)都有。我的建議是：先想清楚自己要什么，再帶著需求去比價(jià)。千萬(wàn)別被花里胡哨的案例展示唬住，一定要看售后服務(wù)和持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力。

有個(gè)簡(jiǎn)單的判斷方法：?jiǎn)枂?wèn)他們"網(wǎng)站交付后還管不管"。那些交完活就失聯(lián)的公司，再便宜也不能要。好的建站團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該像長(zhǎng)期的家庭醫(yī)生，不僅幫你接生（建站），還要定期體檢（維護(hù)優(yōu)化）。

說(shuō)到底，企業(yè)建站不是一錘子買賣，而是持續(xù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字資產(chǎn)。花點(diǎn)心思把官網(wǎng)做好，回報(bào)絕對(duì)超乎想象。下次當(dāng)你準(zhǔn)備隨便找個(gè)模板應(yīng)付了事時(shí)，想想這個(gè)問(wèn)題：如果你的官網(wǎng)是位銷售員，你愿意雇他代表公司嗎？