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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的企業(yè)，比在火鍋店找清湯鍋底還難。但問(wèn)題是，很多老板砸錢(qián)做的網(wǎng)站，點(diǎn)開(kāi)一看——要么像十年前的QQ空間，要么花里胡哨得讓人眼暈。上周我就遇到個(gè)做外貿(mào)的朋友，他的網(wǎng)站首頁(yè)還飄著"歡迎來(lái)到我的空間"的Flash動(dòng)畫(huà)，我當(dāng)場(chǎng)笑到被茶水嗆到。

一、建站不是搭積木，先想清楚再動(dòng)手

見(jiàn)過(guò)太多人一上來(lái)就問(wèn)："做個(gè)網(wǎng)站多少錢(qián)？"這就像問(wèn)"裝修房子多少錢(qián)"——毛坯房和精裝房能是一個(gè)價(jià)嗎？有個(gè)做母嬰用品的客戶曾經(jīng)跟我吐槽，之前圖便宜找了家工作室，結(jié)果做出來(lái)的網(wǎng)站手機(jī)端打開(kāi)商品圖片都是變形的，客戶投訴說(shuō)"看奶瓶像看哈哈鏡"。

其實(shí)建站前必須想明白三件事： 1. 給誰(shuí)看？是面向終端消費(fèi)者還是批發(fā)商？ 2. 干什么用？是展示形象還是直接賣(mài)貨？ 3. 后續(xù)怎么養(yǎng)？網(wǎng)站可不是結(jié)婚照，拍完就能壓箱底。

二、避開(kāi)那些坑死人的"行業(yè)慣例"

現(xiàn)在市面上建站套路太多了，我總結(jié)了幾種最坑的：

- 模板批發(fā)戶：號(hào)稱(chēng)"千套模板任選"，結(jié)果你選中的那套隔壁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在用。有次我同時(shí)打開(kāi)兩家同行網(wǎng)站，除了LOGO不同其他完全一樣，尷尬得腳趾摳地。 - 炫技狂魔：首頁(yè)非得搞個(gè)3D旋轉(zhuǎn)展廳，加載慢得像老牛拉車(chē)。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)超過(guò)3秒，57%的用戶就直接閃人了。 - SEO神棍：保證"百度首頁(yè)排名"，結(jié)果全是堆砌關(guān)鍵詞的垃圾內(nèi)容?，F(xiàn)在算法早升級(jí)了，這種操作分分鐘被懲罰。

建議前期至少花兩周做市場(chǎng)調(diào)研，把同行業(yè)前20名的網(wǎng)站都看一遍。別怕"借鑒"，喬布斯都說(shuō)"好的藝術(shù)家抄襲，偉大的藝術(shù)家偷竊"呢。

三、內(nèi)容才是永不過(guò)時(shí)的皮膚

最近幫某餐飲品牌改版網(wǎng)站，原版本月跳出率高達(dá)82%。診斷發(fā)現(xiàn)他們犯了個(gè)致命錯(cuò)誤——把菜單拍得像法醫(yī)解剖報(bào)告：高清無(wú)修圖的食材特寫(xiě)配上"精選""特制"這類(lèi)空洞描述。改版后我們做了三件事： 1. 每道菜配上廚師手寫(xiě)便簽 2. 增加"食材溯源"時(shí)間軸 3. 插入顧客用餐時(shí)的抓拍鏡頭

結(jié)果？平均停留時(shí)間從46秒提升到4分半。記住，用戶要的不是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，而是能產(chǎn)生共鳴的故事。就像賣(mài)咖啡豆的，與其說(shuō)"100%阿拉比卡"，不如展示咖啡農(nóng)采收時(shí)的笑臉。

四、移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

有個(gè)數(shù)據(jù)特別嚇人：去年通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站的比例已經(jīng)突破78%，但很多企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)適配還停留在"能打開(kāi)就行"的階段。測(cè)試時(shí)一定要模擬真實(shí)場(chǎng)景： - 在地鐵上用4G網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)試試 - 單手操作時(shí)重要按鈕會(huì)不會(huì)夠不著 - 填寫(xiě)表單時(shí)輸入法會(huì)不會(huì)遮擋關(guān)鍵信息

我見(jiàn)過(guò)最絕的設(shè)計(jì)，是把客服按鈕做成跟隨滾動(dòng)的氣泡，點(diǎn)開(kāi)后還能直接發(fā)起語(yǔ)音通話——這個(gè)改動(dòng)讓某家律所的線上咨詢量翻了3倍。

五、別把建站當(dāng)成終點(diǎn)站

經(jīng)常遇到客戶驗(yàn)收時(shí)說(shuō)："總算搞定了！"這時(shí)候我都要潑冷水：網(wǎng)站上線才是馬拉松的第一公里。有個(gè)做智能家居的案例很典型： - 第一個(gè)月：更新了3篇行業(yè)資訊 - 第三個(gè)月：開(kāi)始發(fā)安裝教程視頻 - 半年后：開(kāi)辟用戶案例專(zhuān)欄 現(xiàn)在他們的網(wǎng)站自然搜索流量占比超過(guò)40%，真正成了"24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷(xiāo)售員"。

建議至少安排： ? 每周更新1-2篇原創(chuàng)內(nèi)容 ? 每月分析用戶行為數(shù)據(jù) ? 每季度做次AB測(cè)試

寫(xiě)在最后

去年幫一個(gè)傳統(tǒng)制造廠做網(wǎng)站，老板最初覺(jué)得"網(wǎng)上能接到什么單子"。結(jié)果上周他告訴我，有個(gè)北歐客戶通過(guò)網(wǎng)站找到了他們，第一筆訂單就夠買(mǎi)輛保時(shí)捷。這個(gè)時(shí)代，官網(wǎng)早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"會(huì)不會(huì)用"的問(wèn)題。

就像開(kāi)店要選好地段，裝修要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師，網(wǎng)站這個(gè)數(shù)字世界的門(mén)面，值得你花心思打磨。畢竟，誰(shuí)愿意把生意交給一個(gè)連像樣名片都沒(méi)有的合作伙伴呢？