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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友搞公司網(wǎng)站時(shí)，我們隨便找個(gè)模板套一套，放幾張產(chǎn)品圖，寫(xiě)個(gè)"關(guān)于我們"就完事了?，F(xiàn)在想想真是too young too simple！上周遇到個(gè)客戶，他指著自己五年前花3000塊做的官網(wǎng)問(wèn)我："為啥這網(wǎng)站連個(gè)詢盤(pán)都帶不來(lái)？"我一看，好家伙，這頁(yè)面加載速度慢得像蝸牛，手機(jī)上看排版全亂套，內(nèi)容還停留在2018年...

一、官網(wǎng)不是"面子工程"，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)員工

很多老板總覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)電子版的公司畫(huà)冊(cè)，這種想法真的out了。你想啊，現(xiàn)在客戶要了解個(gè)公司，第一反應(yīng)肯定是掏出手機(jī)搜一搜。如果你的官網(wǎng)加載要5秒以上（據(jù)我觀察80%的企業(yè)官網(wǎng)都這德性），客戶早跑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去了。

我去年幫一家做工業(yè)零部件的企業(yè)改版官網(wǎng)，他們老板原話是："我們做B2B的，客戶都是老關(guān)系，要網(wǎng)站干嘛？"結(jié)果改版三個(gè)月后，他們海外部的同事跑來(lái)感謝我——因?yàn)楣倬W(wǎng)新增的在線選型工具，讓一個(gè)巴西客戶直接自助完成了采購(gòu)，單子不大，20萬(wàn)美金而已。

二、當(dāng)代官網(wǎng)的"三大剛需"

1. 移動(dòng)端友好度：現(xiàn)在人手機(jī)不離手，你的官網(wǎng)在iPhone上顯示得像被門夾過(guò)一樣，客戶心里肯定嘀咕"這公司技術(shù)水平不行啊"。有次我在星巴克等人，隨手用手機(jī)打開(kāi)某供應(yīng)商網(wǎng)站想查參數(shù)，結(jié)果需要不斷放大縮小才能看清內(nèi)容，氣得我直接關(guān)了頁(yè)面。

2. 內(nèi)容鮮活度：好多公司官網(wǎng)的"最新動(dòng)態(tài)"還停留在2019年，產(chǎn)品目錄里還有停產(chǎn)型號(hào)。你知道這給客戶什么感覺(jué)嗎？就像走進(jìn)一家積滿灰塵的店鋪，柜員穿著十年前的工裝跟你打招呼。建議至少每季度更新一次行業(yè)資訊或案例，讓客戶感受到這是個(gè)"活"的企業(yè)。

3. 轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)：千萬(wàn)別學(xué)某些網(wǎng)站，把"聯(lián)系我們"藏得比清明上河圖里的螞蟻還難找。好的官網(wǎng)應(yīng)該像熱情的導(dǎo)購(gòu)，隨時(shí)準(zhǔn)備幫客戶解決問(wèn)題。比如在每款產(chǎn)品頁(yè)面都放上"在線咨詢"按鈕，在案例展示后緊跟"獲取定制方案"入口。

三、那些年我們踩過(guò)的"建站坑"

記得有個(gè)做餐飲設(shè)備的客戶，之前找某建站公司做了個(gè)特別"高大上"的官網(wǎng)——首頁(yè)是段3分鐘的全屏視頻，產(chǎn)品要用VR眼鏡才能看3D效果?？雌饋?lái)很酷對(duì)吧？但實(shí)際轉(zhuǎn)化率低得可憐，因?yàn)槟繕?biāo)客戶都是四五十歲的餐飲店老板，他們只想快速找到設(shè)備參數(shù)和報(bào)價(jià)。

還有個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)是追求"大而全"。有次看到個(gè)200多頁(yè)的官網(wǎng)，從公司發(fā)展史到員工生日會(huì)照片應(yīng)有盡有。拜托，客戶是來(lái)買產(chǎn)品的，不是來(lái)讀企業(yè)傳記的！我一般建議重點(diǎn)展示3-5個(gè)核心優(yōu)勢(shì)，把關(guān)鍵信息控制在3次點(diǎn)擊內(nèi)能找到。

四、小預(yù)算也能玩出花樣

可能你會(huì)說(shuō)："我們就是個(gè)小公司，沒(méi)那么多預(yù)算啊。"其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)親民多了。上周剛幫一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)用開(kāi)源系統(tǒng)搭站，帶響應(yīng)式設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)SEO功能，總花費(fèi)不到8000塊。關(guān)鍵是找準(zhǔn)核心需求——如果你主要做本地生意，重點(diǎn)優(yōu)化百度地圖嵌入和本地關(guān)鍵詞；如果是外貿(mào)企業(yè)，多語(yǔ)言支持和Google Analytics必不可少。

有個(gè)做手工皂的客戶特別聰明，她把官網(wǎng)做成了"制作日記+電商"的結(jié)合體。每款產(chǎn)品頁(yè)面不僅有規(guī)格參數(shù)，還有制作過(guò)程的短視頻，客戶看得見(jiàn)匠心，轉(zhuǎn)化率比純電商頁(yè)面高了40%。

五、別讓官網(wǎng)成為"數(shù)字孤島"

最近遇到最可惜的案例，是家產(chǎn)品質(zhì)量很棒的傳統(tǒng)企業(yè)。他們有官網(wǎng)，也有抖音賬號(hào)，但兩邊完全割裂——官網(wǎng)沒(méi)放社交媒體入口，抖音視頻里也從不提官網(wǎng)。這就好比開(kāi)連鎖店卻不讓顧客積分通用，白白浪費(fèi)流量。

我的建議是：把官網(wǎng)作為數(shù)字營(yíng)銷的中樞。在顯眼位置放上社交媒體圖標(biāo)，給官網(wǎng)內(nèi)容添加分享按鈕，線上活動(dòng)落地頁(yè)最終都導(dǎo)流到官網(wǎng)。這樣各個(gè)渠道的流量才能形成閉環(huán)，就像給魚(yú)塘修了循環(huán)水系，魚(yú)兒自然會(huì)越養(yǎng)越肥。

說(shuō)到底，在這個(gè)客戶注意力比金魚(yú)還短暫的時(shí)代，你的官網(wǎng)必須是個(gè)會(huì)講故事的銷售能手，而不是電子版的"公司簡(jiǎn)介PPT"。下次當(dāng)你打開(kāi)自家官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生客戶，看看能不能在30秒內(nèi)找到想要的信息——這個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，可能會(huì)讓你驚出一身冷汗。