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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是有老板跟我說(shuō)"我們公司不需要官網(wǎng)"，我大概會(huì)露出地鐵老人看手機(jī)的表情。這年頭連街角賣(mài)煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序接單，企業(yè)要是連個(gè)像樣的門(mén)面都沒(méi)有，客戶上哪兒找你？

記得去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫(huà)加載了半分鐘，最后跳出個(gè)"建站日期：2009年"的水印。我當(dāng)場(chǎng)就笑噴了："你們這是互聯(lián)網(wǎng)活化石吧？"后來(lái)才知道他們每年續(xù)費(fèi)域名和服務(wù)器就圖個(gè)"網(wǎng)上有名"，簡(jiǎn)直是把蘭博基尼當(dāng)三輪車(chē)用。

官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上名片"了

十年前做網(wǎng)站，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示再加個(gè)聯(lián)系方式就齊活?，F(xiàn)在？呵，客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)三秒看不到想要的內(nèi)容直接右上角點(diǎn)叉。有數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)50%的用戶會(huì)通過(guò)官網(wǎng)判斷企業(yè)專(zhuān)業(yè)度——這比相親時(shí)看對(duì)方朋友圈還嚴(yán)格。

我特別欣賞那種把官網(wǎng)做成"24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上展廳"的企業(yè)。比如有家做智能家居的，官網(wǎng)直接嵌入了3D展廳，鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)就能看不同裝修風(fēng)格的效果演示。還有個(gè)做食品的，每款產(chǎn)品頁(yè)面都帶著溯源視頻，從田間到車(chē)間的過(guò)程一目了然。這些設(shè)計(jì)說(shuō)難也不難，關(guān)鍵是肯不肯花心思。

建站踩坑指南（血淚版）

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某公司花了六位數(shù)做的網(wǎng)站，結(jié)果所有頁(yè)面背景都是同一張產(chǎn)品大合照。設(shè)計(jì)師還振振有詞："這樣顯得統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)"。統(tǒng)一是統(tǒng)一了，但用戶往下劃三屏就看到同一群人在不同場(chǎng)景里假笑，跟恐怖片似的。

這幾個(gè)坑千萬(wàn)要避開(kāi)： - 首頁(yè)放五分鐘企業(yè)宣傳片（沒(méi)人會(huì)看） - 聯(lián)系方式藏得比考公資料還深 - 手機(jī)端打開(kāi)文字?jǐn)D成螞蟻大小 - 英文版直接機(jī)翻（把"智能制造"翻成"smart make"的梗我能笑十年）

有個(gè)客戶更絕，要求把董事長(zhǎng)致辭做成首頁(yè)彈窗，還必須是點(diǎn)擊三次才能關(guān)閉的那種。結(jié)果新客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)以為中了病毒，老客戶每次訪問(wèn)都要玩三消游戲。最后數(shù)據(jù)分析顯示，這個(gè)頁(yè)面跳出率高達(dá)83%——這哪是董事長(zhǎng)致辭，分明是逐客令。

會(huì)呼吸的網(wǎng)站才值錢(qián)

現(xiàn)在做網(wǎng)站講究"活體運(yùn)營(yíng)"，就像養(yǎng)盆栽得定期澆水。見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某家公司把官網(wǎng)新聞區(qū)改成了行業(yè)百科，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)編輯團(tuán)隊(duì)維護(hù)。半年時(shí)間，他們的官網(wǎng)在搜索引擎排名躥升，自然流量漲了300%——因?yàn)榇蠹宜阉餍袠I(yè)關(guān)鍵詞時(shí)總能看到他們家。

移動(dòng)端適配這事說(shuō)起來(lái)都是淚。去年幫人看數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他們70%流量來(lái)自手機(jī)，但移動(dòng)端頁(yè)面居然要橫向滑動(dòng)！老板還納悶："為什么用戶平均停留時(shí)間只有8秒？"我心想能堅(jiān)持8秒的都是真愛(ài)粉了好嗎。

從成本中心變成賺錢(qián)機(jī)器

認(rèn)識(shí)個(gè)做機(jī)械設(shè)備的，在官網(wǎng)上開(kāi)了個(gè)"在線診室"?？蛻羯蟼髟O(shè)備故障視頻，工程師48小時(shí)內(nèi)給出解決方案。結(jié)果這項(xiàng)服務(wù)直接帶動(dòng)了35%的配件銷(xiāo)售——客戶覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)，自然愿意買(mǎi)單。

還有個(gè)更絕的案例：某B2B企業(yè)把官網(wǎng)改造成了采購(gòu)平臺(tái)，客戶能直接查庫(kù)存、比參數(shù)、下試訂單。原本需要銷(xiāo)售員跟單三周的流程，現(xiàn)在客戶自己十分鐘搞定。他們老板說(shuō)這叫"用網(wǎng)站當(dāng)銷(xiāo)冠"，比雇十個(gè)銷(xiāo)售還管用。

說(shuō)到底，現(xiàn)在建網(wǎng)站就像開(kāi)實(shí)體店要選地段、搞裝修。不同的是，這個(gè)"門(mén)面"7×24小時(shí)營(yíng)業(yè)，能同時(shí)接待無(wú)數(shù)客戶，還能把訪客變成銷(xiāo)售線索。要是現(xiàn)在還覺(jué)得"有個(gè)頁(yè)面就行"，那真是把金飯碗當(dāng)泡面碗用了。

（寫(xiě)完突然想起來(lái)，那位用flash官網(wǎng)的朋友最近跟我說(shuō)，改版后詢盤(pán)量翻了兩番。你看，有時(shí)候生意不好真不能怪大環(huán)境，得先看看自家門(mén)臉夠不夠體面。）