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前幾天幫朋友看他的企業(yè)網(wǎng)站，好家伙，打開首頁我就想點(diǎn)右上角那個(gè)小叉叉。滿屏的"行業(yè)領(lǐng)先""專業(yè)團(tuán)隊(duì)"這類大詞兒，產(chǎn)品介紹像在讀說明書，最要命的是聯(lián)系方式藏得比武俠小說里的武功秘籍還深。這讓我想起個(gè)有意思的現(xiàn)象：很多老板舍得花大錢做網(wǎng)站，結(jié)果做出來就是個(gè)"電子版宣傳冊(cè)"，完全沒考慮用戶實(shí)際體驗(yàn)。

為什么你的官網(wǎng)總差那么一口氣

說真的，現(xiàn)在企業(yè)建站有個(gè)特別魔幻的現(xiàn)狀。一方面技術(shù)門檻越來越低，隨便找個(gè)平臺(tái)拖拽幾下就能上線；另一方面，真正能帶來轉(zhuǎn)化的好網(wǎng)站反而更稀缺了。我觀察下來，問題往往出在這幾個(gè)地方：

首先是"自我介紹綜合征"。打開很多企業(yè)官網(wǎng)，撲面而來的都是"成立于XX年""擁有XX項(xiàng)專利"這類自嗨內(nèi)容。拜托，用戶是來找解決方案的，不是來聽企業(yè)年終匯報(bào)的。有次我?guī)鸵患易霏h(huán)保設(shè)備的公司改網(wǎng)站，把產(chǎn)品頁的"采用德國工藝"改成"幫您省30%污水處理費(fèi)"，咨詢量直接翻倍。

其次是"功能堆砌狂魔"。最近遇到個(gè)做食品機(jī)械的客戶，非要在首頁加3D展廳、直播入口、在線社區(qū)，結(jié)果加載速度慢得能泡碗面。其實(shí)啊，用戶最關(guān)心的就三件事：你賣什么？對(duì)我有什么好處？怎么聯(lián)系你？其他花里胡哨的功能，八成都在幫倒忙。

好網(wǎng)站的四個(gè)隱藏標(biāo)準(zhǔn)

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)，我發(fā)現(xiàn)真正能賺錢的企業(yè)網(wǎng)站都有幾個(gè)共性。第一是"秒懂原則"，用戶掃一眼就知道你是干嘛的。有個(gè)做工業(yè)潤滑油的案例特別典型，他們把首頁大圖從工廠全景換成潤滑油滴落的特寫，跳出率立刻降了40%。

第二要像便利店一樣好找東西。上周接觸的家居品牌，產(chǎn)品分類居然按材質(zhì)、風(fēng)格、場(chǎng)景分了三級(jí)菜單，我找了半天都沒看見沙發(fā)在哪。后來改成"按房間找"和"按風(fēng)格找"兩個(gè)入口，轉(zhuǎn)化率蹭蹭往上漲。

第三個(gè)關(guān)鍵是"說人話"。見過最離譜的產(chǎn)品描述寫著"采用模塊化設(shè)計(jì)理念"，其實(shí)不就是能拆開運(yùn)輸嗎？有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的朋友，把技術(shù)參數(shù)表改成"比同類產(chǎn)品省2小時(shí)/天"的使用場(chǎng)景描述，老客戶都說"終于看懂你們賣的是什么了"。

最后也是最重要的——必須給用戶"下一步"的指引?？催^太多網(wǎng)站把"立即咨詢"按鈕做成和背景差不多的灰色，或者把聯(lián)系電話埋在"關(guān)于我們"的二級(jí)頁面。記住啊，每個(gè)頁面都應(yīng)該有明確的行動(dòng)召喚，就像便利店出口的收銀臺(tái)，自然而然引導(dǎo)用戶往下走。

建站避坑指南（血淚版）

這幾年幫企業(yè)做網(wǎng)站診斷，總結(jié)了些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。首先警惕"套餐陷阱"，很多建站公司把企業(yè)站當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)品賣，實(shí)際上餐飲店和機(jī)械廠的網(wǎng)站需求能一樣嗎？有個(gè)做烘焙的客戶買了電商模板，結(jié)果用戶都在問"能不能到店體驗(yàn)"，白白浪費(fèi)了線下優(yōu)勢(shì)。

其次是別被"最新技術(shù)"帶偏。去年有客戶非要上元宇宙展廳，花了二十多萬，最后統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)訪問這個(gè)功能的用戶不到2%?，F(xiàn)在他們首頁最火的板塊，反而是"常見問題解答"這種樸實(shí)無華的內(nèi)容。

還有個(gè)容易踩的坑是"老板審美"。見過最夸張的案例，董事長(zhǎng)堅(jiān)持要把個(gè)人書法作品放在產(chǎn)品展示區(qū)。不是說不能放，但得考慮用戶是來買設(shè)備還是欣賞藝術(shù)的啊！后來改成在"企業(yè)文化"欄展示，既滿足了老板意愿，又不影響商業(yè)轉(zhuǎn)化。

小預(yù)算也能做出好網(wǎng)站

可能你會(huì)想：說得輕巧，專業(yè)建站多貴??！其實(shí)現(xiàn)在有很多聰明的做法。比如先做"最小可行網(wǎng)站"：一個(gè)展示核心產(chǎn)品的首頁，幾個(gè)解決用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品頁，加上醒目的聯(lián)系方式。有家做智能鎖的就這樣起步，三個(gè)月后用線上咨詢數(shù)據(jù)反推，才逐步擴(kuò)充了案例展示、技術(shù)對(duì)比等模塊。

內(nèi)容方面建議玩"現(xiàn)成素材再利用"。很多企業(yè)都有現(xiàn)成的產(chǎn)品視頻、客戶案例、技術(shù)文檔，稍微重新剪輯編排就能變成網(wǎng)站素材。認(rèn)識(shí)個(gè)做農(nóng)機(jī)配件的老哥，把維修師傅拍的抖音短視頻整理成"常見故障處理"欄目，反而成了網(wǎng)站最受歡迎的部分。

移動(dòng)端適配這個(gè)事真的不能省。上個(gè)月看數(shù)據(jù)，有家企業(yè)62%的流量來自手機(jī)，但他們的移動(dòng)端頁面居然要左右滑動(dòng)才能看全內(nèi)容。后來簡(jiǎn)單調(diào)整成響應(yīng)式設(shè)計(jì)，線上詢盤量當(dāng)月就漲了15%。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站不需要多炫酷，關(guān)鍵是成為靠譜的"線上銷售員"。每次幫客戶改版，我最愛問的問題是："如果你的銷售總監(jiān)只能對(duì)客戶說三句話，會(huì)是哪三句？"把這個(gè)答案放在網(wǎng)站上，效果通常不會(huì)太差。

下次你打開自家網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)著急解決問題的客戶，看看能不能在10秒內(nèi)找到想要的信息。如果連你自己都想摔鼠標(biāo)，那可能是時(shí)候重新思考這個(gè)"電子門面"的價(jià)值了。畢竟在這個(gè)時(shí)代，官網(wǎng)早就不只是張名片，而是24小時(shí)營業(yè)的黃金商鋪啊。