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說(shuō)到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，相信不少老板都頭疼過(guò)。去年有個(gè)做外貿(mào)的朋友找我吐槽，說(shuō)花了2萬(wàn)多做的官網(wǎng)，結(jié)果半年過(guò)去了連個(gè)詢盤都沒(méi)有。打開(kāi)他的網(wǎng)站一看——好家伙，首頁(yè)那個(gè)3D旋轉(zhuǎn)展示臺(tái)轉(zhuǎn)得我頭暈，找了半天愣是沒(méi)看到公司到底是賣啥的。這不就是典型的"花錢買了個(gè)寂寞"嗎？

企業(yè)官網(wǎng)的三大誤區(qū)

咱們先聊聊最常見(jiàn)的坑。第一種是"過(guò)度設(shè)計(jì)派"，首頁(yè)非得搞個(gè)全屏視頻背景，產(chǎn)品分類藏得比密室逃脫的線索還深。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)網(wǎng)站，點(diǎn)進(jìn)去要先看30秒的企業(yè)宣傳片才能進(jìn)入首頁(yè)——現(xiàn)在誰(shuí)有這個(gè)耐心??？第二種是"模板復(fù)制黨"，直接套用現(xiàn)成模板，結(jié)果和同行網(wǎng)站長(zhǎng)得像雙胞胎。第三種就更離譜了，干脆把官網(wǎng)做成電子版宣傳冊(cè)，密密麻麻塞滿企業(yè)榮譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)照片。

其實(shí)啊，好的企業(yè)網(wǎng)站就像相親時(shí)的第一印象。你總不會(huì)穿著晚禮服去燒烤攤相親吧？網(wǎng)站氣質(zhì)得和業(yè)務(wù)匹配才行。做機(jī)械設(shè)備的搞得太花哨反而顯得不專業(yè)，做創(chuàng)意設(shè)計(jì)的要是太死板客戶扭頭就走。

用戶要的其實(shí)很簡(jiǎn)單

上周我特意做了個(gè)小實(shí)驗(yàn)。讓10個(gè)不同行業(yè)的朋友打開(kāi)各自行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，記錄他們最先點(diǎn)擊的三個(gè)地方。結(jié)果特別有意思：78%的人第一眼找的是"產(chǎn)品展示"，62%會(huì)馬上看"聯(lián)系方式"，只有不到20%會(huì)注意那些閃來(lái)閃去的banner圖。

這說(shuō)明什么？用戶要的就是快速找到需要的產(chǎn)品，能方便地聯(lián)系到你。那些酷炫的動(dòng)效、復(fù)雜的交互，很多時(shí)候反而成了干擾項(xiàng)。就像你去餐廳吃飯，最在意的是菜單清不清楚、服務(wù)員能不能隨叫隨到，誰(shuí)會(huì)在意吊燈是不是施華洛世奇水晶？

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

現(xiàn)在有個(gè)特別可怕的數(shù)據(jù)：超過(guò)60%的用戶第一次訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站是通過(guò)手機(jī)。但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)——文字小得要用放大鏡看，表格顯示不全要左右滑動(dòng)，下單按鈕藏在三級(jí)菜單里...

我有個(gè)做建材的客戶就吃過(guò)這個(gè)虧。他們網(wǎng)站PC端做得特別漂亮，結(jié)果移動(dòng)端打開(kāi)要等8秒才能顯示完整頁(yè)面。后來(lái)簡(jiǎn)單優(yōu)化了圖片壓縮和響應(yīng)式布局，三個(gè)月內(nèi)移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這年頭，要是你的網(wǎng)站在手機(jī)上用著不順手，等于直接把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里推。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話

最讓我哭笑不得的是某些企業(yè)的"專業(yè)表述"。把簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能寫(xiě)得像學(xué)術(shù)論文，滿屏都是"賦能"、"閉環(huán)"、"垂直領(lǐng)域"這種詞。有次看到個(gè)做水泵的網(wǎng)站，產(chǎn)品介紹里寫(xiě)著"采用流體動(dòng)力學(xué)優(yōu)化設(shè)計(jì)"——普通客戶哪知道這是什么鬼？換成"抽水更快更省電"不是更直白嗎？

好的網(wǎng)站文案要像跟客戶面對(duì)面聊天。試試這個(gè)辦法：寫(xiě)完內(nèi)容后，讓公司前臺(tái)小妹讀一遍。要是她都能馬上明白，那這文案才算及格。記住，網(wǎng)站是給客戶看的，不是給老板做述職報(bào)告用的。

更新維護(hù)比建站更重要

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程"，建好后就扔著不管。去年幫某食品企業(yè)做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)還停留在三年前，產(chǎn)品圖都是過(guò)時(shí)的包裝。老板還納悶為什么線上咨詢?cè)絹?lái)越少——換你看到這樣的網(wǎng)站，敢下單嗎？

建議至少每季度檢查一次：產(chǎn)品信息是否更新？聯(lián)系方式和地址對(duì)不對(duì)？新聞動(dòng)態(tài)有沒(méi)有維護(hù)？其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站就像養(yǎng)盆栽，定期澆澆水修修枝，才能保持活力。有個(gè)小技巧，可以在首頁(yè)加個(gè)"本月新品"或"最新案例"的板塊，逼著自己定期更新。

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)真話

最后說(shuō)個(gè)很多人忽略的重點(diǎn)：網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。就像開(kāi)店要看監(jiān)控一樣，網(wǎng)站也得安裝統(tǒng)計(jì)工具。哪些頁(yè)面跳出率高？用戶最愛(ài)點(diǎn)擊什么內(nèi)容？流量主要來(lái)自哪里？這些數(shù)據(jù)比老板的"我感覺(jué)"靠譜多了。

有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶，通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)用戶最常點(diǎn)擊的是"學(xué)員案例"，于是把這塊內(nèi)容從二級(jí)頁(yè)面提到首頁(yè)顯眼位置，結(jié)果咨詢量增加了40%。你看，有時(shí)候改個(gè)按鈕顏色都能帶來(lái)意想不到的效果。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不需要多高大上，但要像個(gè)好用的工具?？蛻裟芸焖僬业叫枰男畔ⅲ隳苡行Й@得商機(jī)，這就夠了。下次再做網(wǎng)站時(shí)，不妨先問(wèn)問(wèn)自己：如果我是客戶，這個(gè)網(wǎng)站能解決我的問(wèn)題嗎？想明白這一點(diǎn)，你就已經(jīng)超過(guò)80%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。